Из более чем 10 окон, работает только один человек. Остальные создают видимость работы без клиентов!!! Причем в очереди в этот момент сидят люди!!!
1
Н
Никита С.
Знаток города 6 уровня
24 сентября 2022
В Альфастрахе оформил полис КАСКО Всё включено, условия выгодные и цена для моей машины приемлемая. В случае ДТП получу возмещение до 50 % от суммы покрытия без предоставления справок. Очень удобно и без лишней траты времени.
А
Александр Голиков
Знаток города 3 уровня
8 июля 2022
В последний раз, когда обращался насчет продления полиса на авто, на мне зависла программа. Ненадолго, но задержаться пришлось. Сам полис потом оформили быстро и без проблем, так что к менеджеру претензий нет.
Понравилось корректное отношение и оперативность в урегулировании проблемы.
Посмотреть ответ организации
В
Виталий Афанасьев
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2022
По условиям и ценам нормально, я сравнивал по рынку, стоимость на полисы в основном где-то посередине находится. В любом случае, я отсюда не ногой, потому что уже хорошо показали себя, когда выплаты потребовались.
Отвратительное приложение, если захотите внести изменения в ваш действующий полис, то приложение выдаст ошибку. И все решается через тех поддержку (а это растягивается на 2 недели), либо приезд в офис (21век на дворе, а если я нахожусь не в Самаре?!). Сильно разочарована в Альфе( Больше страховаться не будем там
7
1
Давид Б.
Знаток города 6 уровня
15 сентября 2022
Есть ОСАГО от АльфаСтрахование, недавно продлевал в этом офисе. В офис приезжаю продлевать, другие вопросы решаю через приложение. Задумываюсь о приобретении КАСКО, у этой страховой есть много тарифов
Отвратительный подход к клиентам - внести изменение в полис невозможно, необходимо ехать в офис, который находится только в Самаре. электронный ОСАГО для того и придумали чтобы в офис не ездить, но в этой компании видимо не в курсе законодательства. Не рекомендую
8
1
Михаил М.
Знаток города 5 уровня
10 ноября 2022
Заглянул мельком в офис, испугался очереди. По пути домой залез в приложение и отправил запрос на продление ОСАГО. Несколько минут потратил, частично в личном кабинете были заполненные графы – не пришлось все заново вбивать
Посмотреть ответ организации
Л
Лиза Кештова
Знаток города 2 уровня
15 августа 2022
Уже почти год машину никак не отремонтируют и не отдают деньги, а машина 5миллионов стоит миллиард раз пожалела что у них застраховала машину , очень многие мои знакомые жалуются на компанию Альфастрахование
Остался доволен от посещения этой страховой компании, хотя повод был не приятный. Порадовало отсутствие очередей, все сотрудники офиса были на рабочем месте и готовы принять ( что не свойственно другим компаниям). На все ушло 4 минуты, другим компаниям нужно брать пример с альфы.
Не рекомендую! Клиентоориентированность стремится к нулю. При продлении полиса е-ОСАГО, произошёл сбой, полис аннулировали письмом. Восстановить, пересчитать отказались. Из офиса отправляли в Москву, из Москвы в офис. Что раз подумайте, прежде оформить страховой полис в этой компании
На удивление мой вопрос решен очень быстро (нужно было вписать в страховой полис дополнительного водителя). Офис расположен географически удачно, даже есть парковочные места. В офисе уютно, персонал очень доброжелательный.
С другими проблемами пока не сталкивался. Очень надеюсь, что и остальные вопросы решают оперативно.
После ДТП записался в сервис. Хорошо и быстро осмотрели мое авто. Через день еще раз приехал к ним, подписал соглашение и все!!!! Через 2 недели получил выплату. Всем доволен.
5
Егор М.
Знаток города 5 уровня
12 сентября 2022
3 дня назад переоформил ОСАГО в АльфаСтрахование, по совету знакомого. Оформление быстрое, по цене не дорого вышло. Посмотрим как с выполнением обязательств
Эта организация выставила претензию о возмещении вреда по причине не уведомления их о ДТП, хотя извещение о дтп было передано лично специалисту в офис, есть отметка. Потеряли наверное, а может и намеренно, теперь хотят за свои ошибки взыскать ущерб за чужой счёт.
Сделал запрос на страхование ипотеки, позвонили, попросил перезвонить, т.к. Не удобно было говорить...так и не перезвонили... обратился в другую страховую, не буду писать какую, чтобы не выглядело как реклама
Постояннo делаю тут ОСАГО, можно и онлайн, конечно, но мне идти до офиса не очень далеко, поэтому лично мне проще сделать это здесь. Цена нoрмальная, все коэфы учитываются
Специалист по работе с физическими лицами, обращались по возврату страховки осаго.
Хотите машину времени, вам сюда, габаритная дама, уверенная в своей правоте, все грязь, она молодец, короче управдом из СССР.
При ДТП была нужна помощь и консультация. Дозвониться по телефону горячей линии с их нажмите цифру...и
прослушать их информацию просто невыносимо. В данном случае работа с клиентами никакая.
Надувательство людей,не повторяйте моей ошибки.3 года крутили мои деньги 235000 и получила доход 9000, по 250рублей в месяц.Обещанное доходное вложение видимо только для них.
2
3
Григорий М.
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2022
Вовремя заметили ошибку в документах! Сотрудница молодец, внимательно читала. Сам бы проворонил и в итоге полис был бы недействительный. В итоге все сделали правильно, страховка готова!
Был один раз в этом офисе, вчера. Нужно было срочно оформить ОСАГО. Меня приняли быстро, очереди не было. Получил консультацию и потом оформили полис. Потратил около 15-20 минут.
По первому впечатлению всё понравилось, посмотрим как страховой случай решат.
Работники АльфаСтрахования на удивление оказались очень вежливыми и компетентными.
Пока 5*, если со страховкой все пройдет нормально, то буду страховаться только в Альфе.
А вот и пришло время менять отзыв (((
К сотрудникам офиса претензий нет, а вот к системе страхования в целом много претензий.
Куча нервов и время убитых на доказательства, что ты не верблюд...
Обслуживание быстро и качественно на 5, Цены достойные на страхование. Минус-Парковка, на троечку, должна быть не для сотрудников "Альфа", а для клиентов
Пользуюсь услугами ОСАГО в Альфа страховании не полных два года. 5 мая 2020 года случилось ДТП, въехали в водительскую дверь, в мой стоящий автомобиль Мицубиси лансер 10, 2012г. виновен второй водитель (сдавал назад). Авто в идеальном состоянии - не бит, не крашен. Дверь полностью под замену. Записался на оценку в г Самара, в заявлении указал что, интересует только перечисление денежных средств.
6 мая 2020 года сделал оценку в Союз-Авто г Самара ул.Масленикова д 4.
7 мая 2020 года позвонили и сообщили о стоимости возможной выплаты, которая составила 19 800 рублей.... Для справки, новая дверь (не окрашенная) на Автодоге стоит от 25 500 рублей до 29 500 рублей + подбор цвета 2 500 рублей + краска и материалы - 6 500 рублей + работа маляра 15 000 рублей. ИТОГО: 49 500 рублей. Получается необходимо добавить всего 29 700 рублей со своего крамана.!
Еще предложили произвести ремонт в аккредитованных компанией Альфа страхование автосервисах.... Вот такой вот печальный итог с компанией АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ.
Отзыв о ДМС от альфастрахование. Хуже СК за 15 лет не было. Не согласовывают элементарные общие анализы, ОАМ и ОАК. Остальное тоже с большим трудом,прям надо заниматься,отправлять результат посещения врача по несколько раз, всё до них не доходит,или специально гоняют,чтобы плюнула и сделала за свой счет. Не понимаю,врач назначил анализы или посещение другого врача, все знают все в организме взаимосвязано, а в СК решают,что Вам это не нужно и не согласовывают. Кто они там,врачи сидят? В итоге, запущенные заболевания. Хорошо, что договор с ними заканчивается,надеюсь на другую более адекватную СК. Будем лечиться!