Большое помещение, оборудован на 5 -6 специалистов , но сидит одна девушка, на остальных видимо денег у альфы не хватило, потому очередь,однако единственная специалистка работала четко быстро и явно , на удивление ,профессионально, видимо поэтому больше и не нать.., экономия зарплаты на лицо.., одна за пятерых..!
Молодцы. Быстро, оперативно принимают документы. Обслуживание на высоте. Высоквалифицированный персонал. Зашел сделать ребенку полис. Через 10 минут выдали временный. Рекомендую.
Когда думаете страховать Машину задумайтесь! Компания самостоятельно принимает решение ставить Машину на ремонт, об выплате компенсации не приехали в установленный срок 4 дня, мы самостоятельно приняли решение и мы в праве это Сделать! Я понимаю что виновник и пострадавший были застрахованны в Альфа, и чтоб сэкономить средства мы поставим Машину на ремонт до 30 рабочих дней! Несмотря на то что удаленность проставления транспортного средства 50 км. Мы тоже приняли такое решение. Документы никакие не предоставляют звоните пишите в Краснодар звоните в Ростов. В такой ситуации я впервые буду однозначно консультироваться с юристом
Отвратительная компания, чтобы дозвониться до головного офиса в г. Краснодаре, нужно позвонит в горячую линию, они оформят заявку на звонок , и после этого в течении 1-го рабочего часа вам позвонят, глупее ничего не могли придумать, легче дозвониться в пентагон, чем в альфу!
Оформить ОСАГО в онлайн тоже проблема, документы принимает робот БОТ, и почему-то он не может сканировать ПТС, видимо "мозг" БОТа от слова ПТС закипает, и не принимает вашу заявку, после звонка в горячую линию, соединили с техслужбой, у них мозги еще хуже работает чем у Бота, в результате пришлось ехать в филиал г. Сочи, там тоже не смогли "победить" свою бюрократическую систему, так как головной офис в Краснодаре не принимает заявку, по непонятным мне причинам и сотрудница тоже не смогла ответить на этот вопрос!
Советую избегать эту компанию за километр, потеряете свое личное время!
Технически услуга была предоставлена.
Сам сервис, отношение к клиенту, манера разговаривать - хамская.
Пс. Сделайте уже небольшой детский уголок с карандашами, чтоб можно было чем-то занять детей. Достаточно места для этого.
Операторы непотребным тоном ругались на детей, которые создавали шум.
Доброжелательный персонал, быстро решили мой вопрос, объяснили все доброжелательно, приятно)
1
Александра
Знаток города 14 уровня
28 октября 2022
Ехали в эту страховую с другого конца города по пробкам. И вопрос был на 5 минут. Подходим к двери, но в в 16:55, она уже закрыта. Видимо, работа у людей очень тяжелая, и они так переутомляются, что заканчивают рабочий день раньше положенного. Из-за халатности сотрудников, теперь придётся ехать сюда ЕЩЁ РАЗ точно также по пробкам, только теперь уже только минимум через двое суток 🤦🏽♀️
Работа на пять звёзд 👍🏼👍🏼👍🏼
Пришла переоформить полис на 9 месяце беременности , была большая очередь , принимал только один сотрудник , и она сказала ожидать на улице в общей очереди , в донесла до неё что я беременна и мне стоять тяжело , она сказала , что присесть можно , но очень занять . Спасибо блин за внимание и заботу
Ставил печать, полис ребёнка, омс. Час в очереди. Возьмите с собой книжку. Парковки как таковой нет. Где-то кинул машину выше у Перекрёстка, 30 мин бесплатно. 100 руб. отдал.
Почему-то в обязаловку надо было получить именно этот полис ОМС???!!! Единственное, что понравилось, что быстро заменили. Обещали месяц, а получилось быстрее. Обслуживание было быстрое и девочки все толкового объяснили. И, что неожиданно, сотрудники были очень вежливы и многое объясняли.. Четыре - из-за обязаловки!!! И только за сотрудников!!!
я написала отзыв, но он, почему-то, ИСЧЕЗ. Напишу ещё раз. У меня была и осталась жалоба на страхование ОМС. Написала жалобу в Сочи заказным письмом с УВЕДОМЛЕНИЕМ. Не было никакого ответа, а когда я стала по почтовому коду проверять, так где моё письмо, то прочитала очень удивительную историю моей жалобы: ДВАЖДЫ почтальон не смогла вручить официальное
письмо: написано–НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ!!! Я обомлелела, а потом– расхохоталась: НЕУДАЧНАЯ попытка убийства; НЕУДАЧНАЯ попытка изнасилования, НЕУДАЧНАЯ попытка поджога… и вдруг…ПОПЫТКА с письмом? Позвонила на Почту-России
и спросила, как может существовать такая фраза на почте? Есть причины: организация – не работает; организация куда-то переехала, адрес не известен; доверенное лицо ОТКАЗАЛОСЬ получать это письмо. Но слишком толерантные работники Почты-России отказались писать КОНКРЕТНЫЕ ПРИЧИНЫ неполучения письма: они НЕ МОГУТ ТРАВМИРОВАТЬ ПСИХИКУ ПОЛУЧАТЕЛЯ! Ну. А, значит, мою психику-ОТПРАВИТЕЛЯ можно шокировать такими "попытками". Волокита с моей ЖАЛОБОЙ тянется уже 7(семь!) месяцев, но уже с Краснодарским филиалом "Альфа Страхование ОМС". В Жалобе были заданы 4 (четыре!) конкретных вопросов и НИ НА ОДИН ВОПРОС Я до сих пор НЕ ПОЛУЧИЛА юридически грамотного ответа.