АльфаСтрахование
110 отзывов
28 июня
Муж обратился за возвратом страхования 28.06. 2024 г. Сотрудник провела расторжение договора и в конце сообщила, что за расторжение в офисе взымается "офисный сбор" на бумагу, офисные расходы и т.д в размере 23% от страховой премии. На вопрос почему об этом не сообщили заранее сотрудница ответила: " А что вы об этом не знали? ". Просьба научить сотрудников объяснять заранее условия расторжения, сумма страхования была не маленькая, сотрудник обязан был сообщить об этом заранее.
2
15 июля
Все быстро сделали по страховкам на автомобиль.
Что не смогли сделать на месте - оперативно решили удаленно в сжатые сроки.
5 марта
Около входа сидит некомпетентная женщина, которая знает всё на свете, кроме своей работы. Где что посмотреть в мобильном приложении «альфы» не знает, документы 500 раз просит, потому что не может их подгрузить. Хамит и раздает непрошенные советы. Настаивает на оплате qr кодом, хотя у них стоит терминал для оплаты картой.
1
1
3 сентября
Пришёл под конец рабочего дня, проконсультировали, дали нужную информацию.
Коллективу спасибо
21 июня 2023
Уже лет 6 страхуюсь в данном офисе, все машины, ипотечное страхование, всё устраивает, быстро и удобно, сотрудники отзывчивые помогают в решение всех вопросов...
8 августа 2023
Первый раз обратилась в данную организацию,оформила страховку квартиры. Все очень понравилось,без очередей и долгого оформления. Все супер! Квалифицированный персонал 👍
3
19 июня 2023
Компания ООО "МирМет" выражает благодарность коллективу АльфаСтрахование и лично Сергановой Ирине Сергеевне, за высокий профессионализм, оперативность и добросовестную работу.
2
9 июня 2023
Где видано, чтобы клиенты ждали ВСЕХ сотрудников данной конторы, которые на улице курят вместе стоят и беседуют мило на личные темы? «Шас мы тут докурим» Уважаемое руководство! Проведите беседу с вашими сотрудниками. Это не офис страховой компании, а забегаловка. Касаемо решения вопросов, нужна была услуга связанная со страховкой на автомобиль,назвали стоимость которая не соответствует действительности.
6
2
23 октября 2022
Доброго дня!!! Посетил не так давно этот офис страховой компании. Очень удобный подъезд к офису. Компетентный и вежливый персонал. Делают свою работу быстро и качественно. Рекомендую для обращения!!!
3
30 июня 2023
Хорошая страховая компания. Созвонились,приехали в офис, страхование жизни и имущества было готово через минут 30.Спасибо большое Наталье Куликовой,за её высокий профессионализм и отношение к работе.Всё было сделанно на высшем уровне.Цена самое главное приемлемо,не то что в сбере, космические ценники!!!
1
1
18 сентября 2023
Минусов не заметил. Покупал зелёную карту. Персонал доброжелательный, народу мало. Быстро и качественно.
1
5 декабря 2023
Пыталась узнать их график работы в выходные дни - дозвониться по указанному номеру не получилось несколько раз в течении дня, никто не берет трубку.
15 сентября 2023
Делал страховку на авто. очень вежливая девушка сделала всё быстро и грамотно.
2 ноября 2022
Всегда обрашаюсь в этот офис, т.к. живу рядом. Очень вежливые сотрудники, которые ответят на мои вопросы и оформят полис без ожидания в очереди. Обязательно обращусь снова.
1
1
22 декабря 2022
Цените время и здоровье , обходите стороной данную конторку . Случится беда , никто вам не поможет . Проверено на собственной шкуре.
Все альфа банк , как клиента ты меня потерял . Закрою все, счёта , инвестор, расчетки , депо .
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
7
1
25 июня 2022
Отличный филиал, много раз обращался сюда за страховкой, сотруднтки всегда доброжелательные, всегда быстрое обслуживание!
1
1
14 августа 2023
Приехали в субботу. Очереди не было вообще. Девушка очень хорошо и быстро обслужила.
14 июня 2022
Ну про то что опаздывают сотрудники, писать смысла нет, так как это их обычная практика.
Цены на страховку - в разы выше чем в других фирмах, а обслуживание и компетентность сотрудников - где то на уровне начала 2000-х
3
2
16 июля 2022
В офисе уютно, поэтому чувствуешь себя как дома. Стоимость не сильно высокая, поэтому с удовольствием хожу сюда за страховкой
1
1
25 марта 2021
Сколько раз были в этом офисе и ВСЕГДА! все висит у них. Ничего не работает. Отношение к клиентам на троечку. В январе 2021 года делали ОСАГО и по какой-то причине новый номер водительского удостоверения одного из водителей никак не могли внести в полис. Сказано было так:" это ВУ вносится со старым номером, приедете через недельку и поменяем🤦♀️". Кстати, в приложении альфастрахования, изменить номер ВУ тоже невозможно. 25 марта 2021 приехали поменять номер ВУ страхователя и....опять ничего не работает, все висит. Совершенно нецелесообразно такое страхование и такое отношение. Странно, им несут деньги, а у них то нет связи "с космосом", то нет желания работать.
8
23 июля 2022
Офис приветливый и красивый, светлый, чистота всегда, поэтому зайти приятно. стоимостью услуг тоже довольна на сто процентов. Все хорошо
1
26 сентября 2021
В части каско сервис - редкостное убожество.
Нулевая клиентоориентированность.
Особенно онлайн сервис извещения о страховом случае. Можно миллион раз фоткать вин номер, оператор скажет, что не видит все цифры. Приходится машину гнать в офис.
На ремонт навязывают Рольф, при этом не говорят, что могут направить и к другим официалам.
3
2
13 ноября 2021
Если страховаться, то только здесь. Лучшие и по оплате, и по организации. Очень удобное место. В Люберцах - рекомендую.
3
3
22 декабря 2021
Не рассматривают страховой случай, все через кривое приложение, пытаюсь час войти, линия поддержки перегружен, смс с кодом не приходит... А если кнопочный телефон, что делать возрастным клиентам,, менять кампанию!!!
2
2
24 октября 2022
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!!! Все👍👍👍
17 января 2022
Грубый персонал. Был с утра 17.01.2022 никто со мной не поздоровался. С ходу спросили что вам? Я хотел оставить полис прежнего хозяина, на что получил отказ. Сидел ждал полчаса пока допьют чай
4
1
2 декабря 2020
Посещал это отделение женой 02.12.2020, просто жесть. Из трех сотрудников, руководитель и два менеджера, адекватная только одна. Руководителю все пофиг, даже не подходит, а ведь у нас нестандартная ситуация с менеджером, которая разговаривает с клиентами как на базаре, по хамски. ФИО менеджера хама, Куликова Наталья Александровна. ФИО руководителя, которому все равно, на поведение менеджера, Рштуни Карина Григорьевна. Очень жаль, мы страхуемся в Альфе уже лет 15, а теперь видимо придется перейти к конкурентам.
6
24 мая 2020
Необходимо было застраховать ипотеку на 2019г. В интернете на сайте Альфы предварительно просчитав данный продукт вышло дешевле чем в Сбербанк-страхование (существенно), при этом условия аналогичные. Позвонил в отделение, пригласили к специалисту Наталье. Все оперативно и четко подготовила документы, компетентна с воем деле. После приобретения страхового продукта по ипотеке, дополнительно стал приобретать остальные продукты у специалиста Екатерины (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и т.д.). Рассматривают варианты по рассрочке на КАСКО. Спасибо, за отличную работу всему отделению!!!
3
11 декабря 2019
Несмотря на расположение в жилом доме, удобный подъезд и всегда можно найти местечко для парковки. Обращаюсь ежегодно, сотрудники меняются, но концепция остается. Дружелюбные, отзывчивые. График удобный.
3
1
18 января 2022
Приехал как то к ним предварительно позвонив для продления полиса, а они мне говорят нет полюса. А когда поговорил с ними, вдруг один нашёлся. Ай яй яй. Ушёл от них.
2
1
24 января 2023
Очень быстро и оперативно вернули страховую премию 👍
2
12 мая
Приятное приветливое общение
20 февраля 2021
Благодарю Наталью Константиновну Возную. Оперативно оформила страховку для ипотеки,помогла загрузить необходимые док. Спасибо большое!!!
1
2
28 января 2022
Девочки быстро работают.Цены на страховку авто приемлемые,по сравнению со многими другими СК
24 сентября 2023
Невозможно купить ОСАГО без допов
4 июня 2023
Подали заявление на выплату позже дополню результат
23 мая 2022
Не плохое , сотрудник был вежлив . Все объяснил как правильно и что правильно сделать !
1
2 ноября 2020
Приехали закрыть полис ОСАГО на старую машину и приобрести новый полис. Были в субботу за 5 мин до закрытия, менеджер все оформила и осталась с нами после окончания рабочего дня, очень приятно что есть такие отзывчивые сотрудники.
2
5
25 января 2022
Страховался тут пару раз. Очередей нет, делают быстро. Офис только совсем простенький, никаких удобств
1
21 сентября 2022
У меня ОСАГО и КАСКО от них. Побывала в легком ДТП, с выплатами не возникло никаких заминок. Так что однозначно пятерка.
2
16 августа 2020
Просто офис, приехали по страховому случаю - - авария на дороге, они этим не занимаются... На приём надо записываться--не удобно... Горячая линия всегда занята.... Пришлось ехать в центральный офис на авиамоторную...
2
2
8 августа 2023
Вежливый персонал
3 июня 2021
Компетентные, вежливые специалисты. Быстрое и качественное обслуживание.
1
2
19 октября 2019
Альфастрахование - компания достаточно известная, существует давно. Когда выбираешь страховую компанию считаю, что это очень важно. Для таких солидных страховых репутация дороже денег. А 25 лет на рынке - это очень много. Застраховала здесь авто. Договор очень подробно описывает все случаи страховые. Менеджер в офисе дополнительно пояснила некоторые моменты. Опыт считаю у меня положительный.
3
1
22 июня 2020
Очень неудобная система оплаты. Терминал поглотил карту, Вызов службы занял много времени. Оказалось проще заказать новую карту. Теперь все можно сделать в онлайн сервисе компании, не надо заходить в офис
2
2
16 августа 2021
Хотел оформить автостраховку, рассчитали 21000. Вышел от туда сел в машину и оформил онлайн за 12900.
3
17 августа 2021
Всегда вежливое общение с клиентами, помогут расскажут, объяснят.
19 марта 2020
Единственное место в Люберцах, где нашли возможность застраховать "стены" для ипотеки, работающее в выходной день. Делают все быстро и качественно. Приемлемые цены.
3
10 июня 2021
Есть где припарковаться, народу очень мало и быстрое обслуживание.
1
1
22 февраля 2022
Высокие цены для начинающих водителей ,не рекомендую
1