Обратились за консультацией. Ветеринар при написании заключения допустила ошибку при указании графика приёма лекарства. Обращение на указанную в заключении электронную почту результата не принесло - молчание в течение 3-4 дней, а лекарство надо принимать. При обращении по телефону оператор вела себя максимально по-хамски, сначала пыталась убедить в том, что клиенты - идиоты, а в заключении написано всё верно, постоянно перебивала, позволяла себе говорить на повышенных тонах прямо поверх речи клиента. Прослеживается яркая аналогия с продавщицами в старых сельских магазинах советского периода. Вывод простой: с таким уровнем обслуживания клиентов смыла обращаться в эту клинику нет, если вы себя уважаете.
Очень нравится филиал на Карастояновой. Спокойная и вежливая девушка на reception, много персонала, есть небольшой ветеринарный магазин. Ходим с кошкой, у нашей дикой львицы большая интимная зона - не каждого к себе подпустит.
Ассистент врача Жизневский Дмитрий очень ловко и умело обращается с животным, только ему доверяем постановку вакцин (в другом городе кошка шипела и вырывалась, т к чувствовала угрозу перед этой манипуляцией).
Хочу оставить благодарность врачу Рыжанович Юлии Александровне. То, что она сделала с нашим псом, можно делать только при большой любви к профессии и животным🥹 благодаря ей избежали операции, уверена, что многие врачи так бы не старались❤️