Альфа Нет Телеком
126 отзывов
20 декабря 2024
В отзывах говорят, что не понимают, кем написаны положительные отзывы, а я лично не понимаю, кем - отрицательные.
С АНТом уже более 15 лет, успел закончить школу, универ, еще пару лет к этому прибавить, а интернет всегда просто безупречен.
Были проблемы лет 7 назад, до тех пор, пока не обновил роутер, как оказалось, причина была в нем, а не провайдере. После этого за все время на моей памяти было от силы сбоев 5 (за компьютером каждый день). Специалисты супер грамотные, поддержка отвечает моментально, прайс такой вы ни у какого другого провайдера не найдете.
Искренне рекомендую! И спасибо за ваш труд, ребята 😉🤩
5
3
22 декабря 2024
Два дня интернет тормозит и зависает! Десяток с лишним лет с вами, никаких нареканий не было, исправьте пожалуйста, чтобы не терять постоянного клиента. Дополню отзыв. 22.12.2024 стало меньше подвисаний. Рада, что качественно создаете услугу. На самом деле, благодарю за быстроту реагирования если что не так, даже в выходные находите возможность решить технические моменты. У крупных провайдеров больше огрех и жалоб слышу от знакомых. Благодарю.
2
1
18 марта
Договор не предоставили, кто его подписывал вообще непонятно, в итоге потом требуют вернуть роутер, который как изначально было сказано дается на постоянное пользование, но даже когда ты готов им его вернуть они не выезжают из за пределы своего офиса чтобы его забрать, само соединение слабое, всегда были сбои!
1
4 декабря 2024
Спасибо Господу , что есть этот провайдер🙏
Работает отлично. Скорость хорошая. Тарифы приемлемые
3
2
13 февраля
Мы на нём с 2009. Бывают конечно проблемы, но не часто, ИМХО новые провайдеры портят провода в доме.
Тех поддержка на уровне, можно поговорить с человеком, а не с роботом, как у других
1
1
6 октября 2024
Вторые сутки тормозит сеть. Обычно руководствуюсь предположением о том, что это пройдёт, надо лишь немного подождать, и торможение действительно проходит через пару часов. Ну или я засыпаю, отложив дела в интернете на завтра. Сегодня позвонил в службу круглосуточной (как заявлено на странице личного кабинета) поддержки, чтобы спросить о сроках восстановления подключения, и выяснил, что номер — внезапно — НЕ СУЩЕСТВУЕТ.
1
2
12 февраля
отличный провайдер. техподдержка реагирует моментально. фура сорвала кабель - ремонтники приехали в течении часа. была авария на магистрали где-то в питере даже, не тут, буквально через 15 минут приехал мастер, перенаправили трафик, всё заработало. не первый год с ними, очень доволен
2
1
3 марта
Хороша стабильная компания, прекрасный сервис. Жаль Переехали и не можем больше пользоваться услугами
1
1
3 ноября 2024
Просто 1 звезда. Никому не рекомендую рассматривать этого провайдера серьезно для стабильного подключения! Только для баловств, сеть постоянно пропадает ( хотя у меня тарифный план UX-ULTRA: 849р unlim до 1 Гб)
Подключение возможно только к интернет возможно только через буфер - их впн альфа нет телеком, так что если хотите просто роутер купить - надо чтобы он поддерживал впн соединение L2TP.
Не рекомендую 1\100
1
1
12 ноября 2024
Отвратительный провайдер. Хуже этого провайдера не встречал еще. Качество соединения отвратительное. Постоянные потери соединения! Служба тех.поддержки всегда отвечает одно и то же "все нормально, все работает. Разрывов нет. " в этот момент я сижу и у меня не работает интернет ни на 1 устройстве. НЕ СОВЕТУЮ!
3
2
23 января 2024
Лучший интернет провайдер, которой мне доводилось видеть. Широкий ассортимент тарифов и услуг, чуткая техническая поддержка, квалифицированные специалисты, солидная зона покрытия. Компания с увлекательной историей
8
6
8 сентября 2024
Из плюсов, техподдержка всегда на связи, тарифы приемлемые. Из минусов, интернет не стабильный, после даже кратковременного отключения света сам не грузится. Нужно звонить в техподдержку чтобы включили. Сайт дешманский даже не могут безопасный протокол купить.
2
2
25 августа 2024
Более 15 лет у данного провайдера
Просто задолбало!!!
Даже решила зайти почитать Ваши отзывы.
Тем, кто пишет положительные - заплатили видимо.
День и ночь -работает через раз!
Это при том- что , роутер даже Ваш поставили
Ощущение , что если офис Ваш ко мне переедет- роли это сыграет 0.
И я умолчала о ₽!
6
5
31 июля 2024
Отваливается интернет каждые 15 минут. Ответ техподдержки, цитирую: "ваш роутер рвет соединение. Все можно найти в интернете, я объяснять ничего не буду."
Тупо топ, сами решайте, хотите вы с этими гениями с айкью 20 работать или нет))
8
3
22 апреля 2024
Прекрасные ребята, работают круглосуточно, всегда внимательно выслушают обращение, определи и решат проблему. Давно обслуживаемся у них, более 10-ти лет. Менять не собираемся))
5
3
14 января
Ужасная компания
Обходите стороной
При аварии дозвониться тяжело
Работать не хотят
2
1
29 декабря 2024
Лучший провайдер всех времен и народов! Уже более 20 лет с ними:)
2
1
6 марта 2024
Супер провайдер, реагируют быстро, четко, мы уже много лет с ними. Спасибо Вам большое за Вашу работу!. Рекомендую
6
4
20 мая 2024
8 лет у меня дома интернет от этой компании. Я очень довольна. Не бывает перебоев и все работает четко.
4
3
18 января
Все работает прекрасно, нареканий нет
1
3
8 января
Когда реальная проблема не отвечают на телефон. Удобная тактика.
2
1
31 октября 2024
Вторую неделю висит все в интернете , все вопросы переводят на вай фай , разочаровали очень!
3
2
4 декабря 2023
Судя по всему, передали заявку в ТТК, которые из-за антиспама не смогли дозвониться. После попробовал дозвониться в Альфу, чтобы уточнить, что кого и куда, и игнор. Сложно рекомендовать этого провайдера :)
10
4
23 сентября 2023
Отвратительный провайдер.
Интернет может внезапно пропасть, а когда звонишь в техподдержку, то говорят, что все специалисты заняты, перезвоните через 5 минут и бросают трубку. И так может продолжаться час и два. Жаль, что в доме только этот провайдер.
13
5
21 декабря 2024
Отличный интернет- провайдер!
2
2
20 мая 2023
Являюсь клиентом данной компании уже много лет. Очень довольна предоставляемыми услугами, проблем с их стороны не было никогда! А вот я иногда могла забыть пароль или во время оплатить и всегда служба поддержки шла на встречу, и доверительный платеж делали под "моё честное слово"! Всем рекомендую, ребята молодцы!
3
6
17 мая 2023
Ужасно, у меня всегда было прямое подключение к пк и что-то случилось с сетью, она отказывается подключаться к интернету с первого раза, просто смех, я как старый пользователь их услуг могу сказать что этого небыло, но что-то случилось спустя время и это никак не фикситься, нужно ждать по 10 минут чтобы порты отошли от попыток подключения
7
1
3 февраля
Чуть бы по быстрее ребята
1
1
6 января 2024
Хороший провайдер. Технические проблемы решает быстро. Цены на услуги приемлемые. За 3,5 года нареканий по работе у меня к ним нет
4
2
7 апреля 2023
Работу исправили, молодцы. Тариф 600мбит - по стоимости 650руб, цена очень демократичная, но из 600 мбит выдается 450, не очень критично за такую стоимость, но прошу иметь ввиду.
Из минусов такая себе тех. поддержка, на нее надеяться не стоит, также не очень приветливый персонал, как будто делают одолжение.
5
23 марта 2023
Всегда на связи, звонили даже в 4 утра, ребята понимают как необходимо работать с разными клиентами от обычных пользователей ПК, до Профессиональных пользователей с сложными запросами. Вся информация есть на сайте, удобная оплата, сервис на высоте смс всегда заранее о пополнении счёта. Спасибо Вам!
4
3
18 ноября 2024
Хороший интернет провайдер
2
2
25 мая 2023
К сожалению, по акции до 31.05.2023 тарифов от 299р./мес со скоростью 200мбит не существует. Провайдер не самостоятельный, а пратнер ПАО Ростелеком, реальная цена тарифов на скорости 100мбит 375р./мес первые 3 месяца, далее 550р.
11
3
9 февраля 2024
Худший, даже побоюсь называть его провайдером. Постоянные обрывы интернета, заявленная скорость меньше в 2 раза, и служба поддержки высокомерно относится к жалобам пользователей
8
2
3 июля 2023
Оператор навешал лапши про то, что у них выделенный канал от ростелекома, по факту просто передал мою заявку в ростелеком, с которым я не хочу связываться (погуглите неустойку за расторжение договора у них). Зачем было потрачено мое время и время работы оператора непонятно
8
3
18 октября 2024
Скорость интернета не соответствует,которую я оплачиваю, очень слабая
1
1
10 апреля 2023
Воры и обманщики.
Без уведомления перевели на новые тарифы, естественно больше. При подключении к ним дали приставку, типа она же бесплатно для этого тарифа. А потом, видите ли, у них обновились тарифы и приставка стала платной. И я сама должна посещать их сайт, дабы контролировать изменения тарифов.
Приставку вернула, деньги продолжают снимать.
Если есть возможность, выберите другого провайдера.
13
1
24 сентября 2023
Более 15 лет сотрудничества - ни одного нарекания, чёткая работа специалистов, отличная техподдержка!
5
5
6 ноября 2022
Очень хорошая команда, грамотные и отзывчивые, быстро реагирует на решение проблемы, самый лучший и быстрый интернет, вы лучшие
5
5
13 марта
Хороший провайдер
1
1
5 февраля 2024
99% безотказная работа, есть кредитное обслуживание. Лет 15 пользуюсь.
3
22 января 2023
Хорошая и шустрая служба тех поддержки. Быстрая отработка заявки, но вот сам интернет не очень. Подвисает, при отключении света сам не загружается, приходится звонить в техподдержку. В общем компания на 5, интернет на 3.
4
4
15 мая 2023
Вроде заработали нормально. Раньше оправдывались большим трафиком по вечерам . а в прочем сравнивать в данной локации не с чем. Они сами не кого не пускают в немчиновку
6
2
9 октября 2023
Играю я Доту и *** 8 вылетов подряд с задержкой от 2- 3 минут и из за этого я проиграл игру. Не рекомендую
13
1
23 декабря 2022
Очень плохо обслуживание, на телефон не отвечают вообще, пришли подключили интернет, и за 4 месяца взяли деньги, и через 20 дней отключили интернет, до них дозвониться невозможно просто.
Приехал парень для подключение и скажу так, такой грубый и как будто мы должны что то
11
5
18 декабря 2023
Пользуюсь интернетом уже несколько лет, очень довольна, частный дом
4
1
22 октября 2023
Отличный провайдер качественного интернета , пользуемся уже три года и проблем не было ни разу. Молодцы!!! Скоро будем новый дом подключать и конечно же АльфаНетТелеком!!
5
7
11 февраля 2024
Хороший провайдер. дружелюбная поддержка, пользуюсь 5 лет
4
2
15 августа 2022
Пользуюсь интернетом этого провайдера с 2004 года. Компания мне нравится. Перебоев с интернетом не замечал. Скорость высокая. Цены конкурентные + есть ip-tv. Больше и не нужно ничего.
Ну если только облачное хранилище
8
5
24 апреля 2023
На данный момент провайдер очень хороший, интернет идёт безперебойно, всё отлично
3
4