Поиск

Альфа-Банк

4,7

232 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хотела оформить кредит, поэтому пришла в отделение банка. Ожидала своей очереди недолго, быстро пригласили к специалисту, он мне рассказал о программах которые есть сейчас в банке. Предложил рассмотреть вариант открытия кредитной карты, “Год без процентов”, мне условия показались выгодными, так и получилось. Теперь я не переплачиваю лишние проценты, приятно что о тебе заботятся как о клиенте.

Тимур Марков

Знаток города 2 уровня

Отделение очень удобное, особенно если не хочешь тратить много времени на обслуживание. Оформил вклад, и мне сразу показали, как следить за ним через приложуху (заодно и обновили мне его), удобно, что не надо заходить теперь на сайт каждый раз. Благодарю персонал за внимание и терпение

Геннадий Зимин

Знаток города 2 уровня

Самое основное помимо условий это обслуживание. С этой стороны показали себя достойно, своих сотрудников банк готовит основательно. Сотрудники не жмутся, под нос себе не бубнят и адекватно реагируют на уточняющие вопросы. Лично мне было комфортно общаться и получать кредит. Самом отделение тоже заслуживает внимания, современное и красивое.

Гена Лазарев

Знаток города 5 уровня

Я оформлял кредит на плиту через Альфа-Банк, оформление прошло достаточно хорошо и процент далее не особо большой, что тоже приятно. Менеджер мне помогал совсем разобраться. И особенно меня удивил тот факт что когда я приехал досрочно погашать кредит попал к тому же сотруднику. Мне все очень понравилось)

Архип Золотов

Знаток города 4 уровня

Подробно рассказали автокредитах. Менеджер банка ответил на все мои вопросы и помог подобрать для меня наиболее подходящий вариант, среди кредитных программ. В итоге мне понравилось несколько вариантов, а также кредитный лимит очень неплохой. В общем оформляться я буду тут, спасибо)

Анна Чепель

Знаток города 2 уровня

Банк действительно нацелен на решение вопроса, по крайней мере в этом филиале. Я пришла с вопросом, который в общем-то можно было и самостоятельно через приложение решить, но меня никто не пинал на горячую линию – девочки сами все быстренько сделали. Просто умнички, буду вас рекомендовать знакомым!

Елена Абросимова

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый и быстро помогают 👍 время ожидания тоже очень удивило, так как всё быстро, не надо часами там сидеть. Вообщем рекомендую банк и этот офис 🫶приходите не пожалеете 👍

Оксана

Знаток города 12 уровня

Клиент банка больше года. Очень хорошо, что есть офис и в нашем городе. Пользуюсь дебетовой картой, брала кредит - всё устраивает. Офис небольшой, уютный, как домашний. Суббота, воскресенье - выходные. Банкомат работает круглосуточно.

Антон Самарский

Знаток города 2 уровня

Хотел оформить кредитную карту. Сотрудники рассказали о плюсах. Процесс оформления прошел быстро. Банк заслуживает высших оценок за качество обслуживания и внимание к клиентам. 5 звезд!

Юрий Шульга

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность за помощь в решении сложной ситуации! Я просрочил плату по кредиту, за несколько месяцев приличная сумма набежала, плюс проценты. Менеджер помог все разрулить, чтобы долг и дальше не рос. Реально помогли, спасибо!

Розалия Семенович

Знаток города 2 уровня

Банк около моего дома находится. Тут чаще банкоматами пользуюсь. Их достаточно на всех посетителей. В них много налички. Даже под конец дня всем хватает. И обрабатывают запросы они достаточно быстро.

Любовь Волчек

Знаток города 2 уровня

Обратилась в Альфа банк, чтобы помочь родителям разобраться с переводом средств. Пока ждали своей очереди, воспользовались зарядкой для телефонов и бесплатным Wi-Fi. Родители довольны, благодарны за профессионализм и заботу сотрудников!

Цвелев Михаил

Знаток города 2 уровня

С альфа-банком всегда легко и приятно сотрудничать! Мобильное приложение работает без сбоев, и я могу управлять своими финансами в любое время. Особенно нравится кэшбэк и ежемесячные предложения по акциям

Алиса Михайловна

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание в Альфа-Банке. После того, как на входе вам дают нужный талон, вам предлагают присесть в удобной зоне ожидания. Приняли меня быстро. Персонал дружелюбный, помогли мне достаточно быстро

Светлана Соловьева

Знаток города 3 уровня

Отделение комфортное для клиентов. Тут много кресел, где можно дождаться своей очереди. Есть бесплатный Wi-Fi для клиентов. Менеджеры профессиональные и приветливые

Артем Рогозин

Знаток города 2 уровня

Небольшой офис. Когда пиковые часы тут душно бывает. Стараюсь по утрам приходить, никого не бывает. Быстро обслуживаюсь, и качественно. На все обращения персонал дает отличные консультации

Алексей Сидоркин

Знаток города 2 уровня

Банк действительно один из лучших. Консультанты вообще - огонь! Общаются нормально, нет приторных улыбок, все честно и открыто. Один раз тут был, но прям понравилось! Еще оформлю тут кредитку и будет супер!

petr sapyan

Знаток города 15 уровня

Ооочень медленное,непрогнозируемое обслуживание. Нет разделения в приемах по типу обращения, для получения карты можно простоять в очереди, пока другому клиенту будут рекламировать и детально рассказывать о всех возможных продуктах.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Калинина

Знаток города 5 уровня

Приезжала сюда несколько раз чтобы узнать о возможностях инвестирования, отличные сервис и сотрудники внимательно меня выслушали, предложили мне несколько вариантов. Сам офис светлый и крутой, все понравилось и обслуживание Гуд

Игорь Пресняков

Знаток города 2 уровня

Был на приеме во вторник, где-то ближе к часу дня. Комфортно приняли, менеджер никуда не спешил и поэтому прям подробно рассказал мне про все кредитки и кредиты.

Анна Полякова

Знаток города 2 уровня

Достаточно просторный офис, есть банкоматы и даже столики с раскраской для детей. Обслуживание быстро, проблем с этим банком не возникало)

Кухолев Федор

Знаток города 3 уровня

Изумительное отношение показывают сотрудники этого офиса к своим клиентам. Умеют с ними вести диалог, оказывают должное консультации и помощь. Терпение вам и понимания клиентов.

Ольга Пустовалова

Знаток города 13 уровня

Хороший банк,в нём работают профессионалы своего дела,улыбчивые и отзывчивые. Могут быстро и доходчиво рассказать о продуктах Банка. Спасибо всем за работу!

Миладора Орехова

Знаток города 2 уровня

Вчера на сайте одобрили кредитку и я забрала её в этом отделении. Могу сказать, что визитом я довольна. Очень быстро получила карту. Спасибо офису

Яна Зимина

Знаток города 2 уровня

Можно легко установить приложение Альфа банка прямо на телефон. Надо сказать что очереди тут есть, но в целом персонал отлично справляется с нагрузкой, даже не придраться.

Стадников Роман

Знаток города 2 уровня

Закрыл недавно свой депозит, проценты были выплачены вовремя в оговоренной сумме , как было предусмотрено договором. Спасибо за надёжность и исполнение своих обязательств!

Световидов Антон

Знаток города 3 уровня

Молодцы, всё чётко, слаженно, быстро. Сотрудники вежливые, знают своё дело, очень приятно решать вопросы в этом отделении альфы.

наталья сапегина

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание клиентов, единственный офис в округе, заходишь ощущение что попал в кафе где обсуждают свою личную жизнь, первое что сказали работники ВЫ КТО.... вы серьёзно??? Вас кто обучал...а где здравствуйте 🤦‍♀️🤦‍♀️ а где чем я могу вам помочь!!!! Деловой этикет ни кто ек отменял🤷🤷

Дарья Бардик

Знаток города 3 уровня

Ужасно невнимательные сотрудники. Приехали оформить дебетовую карту, сотрудница взяла паспорт, переписала данные, перепроверить никто не давал, в итоге в фамилии допущена ошибка. Нужно было провести идентификацию в финуслугах через альфу, пишет, что данные паспорта с госуслугами не совпадают. Поменять онлайн не получится, я приехала с другого города, т.к. у нас нет отделения, теперь придется ехать еще раз, чтоб поменять данные. Или забить, выкинуть карту и не пользоваться их услугами никогда.

Посмотреть ответ организации

Денис Стрельников

Знаток города 2 уровня

Можно банку доверять, они меня спасли недавно. В офисе открыл новую карту, переоформил и быстро после закрытия прежней, на которую кто-то покушался и хотел украсть некую сумму.

Кельдюшова Наталья

Знаток города 2 уровня

Была сегодня в этом отделении, получила зарплатную карту. Время ожидания не более 15 минут. Персонал улыбчивый и приветливый. Спасибо

Хади

Знаток города 3 уровня

Получил рассрочку от Альфа банка на приобретение кухонной техники, одобрение было быстрым, сложностей никаких не возникло

Павел Лапин

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание и приятные сотрудники. Спасибо за быстрое решение моего вопроса. Всё чётко) Так держать)

Станислав Абрамян

Знаток города 16 уровня

Внешняя реклама вообще не видна, что это Альфа банк, как- будто кафе. Кроме того, обслуживание только через ноутбук за столом. Банкомат отсутствует в самом банке. Очень сомнительно выглядит этот образ банка. Сделайте в единой стилистике например, как в любом отделении банка г.Краснодара, с внешней рекламой привычной Альфа-банк. Логистика парковки вообще отсутствует. Возле банка нет мест, для парковки никогда.

Федор Гаречкин

Знаток города 2 уровня

Недавно открывал счёт в отделении, сотрудники вежливые, хорошо ориентируются в продуктах банка, могут объяснить что к чему и сколько стоит.

Адам Облаков

Знаток города 4 уровня

Возникла не обходимость изменить лимиты по карте. Специалист оперативно настроил нужные лимиты. Благодарен за помощь

Алина

Знаток города 7 уровня

В банке можно быстро осуществить перевод через кассу. Да и веб версия у банка хорошая. Тоже иногда ей пользуюсь. Пока всем довольна

Асият Ахмедовна

Знаток города 4 уровня

Видимо из-за ситуации многие сюда переходят. Хорошо что сотрудники вежливые , всегда объясняют что непонятно, мне нравится, только минус , что людей многовато, очереди.

Любовь Саакова

Знаток города 6 уровня

Информацию доносят не полностью, договор не распечатывают, отправляют на почту, только график платежей дают на руки, в результате после подписания договора выясняется, что с тебя взяли не только страхование жизни, но и ещё ты перечислила " добровольно"в благотворительный фонд не малую сумму, за снижение процентной ставки, и об этом никто не говорит! В итоге получаются совершенно иные проценты, в последний раз обращаюсь в этот банк, кабальные условия.

Марина Николаева

Знаток города 4 уровня

Спасибо всём девочкам за работу. Отзывчивые, внимательные, добрые. Всегда готовые придти на помощь.

Маргарита Шапошникова

Знаток города 2 уровня

Не приходится бегать из кабинета в кабинет и собирать справки по разным окнам. Все вопросы решаются на месте. Работники оперативные)

Лосихина Тамара

Знаток города 2 уровня

Альфа-банк меня впечатлил. Быстрое оформление кредита и прозрачные условия. Рекомендую всем, кто ищет надёжного партнёра!

Мария Уразалеева

Знаток города 4 уровня

Впервые посетила отделение Альфа-банка, не было необходимости, если были вопросы, то все решалось онлайн, а тут понадобилась консультация по вкладу, вопрос такой, что лучше обсудить офлайн. Я в приятном шоке от уровня обслуживания и от уровня компетентности сотрудников, от того какая атмосфера в банке и как все продумано в плане организации работы. Вклад открываю тут.

Ксения Иванова

Знаток города 18 уровня

Супер офис от Альфа банка. Менеджеров много и все они занимаются обслуживанием посетителей. Никто не халтурит, поэтому и обслуживание идет очень шустро, без задержек и прочего

Софья Попова

Знаток города 17 уровня

Решала вопрос с дебетовой картой, попала к очень грамотному менеджеру. Все объяснил спокойно, терпеливо. Обстановка в отделении уютная, нет нервных клиентов. Очередей практически нет, что редкость! Хороший филиал, буду обращаться еще.

Анастасия Тихонова

Знаток города 5 уровня

Пару дней назад была в этом офисе и осталось под приятным впечатлением. Компетентные сотрудники доброжелательные и вежливые, уточняющие вопросы мои они приняли во внимание, они просто отмахнулись

Георгий Б.

Знаток города 9 уровня

Помочь не смогли осталось впечатление, что девочки не совсем разбираются в своей работе.А так чисто ,к клиентам вежливо относятся.

Посмотреть ответ организации

Ольга Пономарева

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение, очередей почти нет. Комфортное и профессиональное обслуживание.

Валерия Старикова

Знаток города 14 уровня

Несколько дней назад заглядывала получить консультацию по кредиту, получила оперативно всю нужную мне информацию, спасибочки!

Ксения Шевчук

Знаток города 7 уровня

Понравилось как здесь организована работа и какой выбрали стиль для оформления офиса) Современно, удобно и практично, думаю именно этим руководствовались при проектировании. Отдельно было приятно, что не увидела хмурых и недовольных своей работой сотрудников, что благотворно сказывается на получении услуг и настроении в общем)

Альфа-Банк

113 отзывов