Выдали карту Альфа банка почти неделю назад, до сих пор не могу актуализировать карту в приложении. Звонила на горячую линию, сказали необходимо обратиться в офис банка и предоставить данные паспорта! А когда мне карту выдавали паспорт не смотрели? Моя оценка работы НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!
Необычный формат обслуживания клиентов. К такому надо привыкнуть. Когда посещала, было много народу
Посмотреть ответ организации
Ева Павлова
Знаток города 8 уровня
26 октября 2024
Альфа-банк прекрасно подходит для решения задач малого бизнеса. Получила отличную консультацию и качественное обслуживание при выборе услуг для своей компании.
Открывала тут Альфа счет, очень выгодно получается с ежемесячным остатком. Все по вопросам мне расскзали, показали как открыть еще один вклад если захочу прям в приложении. Сотрудники были вежливые и тактичные, не лезли с навязыванием услуг. Удобно и все понравилось, особенно условия по счету Яна Воробьева
Решила оформить кредитную карту. Специалист объяснил все условия, включая беспроцентный период и кешбэк. Документы оформили быстро, карта была готова через 20 минут. Теперь регулярно пользуюсь картой, получаю кешбэк за покупки
Есть тут и очереди, причем в разные дни ( я их застала в среду, пятницу) , но в целом компания старается сделать так, чтобы клиенты были довольны. Как специалисты, так и кассиры адекватные
Альфа - надёжный банк и партнёр во всех финансовых вопросах. Пришла открыть счёт в иностранной валюте, и сотрудники помогли разобраться с условиями и документами.
Ю
Юлия
Знаток города 8 уровня
3 сентября 2024
На прошлой неделе я оформила кредитную карту и осталась полностью довольна. В нашем городе много партнеров банка, и кэшбэк в конце месяца приятно радует. Обслуживание на высоком уровне.
Вежливый персонал и быстрая электронная очередь делают обслуживание очень приятным и эффективным.
Никита Аникин
Знаток города 9 уровня
4 октября 2024
Открыл дебетовый счёт, нужен был для осуществления переводов. Приятная девушка, помогла мне, кажется старший консультант. Хорошее обслуживание, мне всё понравилось, не пришлось долго ждать специалиста.
1
S
sonek z
Знаток города 4 уровня
30 сентября 2024
у меня был долларовый вклад в альфе пару лет. все было комфортно и выгодно, но из-за нестабильности валюты пришлось его закрыть. сейчас доволен рублевым вкладом и обслуживанием
Обратился но помощи не получил , сказали все вопросы через оператора или через банкомат который в тот момент не работал по техническим причинам, а сотрудники в этот момент сидели и разбивали чай& кофе и не че помочь не могли. "В итоге просрочил платеж за не возможность его оплатить🤔
2
Посмотреть ответ организации
M
Mona beauty studio
Знаток города 11 уровня
30 января
Открытие бизнес счета прошло быстро и без задержек.Сотрудники предоставили мне все необходимые рекомендации по управлению финансами ,что было очень важно для моего бизнеса.
Н
Настя Федотва
Знаток города 5 уровня
23 августа 2024
Приходила с мамой получать ей дебетовую карту
Сотрудники принимают клиентов быстро, народу много, но нас обслужили за 15 минут
Маме всё объяснили и скачали ей приложение Альфы) Спасибо!
Банк характеризует себя положительно, и это видно по качеству обслуживания. Приезжаю сюда редко, но всегда ухожу довольная
1
А
Анастасия Ярош
Знаток города 4 уровня
7 декабря 2024
Привела родителей в отделение банка, чтобы они открыли депозит. Менеджер консультировала настолько понятно, что они бы справились и сами. Сотрудники терпеливы и внимательны к пожилым людям.
Г
Гульназ Седова
Знаток города 4 уровня
20 декабря 2024
Потеряла карту, а деньги срочно нужны были. Обратилась в отделение, сотрудники тут же помогли перевыпустить карту и заблокировали старую. Вся процедура заняла менее часа. Спасибо за подход!
Радует, что Альфа банк ценит своих клиентов! Какие-то акции часто с хорошим кешбэком и лимит по кредитной карте повышают периодически.
1
wmmart
Знаток города 9 уровня
7 июля 2024
Я долгое время являюсь клиенткой Альфа Банка, и он мне очень нравится. Это надежный банк с отличными условиями как для кредитов, так и для вкладов. Отделение банка полностью меня устраивает, здесь предоставляют оперативное обслуживание.
1
Дмитрий Метальников
Знаток города 15 уровня
13 июля 2024
Давно уже хотел попробовать себя в инвестициях, долго следил за несколькими блогерами с подобной тематикой, даже приложение скачал. Но боялся деньги потерять, пока не проконсультировался со специалистом альфа-банка. Его советы реально действенными оказались, в минус не ухожу – только в рост.
3
Т
Тимур Курпатов
Знаток города 12 уровня
25 сентября 2024
С удовольствием пользуюсь банком и данным филиалом, сколько раз тут был ни разу не попадал на толпу клиентов, не помню чтобы кто-то скандалил с сотрудниками, банк норм
Э
Эвелин Ринг
Знаток города 7 уровня
21 января
Я решила посетить Альфа-Банк , чтобы разобраться с открытием нового счета. Сотрудники оказались профессиональны и очень вежливы .
Н
Наталья Озерова
Знаток города 13 уровня
10 июня 2024
Заказала здесь для своего сына детскую карту, для оформления понадобился мой паспорт, и свидетельство о рождении сына. Понравилась консультация менеджера и отсутствие посетителей
1
Алиса Юдина
Знаток города 3 уровня
7 августа 2024
Меня все устраивает сотрудники внимательные, всегда готовы помочь и разобраться в проблеме.
Виктория Жирова
Знаток города 9 уровня
14 июля 2024
Сотрудники работают оперативно и всегда готовы помочь. Понятно объясняют все детали. Очень благодарна за это!