Огромное спасибо сотрудникам офиса и их руководителю, особенно девушке Ольге, фамилию к сожалению не знаю. Вежливо, грамотно и понятно решили мою проблему. Да, пришлось подождать минут 20,но это не критично, обычный рабочий момент, клиентов много, сотрудников на всех физически не хватит.
Персонал работает действительно отлично, к качеству консультаций у меня нет никаких претензий, все чётко ясно и понятно. Чувствуется что клиента здесь рады. Прям на входе встречают и подсказывают что делать
Была удивлена, когда узнала, что кредитную карту можно получить на след день. В отделении всё организовано чётко: тут же узнала лимит, тут же получила карту. Приятно, когда процесс такой быстрый!
Оформлял здесь заявку на ипотеку и остался доволен обслуживанием. Сотрудники вежливые и квалифицированные, все разъяснили и помогли подобрать оптимальные условия. Очень доволен выбором банка
Приходил для оформления кредита. Все сделали быстро, объяснили условия понятным языком. Радует, что здесь уважают время клиента) Ребят, рекомендую и ставлю 5 звезд!
Офис современный, на мой взгляд удобнее чем старый формат. Периодически обращаюсь сюда, всегда быстро и четко обслуживают, без очередей. Еще один большой плюс - квалифицированный персонал, условия по своим продуктам знают идеально. Хорошо бы сделать график поудобнее, хотя бы субботу добавить.
Отделение хорошее. Никогда тут очередей нет больших, это нравится. И консультируют не особо долго. Приятно с сотрудниками общаться, они очень доброжелательные, готовые помочь) Без страха обращаюсь сюда вообще с любой проблемой)
Приложение банка работает отлично, не сбоит, даже несмотря на то, что его убрали из сторов. У других банков вон какие проблемы, а у этого все стабильно. Молодцы, ребята!
Замечательный филиал, услуги оказывают сотрудники отлично. Пришел за дебетовой картой и смог не только получить её но и заодно уточнил про платежный стикер.
Довольна, что познакомилась с этим отделением) Очень приветливые и отзывчивые сотрудники, которым нравится общаться и помогать, это прям чувствуется) Делала кредитку, рассказали про нее все, вдоль и поперек, и плохое и хорошее, большие молодцы!
4
Злата Александрова
Знаток города 14 уровня
18 февраля
Мой дом рядом с банком и мне очень удобно тут обслуживаться. Прихожу обычно с утра, так как отделение небольшое и сотрудников не очень много. Позже, когда идет народ, тут бывает что и очередь соберется. А я терять время не люблю, поэтому утром)
Ксения Иванова
Знаток города 17 уровня
24 февраля
Сделала себе кредитную карточку, условия довольно хорошие. В банке работают дружелюбные сотрудники, что редко встретишь. Чувствовала себя в офисе комфортно, с ненужными предложениями меня не донимали, а только рассказали полезные факты про беспроцентный период
1
Милана Крылова
Знаток города 18 уровня
10 января
Я собиралась в отпуск ехать, искала для себя хорошую кредитную карту, самый оптимальный вариант оказался в альфа-банке. Получала ее в этом филиале. Обслуживание очень понравилось, достойно ведут себя, не грубят, отвечают на каждый твой вопрос. Рада, что обратилась именно в Альфа
2
Матвей Иванов
Знаток города 13 уровня
6 февраля
Обслуживание огонь! Быстро, вежливо, и самое главное - ну всё понятно. Оформил нужный документ без лишней беготни. Считаю, что этот банк отличный выбор для всех.
Я часто захожу в этот офис. Он рядом с моей работой. Хочу похвалить) Чистенько всегда. Не душно в помещении даже летом. Если приходится в очереди ждать, это не муторно как то. Атмосфера приятная) Еще и сотрудники бдительные, внимательные. Видят, что очередь собирается и еще зовут людей, чтобы обслужить быстрее.
Непременно еще посещу это отделение, потому что тут работают действительно толковые ребята, и могут решить любой вопрос. У меня по карте была подключена какая то платная услуга, я ею не пользовалась. В этом офисе менеджер все отключил за 5 минут и даже эти 149 р вернулись! Спасибо спасибо спасибо!!!!
3
Антонина Королёва
Знаток города 14 уровня
26 февраля
Прикольный для меня новый и необычный офис. На качестве услуг смена формата не сказалось, персонал все также компетентен, но при этом наполняемость банка как будто увеличилась и очереди стали редким явлением
Оформил через интернет магазин в рассрочку от Альфа банка морозильную камеру, вышло очень выгодно мне по платежам.
1
Марк Колесов
Знаток города 15 уровня
25 февраля
Обращался сюда в прошлую среду по вопросам касательно моей кредитной карты. Менеджер Иван очень хорошо меня проконсультировал и объяснил параллельно как пользоваться картой 60 дней без процентов чтобы лишний раз не переплачивать. В общем я доволен как слон и самой картой и обслуживанием
Недавно я получила дебетовую карту в Альфа банке, мне понравилась сотрудник банка Олеся, очень внимательная, отзывчивая приятно было получить ее помощь, побольше бы таких сотрудников!
Хотелось бы больше сотрудников,чтобы разгрузить очередь, а так все прекрасно! Лучше,чем в других банках, даже по обстановке визуально приятно находиться. Менеджеры приветливые и доброжетальные, отлично знают свою работу.
3
Н
Наталья Константинова
Знаток города 16 уровня
6 февраля
Классный банк, давно в нем была потребность. Теперь не нужно ехать чтобы попасть на прием. Банк вот он, рядом. И работает очень качественно благодаря отличным сотрудникам
Пришел оформить детскую карту для дочери. Сотрудник объяснил условия, показал как настроить родительский контроль и получать уведомления о тратах. Документы оформили быстро, карта была готова сразу. Дочь довольна картой. А мне удобно, что можно контролировать ее расходы через приложение, супер
Благодарю менеджера за быстрое оформление кредита на автомобиль,хотя,к сожалению не запомнила её имя. Теперь у меня есть возможность приобрести именно тот автомобиль , который я хотела.
В этом отделении все быстро и оперативно. Офис расположен в новом здании, что делает его особенно притным местом для визитов.
3
Полина Волкова
Знаток города 18 уровня
16 апреля
Внимательное отношение со стороны сотрудников, сначала слушают и только потом предлагают вариант развития событий. Посетила офис, чтобы уточнить условия по кредиту, думала оформить здесь, на заявку быстро ответ положительный пришел. Когда к клиенту относятся с вниманием, очень впечатляет
Александра Кузьмина
Знаток города 16 уровня
11 марта
Банк хороший. Рефинансирование произвели быстро. Мне нравятся новые условия и то, как со мной работают. Рада что обратилась сюда по рекомендации коллег, это было правильным решением.
1
Константин Соколов
Знаток города 15 уровня
21 января
Рекомендую данный офис. Сотрудники настоящие профессионалы в банковских продуктах. Посещаю его как физ и юр лицо, в обоих случаях нет никаких нареканий. Иногда может быть маленькая очередь, но она быстро заканчивается
2
Лиана Барсегян
Знаток города 4 уровня
19 сентября 2024
В отделении много места, где можно комфортно подождать своей очереди.
Всё организовано на высшем уровне: есть вода в кулере, бесплатный Wi-Fi. Сервис радует вниманием к клиентам, и обслуживание на высоте.
Непривычная атмосфера в банке,но мне всё понравилось.Нет классических сберовских касс,есть милые столики,как в кафе. Операторы работают в порядке очереди. В зоне ожидания можно расположиться на креслах.
Замечательная сотрудница этого офиса Ксения помогла установить на телефон приложение банка. Я тут забирал дебетовую карту и она , когда рассказала про кэшбэк, установила мне приложение. В нем очень удобно управлять кэшбэком и выбирать категории. Также есть информация про акции партнеров.
5
Кристина Б.
Знаток города 4 уровня
14 января
На днях забрала тут свою новую кредитку, обслуживанием довольна на все 100. Сотрудница, которая ее мне выдавала, объяснила как пользоваться и как гасить, а еще рассказала про кешбек- оказывается у альфы и на кредитках он есть
Ева Усова
Знаток города 16 уровня
3 февраля
Забирала недавно платежный стикер и получила удовольствие от визита . Не ожидала что тут такие клевые сотрудники. С юмором но без хамства. Очень приятно пообщались
Из банка забирала кредитную карту, заказ делала на сайте. О готовности отзвонились, пригласили. Помещение чистое, сотрудники работают, не заметила чтобы просто так по офису гуляли.
Все прошло оперативно. Вежливые и компетентные сотрудники. В помищении светло и чисто.
4
Алиса Лобанова
Знаток города 14 уровня
22 февраля
Хорошее обслуживание, хочется и дальше быть клиентом банка, поскольку здесь клиента действительно ценят и максимально настроены на то, чтобы предложить ему хорошую услугу или решить проблему
Атмосфера приятная, внутри чисто и спокойно. Сотрудники корректно отвечают на все интересующие вопросы
3
Глеб Емельянов
Знаток города 18 уровня
6 января
За время работы филиала заметил, что уровень профессионализма сотрудников значительно возрос. Если раньше обслуживание было просто хорошим, то сейчас оно одно из лучших в городе
В течении 20 минут и плюс минут 10 в очереди, решила вопрос с рефинансированием долга в другом банке. Очень простая и понятная процедура с хорошим результатом.
1
Николай Калинин
Знаток города 14 уровня
2 февраля
Я обратился в отделение банка, чтобы узнать о вариантах инвестирования. Консультант ответил на все вопросы и не пытался навязать ненужные услуги, что для меня очень важно. Буду рекомендовать ваш филиал!
Приятные девушки работают в этом отделение , пока сидела наблюдала, помогают установить приложение и ответят на все ваши вопросы . Оформляла дебетовую карту , мне рассказали как выгоднее всего ей пользоваться и как подключить кэшбэки )
В общем впечатление хорошее, дальше буду пользоваться картой и посмотрим как на деле
5
Вера Панфилова
Знаток города 17 уровня
7 февраля
Обращалась за справкой, выдали за 10 минут. Очередь была, но небольшая. Персонал нормальный, не хамят. Впечатления положительные, хотя обычный рабочий процесс, без сюрпризов.
Анна Захарова
Знаток города 11 уровня
18 сентября 2024
Заходила за новой кредитной картой. Менеджер помог выбрать лучший вариант, процесс оформления был быстрым и простым, обслуживание на высоком уровне. Очень довольна визитом в офис
Обслуживание на низком уровне, просидев в очереди 45 мин, ушла ни с чем, хотя пришла забрать детскую карту, которую заказала заранее
Посмотреть ответ организации
Никто Некто
Знаток города 3 уровня
10 октября 2024
В приложении заказал карту, через дня сообщили что можно забирать. В самом банке места немного, но и людей почти нет, прошёл без ожидания. По общению сотрудница мне понравилась, грамотная и улыбчивая. Карту выдала за 10 минут, прошлись по всем моментам, говорили не только о плюсах.