Хорошее обслуживание, а также персонал. Все было прекрасно и идеально. Быстро, качественно и без заморочек и очередей. Все просто шикарно. Сам пользуюсь их картой и ни о чем не жалею
Сотрудники максимально стрессоустойчивые, собраны и всегда вежливо с клиентом, мне нравятся что отделение технологично и современные, дизайны интересные. Оформление любой услуги не занимает у меня много времени, недавно вообще смог открыть вклад с хорошим, условия действительно самые выгодные что я встречал Артур Власов
Смогла воспользоваться акцией приведи друга и получила обещанные деньги. Осталось приятно удивлена что есть такие выгодные акции для клиентов. В целом доверяю Альфа-Банк ещё больше после этого. Персонал не обманывает, наоборот очень помогает разобрать все интересующие меня вопросы
Сотрудники просто ужас, пришла за помощью в установке приложения. Они сидели между собой возмущались почему им подняли план а в Кисловодске нет. Можно было это обсудить без посетителей!!! Приложение не устанавливалось и мне даже не попытались помочь, может шнур другой взять или как то еще! Она просто взяла телефон и начала кому то звонить и жаловаться что им план подняли. Я хотела задать еще несколько вопросов но в мою сторону никто не смотрел
Плюсов много в этом отделении много: от самого внешнего вида офиса до профессионального и оперативного обслуживания. Приду сюда еще раз в случае необходимости. Обслуживание топовое
Это очень здорово, что в Ессентуках открыли офис банка!!! Однако, режим и график работы очень не удобный , такой же, как и у большинства работающего населения города…попасть на прием не возможно..
Может быта, как-то можно пересмотреть график и режим работы офиса в интересах клиентов…
Офис маловат для того количества клиентов, что тут бывает. В час пик прям много народа. При этом не могу не похвалить работников банка. Видна их заинтересованность в процессе обслуживания и нацеленность на результат. Я доволен той помощью, что мне оказали в банке.
Офис хорошо оборудован как техникой, так и мебелью. Есть где ждать клиентам своей очереди, сидеть удобно, есть спинки. У сотрудников быстрые компы, вопрос решается моментально.
Оформлял автокредит. Ответ ждал наверное дольше обычного, но это сейчас везде так. Сотрудники в отделении были доброжелательны, несмотря на наплыв клиентов. Есть конечно и минус — комиссия за снятие наличных с кредитки, но это общая практика.
В зависимости от времени посещения отделения можно или быстро получить услугу или наоборот, застрять в очереди. Я стараюсь приходить сюда с утра. Самое комфортное время когда тут свободно. Офис работает хорошо.
Мне понравились условия кредитной карточки, от одобрения до самого получения карты на руки прошли сутки всего. Так ещё и менеджер в офисе рассказал обо всех плюшках и преимуществах продукта, реально банк крут
У меня уже была кредитная карта, но другого банка. Оформил у альфы недавно год без процентов, оказалось условия достаточно приемлемые, нет такого что тебя пытаются обмануть, карта в моих руках стала ценным инструментом.
Прихожу с утра, прям к 9 и нет ни одного человечка в очереди, прохожу быстро, тут все бодрые, еще не уставшие, отчего и работа быстро идет, получив дебетовую карту заказал еще и стикер, и сразу же его и наклеил.
К сотрудникам не обращался, их работу не оцениваю. Негативное отношение к этому офису из-за не удобного пользования банкоматом, режим работы которого зависит от работы самих сотрудников, а это 5-ти дневная рабочая неделя и по времени также неудобно. Куда было лучше расположить банкомат вне офиса, помещение это позволяет сделать.
Всё хорошо, но новый формат офиса не очень удобен как для клиентов, так и для персонала. Лично мне удобнее общаться со специалистом банка не в общем пространстве, а изолированно от других клиентов
Забрала платежный стикер здесь без проблем. Выдали за 15 минут и при этом помогли его наклеить в нужное место на телефон.
5
Женя Бойко
Знаток города 10 уровня
17 июля
Хочу сказать спасибо работнику Александру) Отлично обслужил меня на неделе. Пришла я с большим количеством вопросов по своей ипотеке. Я прям "забросала" ими сотрудника) А он молодец, не растерялся и спокойно провел консультацию. Ответил на все мои вопросы, решил некоторые проблемы. Супергерой какой то)
В
Вячеслав Токмаков-Авдеев
Знаток города 4 уровня
13 сентября
В этом отделении Альфа-банка всегда уютно. Сотрудники предлагают широкий спектр услуг: открытие вкладов, кредиты, получение карт и оплата различных услуг через банкоматы.
Валера Маленько
Знаток города 2 уровня
26 сентября
Отличный офис, удобный график работы, всегда успеваю зайти после работы. Сотрудники банка вежливые, хорошо разбираются в своей работе. Мне нравится, молодцы!
Приехал сюда разобраться с вопросом по кредитной карточке, а то уже замучился с ботом общаться. Изначально не хотел идти и думал что потрачу много времени на решение вопроса, но за 15 минут все узнал
1
Maks Morozov
Знаток города 11 уровня
4 сентября
Персонал очень приветливый к своим клиентам и новых людям. Сотрудники знают как угодить клиенту. Никогда не слышала, чтобы кто-то из сотрудников общался на повышенных тонах или грубил людям.
Отсутствует касса, работают только операторы и банкомат. Непривычно. Людей почти нет, очередей нет. Все вопросы решают быстро. Но при мне банкомат не работал и это могли бы исправить вторым банкоматом либо кассой.
Впечатляющий современный офис. На прошлой неделе забирала карту-очередь всего 5 минут, и карту выдали быстро.Довольна!
2
Ольга Башкардина
Знаток города 5 уровня
25 июля
Через приложение выбрала менее загруженное отделение и оформила дебетовую карту. Менеджер не навязывала кредитку, лишь рассказала об условиях, оставив решение за мной.
Худшее отделение что я был. Сотрудники работают очень медленно . Даже приоритетным клиентам приходится сидеть и ждать по 40 минут чтобы просто забрать свою карту Позор! Надеюсь начальство примет меры