Мне тут все понравилось. Офис впечатлил современным дизайном. Консультант оказалась настоящей профи, всё объяснила доступно, без лишних терминов. Документы мои оформили быстро. А кофе в ожидании – это отдельный плюс. Всё прошло на ура, даже не ожидала такого уровня сервиса. Теперь знаю, где буду обслуживаться постоянно)
Очень современный банк с высококвалифицированными и очень приятными в общении сотрудниками. Оперативно разрешили вопросы по инвестициям. Отдельное спасибо сотрудникам Юлии и Денису. Только положительные эмоции, настоятельно рекомендую
Тут все быстро удобно и персонал всегда вежливый, я считаю это главным. Недавно помогли с рефинансированием и сотрудник Иван помог мне все рассчитать. Также объяснил условия и озвучил все расчёты произведённые при мне. Очень выгодно.
Сегодня посетили отделение Альфа банка в городе Тимашевск. Остались приятно удивлены отзывчивостью работников и сервисом в целом. Очень грамотные сотрудники, знающие свою работу. Отдельно благодарность хотелось бы выразить черненькой маленькой Юлии. Потрясающая, улыбчивая девушка помогла решить вопрос. Сделала все быстро, оставить за собой заряд позитива на весь день. Вообщем если нужна какая-то помощь, то только сюда, только к Юлии!🫡
На данный момент для меня это самый лучший банк. Отличные предложения в рамках привилегированнго обслуживания, снятие налички без проблем в банкоматах, любые суммы, переводы, норм проценты по вкладам. Который раз Альфа выручает, когда другие банки тупят, особенно большой зеленый. Похоже скоро полностью перейду на АЛЬФУ
Мне понравилось подразделение Отличные специалисты, которые могут всё объяснить и помочь с решением даже сложного вопроса. Оформлял здесь кредит, переживал за одобрение заявки, но всё прошло отлично, без заминок. Буду пользоваться и другими услугами банка.
Офис 3*3 м.кв. люли в ожидании на улице стоят . Не смогла перевыпустить элементарно карту. Попросила руководителя помочь, просто отказал !!! Занят видимо очень был .. разговаривал по телефону на улице мин 10. Никто даже не спрашивает какая у вас будет операция, зачем пришли в банк , может у клиента вопрос решится за 3-5 мин, а длительность ожидания при этом составит 2 часа в очереди .
Банк, в котором я обслуживаюсь как физ. лицо и как организация. Обслуживание на высшем уровне, все объяснят и всегда помогут! В рейтинге моих банков Альфа занимает однозначно 1 место!
Решил узнать на каких условиях выдаётся кредитная карта. В отделении банка мне вежливо всё рассказали, объяснили условия. Оказались действительно хорошие, оформил кредитку с годом без процентов. Сотрудники внимательные и общаются любезно.
Узнала практически о всех возможностях альфа стикера за несколько минут во время консультации со специалистом. Девушка мне приятная попалась и на все вопросы давала содержательные и полный ответ. Даже как правильно наклеить мне подсказали
Офис внутри выглядит хорошо, получилось так, что я а неделю была тут несколько раз. С мужем собираемся ремонт в квартире делать, следовательно и кредит уже нужно оформлять. Достаточно подробно рассказали про все условия, даже приблизительный лимит смогли подсказать. Ну пока что вс е хорошо идет.
Приятно, что вклад можно открыть на любой срок - от 3 месяцев до 3 лет. Проценты, конечно, будут зависеть от срока, но в целом предложение выглядит очень привлекательно
Нужно было оформить кредит. Хотела оперативно получить наличные. Процесс оформления не особо долгий, по факту пригодился только паспорт, это несомненное преимущество. Сотрудники рассказали про все условия, ничего не утаили, молодцы) Теперь я еду в Турцию!
Первый раз тут была вчера. Понравилось. Очень мило внутри и приятные сотрудники. Получала здесь дебетовую карту. Про неё рассказали и напомнили что можно выбирать кэшбэк)
На прошлой неделе пришлось обратиться в офис, так как не получалось зайти в приложение банка, пишет - неправильный пароль и все. Хорошо, что тут отличные сотрудники, мне помогал специалист по имени Артем, буквально за 10 минут разобрался с проблемой. Очень благодарна, теперь работает приложение.
Банк подтверждает свою стабильность и надежность. Стараются даже в сложные периоды сохранить адекватность в общении с клиентами и обслуживании, это приветствуется. Валюту свою я получила в офисе, хоть и с комиссией и предварительным запросом
Была здесь в понедельник. Понедельник, конечно день тяжелый, после выходных народ собрался в очередь. Хорошо, что сотрудники шустрые, быстро всех обслуживали, а я в очереди всего минут 20 прождала.
Если не брать в расчет то, что действительно маловато места, то филиал на все 5 звезд. Сотрудников набрали еще, стали более вежливые и очереди движутся быстро. Получал дебетовую карту с кешбэком, условия выгодные)
Получил недавно тут кредитку с высоким лимитом. Самое привлекательное это год льготного периода. Сотрудник выдал карту без задержек. Заодно напомнил, что по ней от банка можно получать приличный кэшбэк.
Тут все отлично работает. менеджеры уважают клиентов, обращаются на вы, улыбчивые, все по форме одеты. Помогли тут неданво с кредитом разобраться) Валентин Николаев
Заказала в данном отделении карту, через два дня курье доставил карту домой, был очень вежливым. Активация не заняла много времени. Все супер оперативно
1
Н
Наталья Русакова
Знаток города 5 уровня
19 сентября
Когда я впервые пришла в это отделение, была приятно удивлена буквально с порога. Внутри оказалось очень уютно и современно - светлые стены, удобные кресла, стильная мебель и приятное освещение. Но самое главное - это, конечно, сотрудники. Они сразу встретили меня с улыбкой, предложили помощь и оперативно обслужили.
Час потеряли в очереди ,чтобы получить зарплатную карту,работает один менеджер, Все остальные сотрудники видимо занимают руководящие должности! Это вообще как. Время клиентов банка совершенно не ценится
Быстро меня обслужили, не смотря на загруженность. Решили мой вопрос буквально в два клика в планшете. Советую этих сотрудников, как честных и добросовестных.
Пришёл за картой, всем на тебя плевать. Два сотрудника занимаются клиентами и больше никого. Даже нет терминала с электронной очередью или что-то типа такого… Вообщем ушёл без карты.
Первый раз был в альфа банке персонал приятный с вопросам помогли грамотно.Но осталось не приятное впечатление о поведении руководителя при клиентах на кричал на персонал и хлопнул дверью
Есть к чему стремиться. Сам банк нормальный отзыв про отделение. График работы указан с 9 часов , приехал утром, чтобы установить приложение на iOS, при этом отпросившись на часик с работы, в выходные отделение не работает.В итоге не было сотрудника который может это сделать, сказали будет позже. Понимаю разные ситуации бывают, все мы люди, но обучите других специалистов такой манипуляции, просто потратил рабочее время в никуда. Сам офис странный, просто столы да стулья, сотрудники с ноутами, первое впечатление -похоже на пельменную.
В целом комфортный офис, чистый и светлый. Однако не понятна система определения очереди и распределения посетителей по вопросам, проблемам и так далее. Можно просидеть в очереди 30 минут и потом только у специалиста узнать, что вопрос решить не получится. Необходимо наладить электронную очередь с распределением по темам решения вопросов и конечно добавить сотрудников. 2 специалиста мало, даже в будний день.
Не думала что дистанционный сервис может быть таким удобным и простым в использовании. На сайте нашла все необходимое для открытия вклада, так же через поддержку ВКонтакте узнала нюансы оформления через приложение)
Тимашевск!!! вы не понимаете формат офиса,привыкли к окошкам в ряд. Альфа банк сменил формат,чтобы нам было комфортно,единственное, офис маловат,никакой кондифициальности
Электронную очередь, слышал,поставят позже
Компетентные , вежливые сотрудники. Очередь правда большая и с клиентами долго работают
2
Ирина Петрова
Знаток города 9 уровня
21 июля
Наткнулась на информацию о карте с отличным кешбеком и бесплатными переводами. Сначала сомневалась, но решила попробовать. Все работает отлично, приятно удивлена.
2
Ю
Юлия
Знаток города 9 уровня
2 июня
Заходила открывать расчетный счет для своего ИП. Отличные условия, приятное обслуживание. Счет держу уже долго,всегда оперативная качественная поддержка со стороны банка по любым вопросам.
1
Анна Егоровская
Знаток города 4 уровня
5 сентября
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, всегда помогут решить проблемы. Максимальное время ожидания у меня было минут 20, а так чаще всего очередь проходит быстро.
Имир Саетгалин
Знаток города 6 уровня
14 октября
Этот банк предлагает отличные услуги по доступным ценам. Открытие счета и получение кредита прошли очень быстро. Спасибо за внимание к деталям и качественное обслуживание!
Никита Баранов
Знаток города 8 уровня
18 сентября
Забегал недавно по делам сюда, обслуживание оказалось на высоте. Народу не было, и сотрудники быстро сделали все, что мне нужно было. Очень доволен посещением банка!
Очень хочется обратить внимание руководства на персонал, медленное обслуживание, разговаривают между собой сотрудники не по делу, одна из сотрудниц пришла откуда то, привела человека без очереди, те кто в очереди, ждут, все очень долго,сегодня в течение дня два раза приходила в офис, так и не получила карту. Не рекомендую 👎
3
2
Илья Скляровский
Знаток города 11 уровня
3 июня
Отделение рабочее, нет проблем. Все функционирует, сотрудники стараются работать быстро и при этом не теряя в качестве обслуживания. Я выбрал этот банк давно и ни разу не пожалел. Все четко и профессионально. Услуги на высшем уровне.
Деньги только попали на карту, они сразу без причины ее заблокировали и не хотят разблокировать!!! Не очень приятное сотрудничество с банком! Сказали что нужно личное присутствие в банке, я приехал за 100км, они посмотрели в паспорт и сказали езжайте, в течении суток разблокируют. Прошла неделя и никто нечего не сделал!
Великолепный банк ! Мне очень нравится,всегда там беру кредиты
3
Фая
Знаток города 10 уровня
31 августа
В отделении все в порядке. Нет очередей, все происходит быстро и четко. Персонал приветливый. Большое спасибо!
Федора
Знаток города 7 уровня
4 августа
Менеджеры одинаково уважительно относятся к физическим и юридическим лицам.Набоюдала, как сотрудница вежливо общалась и с предпринимателем и с пенсионеркой,пришедшей оформить вклад.
Научите свой персонал правильно работать при оформления продукта , говорит одно, а по факту совсем другое. А то только умеют друг с другом разговаривать при клиентах… Руководство возьмите на заметку
6
1
Сергей Степанов
Знаток города 7 уровня
2 августа
Для того чтобы получить свой первый потребительский кредит мне понадобилось немного времени. Пришел в этот офис и предоставил паспорт и через некоторое время мне одобрили нужную сумму