В этом отделении была несколько раз у одной и той же сотрудницы Анны. Как Бог велел прям. Очень приветливая и хорошая девушка, посоветует как лучше кредитку использовать, раз 10 мне сказала, что год без процентов на покупки в первые 30 дней, уточнила, поняла ли я, чтобы не было казусов и неприятных ситуаций. Объяснила как распределяются средства на карту по долгу, что в первую очередь и как вообще пополнять ее.
Отделение в торговом центре. Ну поэтому бывает много народа. Правда это не проблема, так как обслуживают тут быстро и качественно. Меня приняли и дали картину по вкладам. Расписали все в суммах. Посоветовали какой срок принесет максимум дохода. Я открыл выгодный вклад в Альфе.
Классный банк, очень красиво обставлен, современно так все. Еще помогли мне на прошлой неделе оформить кредит. Думала что запросят кучу бумажек, но по факту понадобился только паспорт, вообще не знаю, может быть потому что сумма кредита нужна была небольшая, но и с одобрением долгой возни тоже не было. Спасибо)
Хороший офис, сотрудники молодцы, стараются. Был тут на прошлой неделе с проблемой: приложение перестало работать и не переустанавливалось. Мне сотрудник быстро помог с этим, теперь все отлично работает.
Карта перестала работать, и я сразу пришла в офис Альфа. Сотрудники оперативно разобрались с проблемой, выяснили причину и оформили мне новую карту. Благодарна за такую быструю и качественную помощь. Здесь действительно заботятся о клиентах и стараются решить все проблемы быстро.
Хорошее отделение, есть кабинеты и общий зал. В зависимости от вашей проблемы вас позовут в определенное место. Мне такой формат нравится, уже и привыкла и есть понимание того кто куда и за кем.
Недавно оформляла дебетовую карту. Зашла в отделение, сотрудник сразу предложил присесть и начал объяснять условия. Он подробно рассказал про бесплатное обслуживание, кешбэк и лимиты на снятие наличных. Обслуживание на высоте, приятно работать с такими профессионалами.
За все время клиентства здесь ни один сотрудник не допустил ошибок в моих заявках, всегда был оперативен и помогал с кредитами. Обслуживание было быстрым и четким, без проблем.
Ребят абсолютно без вариантов!!! Один сотрудник, обслуживание ну оочень долгое просидел 30мин очередь из двух человек не сдвинулась, либо я так не удачно зашел.
Посмотреть ответ организации
З
Земфира Краснова
Знаток города 6 уровня
3 сентября
Хотелось бы сказать большое спасибо сотрудницей Людмиле, она максимально профессионально обслужила меня, состоялся приятный разговор, все условия я по поводу детской карты рассказала. После консультации подобной у меня не осталось ни одного вопроса. Большое спасибо!!
Ужасное отделение, долгие очерели, помощи никакой, не дают вывести средства с счета, прошу закрыть, отказывают, больше недели гоняют, то в поддержку, то в офис
Просто ужас, никому не советую
Банкомат назодится в самом офисе, который оаботает до 19:00, что крайне не удобно
Не квалифицированные сотрудники от слова совсем
1
Посмотреть ответ организации
Галина Шумакова(Кабулова)
Знаток города 20 уровня
18 июля
В этом отделении работают настоящие специалисты. Я обратилась за кредитом и открытием вклада. Все прошло отлично, сотрудники внимательны и компетентны, они предоставили необходимые рекомендации и помогли с документами.
А
Артём Скажутин
Знаток города 4 уровня
28 августа
Нормально, народ только скапливается иногда, но в принципе приятная атмосфера, хамоватых сотрудников не встречал. По обслуживанию тоже всё норм, можно прийти и решить ну практически любую ситуацию и не быть посланным в….чат)))
Отличное отделение 👍🏻 девочки всегда помогут и подскажут, очень приятные, спасибо Юля и Анна!
1
Виктория Григорьева
Знаток города 5 уровня
5 августа
Не могу не похвалить работу персонала. В этом филиале банк продумал все от и до. Мне объясняли недавно как в приложении можно посмотреть доходы и расходы, а также рас рассказали о возможностях в плане кешбэка. Само приложение мне нравится, ничего не лагает и не вылетает
Офис в стиле минимализма как на фото - стол, кресла и шкаф. Несмотря на это сервис отличный👍
Обращался с весьма редким вопросом и сотрудница быстро вникла, всё объяснила, везде показала. Супер.
1
Р
Регина
Знаток города 6 уровня
3 июля
Отличный офис с банкоматами,переговорной комнатой и уютным залом ожидания.Дружелюбный персонал и отсутствие очередей делают посещение приятным.
Дарья Мусина
Знаток города 8 уровня
16 сентября
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники дружелюбны и профессиональны. В отделении сделан хороший ремонт, что создаёт комфортные условия.
Позвонила в Банк, хотела
Хотела свои средства разместить на вклад, но не дозвонилась до Банка, прождала 25 минут, так с сотрудником и не соеденили.Видимо клиенты этому Банку не нужны, очень жаль, придеться обратиться в другой Банк, где с клиентами хотят общаться.
Это не филиал банка а подобие . Позор. Соит банкомат и две девочки с планшетами. Одна из которых учится и не чего не умеет. Вопросы никакие здесь тебе не помогут решить.