Нравится это отделение! Часто обращаюсь сюда, если возникают какие-либо вопросы. Сотрудники вежливые, быстро ориентируются в задачах любой сложности, не один раз выручали. Видно, что следят за чистотой, офис всегда чистый.
Обслуживание на высоте: доступно объясняют правила использования кредитных карт, помогают разобраться во всех непонятках. Никаких левых услуг или платных сервисов не заставляют приобретать. Персонал приветливый, вежливый, всегда идут навстречу пожеланиям клиента. Минус у отделения есть: иногда приходится ждать приема около 10 минут, хотя это немного))
Находясь в отпуске, пришлось срочно обратиться в офис Находки. Крайне недовольна обслуживанием. Специалист болела и кашляла, видно что температура и сидит без маски даже. Не знала что делать по моему вопросу. Я предложила изложить суть моего обращения в свободной форме и пусть рассматривают ...приняли заявление. Слава Богу. Только я уехала из находки в Ливадию, вдруг поступил звонок, что прислали бланки заявлений и необходимо переписать...но сделаем это в понедельник- предложил оператор. Тянут время.... Сделка висиь- не завершена, возможны убытки. Ездить туда сюда от 1000 до 2500 руб в одну сторону дороговато из-за некомпетентного обслуживания. Буду обращаться по возвращению в офис Хабаровска. А это время и последствия ...
Нравится этот офис, потому что сотрудники могут выдать полную информацию по тому или иному продукту, можно даже не читать информацию на сайте, так как при оформлении той же кредитки тебе все рассказывают про встрече в офисе сотрудники. Очень довольна таким подходов данного офиса
Это отделение меня полностью устраивает. Могу прийти в субботу, могу ничего не оформлять и получить подробную консультацию . Сотрудники толковые, работают грамотно и быстро, очереди не копятся. Последний раз получала кредитку, обо всем предупредили и рассказали, могу сама теперь кого хочешь консультировать)
Очень понравился интерьер офиса. Красивые сотрудницы, всегда улыбаются и на позитиве, главное что разбираются во всех вопросах которые меня интересуют.
Алёна Данилова
Знаток города 8 уровня
12 сентября
Я первый раз была в этом филиале и мне понравился в основном необычный дизайн. Все сделали стильно и даже мебель подобрана интересно. Можно с комфортом ожидать пока подойдёт очередь и к обслуживанию у меня нет абсолютно никаких претензий. На все вопросы готовы отвечать подробно и не навязывают лишних услуг, что большая редкость
Попробовала получить кредит в Альфа банке. Приятно удивило хорошее и доброе отношение сотрудников. Никакого хамства, ребята проявляют заинтересованность, с надменными лицами не сидят. С кредитом никаких проблем, оплачиваю в приложении, удобно и просто. Подкупает такое отношение, в следующий раз обязательно приду сюда снова
Здесь легко получить кредит ,оформляют быстро . Бывают очереди ,но обычно все происходить без задержек и проблем .Надежный банк ,которому можно доверять .
Отвратителтное обслуживание. Ужасное отношение к своим же клиентам банка. Долго ожидали, пока примут, в итоге отправили к другому сотруднику, ждали очередь, в момент подхода моей очереди сотрудник заявила, что обычно не занимается моим вопросом, но может сейчас заняться, но нужно ждать, пока она примет всех остальных клиентов, стоящих в очереди уже и после меня.
Посмотреть ответ организации
Виктория Павленко
Знаток города 3 уровня
11 апреля
Всё происходит быстро, вежливо и профессионально. В отделении чисто и уютно. Особенно хочу отметить качественное обслуживание в кассе, где кассиры проявили высокую отзывчивость и профессионализм.
В банке открывал кредит наличными, по условиям консультировался в офисе, все устроило, дешевле чем в том же синем банке. Обслуживание понравилось, менеджеру огромное спасибо за объяснение информации человеческим языком. Само отделение небольшое, удобно располагается, людей на приеме мало.
Я брал кредит на мебель, все расчитали и выдали мне график платежей, через мобильник оказалось все гораздо удобнее, нет ни очередей ни лишней мороки. Представитель банка все подробно мне объяснил и показал, остаюсь доволен сервисом
Оформила дебетовую карту и кредитную, менеджеры работающие в данном банке все досконально и доступно объясняют. Советое данное отделение, все на высшем уровне!
Очень удобно, что не нужно стоять в очереди для оплаты услуг. Все операции доступны через банкоматы. Деньги зачисляются мгновенно. А если возникают вопросы, всегда есть грамотные консультанты.
В данном отделении мне предложили открыть вклад с выгодной процентной ставкой. Сотрудник банка подробно объяснил мне все условия. Мне они подошли, выбирала между двумя банками
Ярослав Титов
Знаток города 8 уровня
15 апреля
В наше время не часто в банке увидишь доброжелательных людей, особенно, когда много клиентов и очередь. Пришел ближе к 6 вечера, после работы, уставший и злой, посмотрел на этих девочек, которые весь день улыбаются и приветливы со всеми, и на душе как-то теплее стало. Быстро забрал все документы, справку по кредиту и карту, сразу в банкомате положил на нее деньги. Девочки показали все, как в приложении пользоваться, как кэшбэк вывести, как категории выбрать. И все без хамства, без усталости. Спасибо вам большое, Альфабанк, что набираете таких прекрасных отзывчивых сотрудников!!!
Отличное оформление офиса банка: комфортная мебель, светлое и чистое помещение. Сотрудники всегда приветливы и конфликтов не замечено. Очереди адекватные, не более 10 минут ожидания.
Пришёл по одобренной и оформленной заявке по кредиту подписать документы и получить деньги. Просидел у девушки за столом час с лишним. Кинули мне в почту ссылку на какой-то сайт. Ссылка кривая, ничего не открывается. Документы так и не смогли то-ли получить, то-ли распечатать. Внятно ничего не объяснили. Девушка сказала, что кроме неё теперь моими документами никто не сможет заняться, а ей завтра в больницу, а потом у неё выходной. Деньги взял конечно в другом банке, но полтора часа времени(не считая ожидания в очереди) реально жалко.
Не долго пробыла тут когда получала платежный стикер банка. Получила позитивные эмоции от хорошего обслуживания.
1
Татьяна К.
Знаток города 8 уровня
29 мая
Персонал проявил внимательность и терпение, помогая разобраться с деталями автокредита. Благодаря отсутствию очередей и удобному дивану, процесс оформления был максимально комфортным.
Филиал, как и сотрудники, просто супер! всегда сюда обращаюсь, на любой вопрос у них ответ имеется!
Ирина Ф.
Знаток города 8 уровня
31 мая
Зашла в отделение с просьбой помочь разобраться с приложением. Сотрудница быстро все настроила и терпеливо объяснила, как пользоваться. Огромная благодарность за такую поддержку.
Ярослав Демичев
Знаток города 7 уровня
15 апреля
Не часто прихожу в отделение, но вопросы касательно кредитных продуктов банка всегда решал тут. И персонал если что подскажет и мне спокойнее когда общаюсь со знающим специалистом. Мне ни разу не отказывали и не хамили, поэтому хочется приходить еще)
Здесь все работает уже как по автомату, на высшем качественном уровне и без проблем помогают в любых вопросах. Это действительно круто, и я очень доволен.
И
Ирина
Знаток города 2 уровня
21 августа
Заходила сюда за зарплатной карточкой и сотрудник оказался приветливый, все рассказал о преимуществах и плюшках карты, таких как кешбэк и так далее. От визита осталась максимально доволтна, буду сюда еще приезжать.
Еще с 2018 года я очень активно сотрудничаю с этим банком . В целом все устраивает . Если сравнивать с другими банками, то обслуживание здесь однозначно лучше.
Большинство услуг можно оформить онлайн,что не может не радовать .
Все круто!
Все обслуживание в Альфа-банке четко организовано, все сотрудники грамотные и знающие свое дело. Работать с ними одно удовольствие
1
Sonya S.
Знаток города 6 уровня
15 июня
Пришла в отделение за 25 минут до закрытия,ожидая долгой очереди, но сотрудники поразили своей скоростью обслуживания. Проблема была решена всего за 5минут,что меня приятно удивило.
Слишком маленький офис относительно посещаемости,так что с маленьким ребёнком там делать нечего , как это произошло со мной и моей женой.
1
1
Посмотреть ответ организации
Inna Fifs
Знаток города 8 уровня
21 мая
Решила оформить дебетовую карту с кэшбеком. Получила ее здесь. Кэшбэк начисляется в виде реальных рублей, которые можно использовать для оплаты покупок. Это выгодно, и я довольна им.
Уже около 3-4 лет я пользуюсь различными услугами Альфа-банка, и за это время не было ни единого недовольства. Сотрудники банка всегда готовы помочь и понимают клиентов. Визит в отделение приносит удовольствие!
Являюсь клиентом банка на протяжение нескольких лет, брал не один кредит на выгодных условиях, под хороший процент. Отличный банк, однозначно рекомендую.
Обслуживание хорошее, персонал отличный, к клиентам отношение прикрасное,Время ожидание короткое.Добродушный коллектив,в зале чисто.
3
Ксения Лукашевич
Знаток города 4 уровня
17 августа
Поражает поддержка Альфа-банка - от грячей линии и чата в приложении досоциальных сетей. Всегда быстро и понятно отвечают на запросы, помогали с возрастом средств.
Я случайно забыла свой телефон в отделении на прошлой неделе! Это меня сильно испугало, но через полчаса я вернулась благодаря внимательному сотруднику, который заметил пропажу и сохранил мой телефон, спасибо!
Офис небольшой, но приятный. Два раза, платил кредит. Помогли оплатить через банкомат,теперь сам буду.
Спасибо большое! Буду обращаться ещё, очень помогли
3
Евгения
Знаток города 6 уровня
22 июня
При открытии карты для сына в Альфа банке переводы между картами были без комиссии, а мобильное приложение предоставляет множество полезных функций. Оформление прошло гладко, все документы предоставили в полном обьеме.
3
Альфия И.
Знаток города 7 уровня
17 апреля
Обратилась в Альфа-банк за дебетовой картой, на которую хорошо отзываются. Моя карточка полностью оправдала мои ожидания. Выбором довольна.