Альфа-Банк
306 отзывов
17 декабря 2024
Один из самых любимых и популярных банков в России и у меня. Персонал везде опытный, профессиональный всегда помогут с любым вопросом. Банкоматы тоже удобные, всё понятно. Рекомендую всём открывать счёт здесь!
25 августа 2024
Современный комфортный офис, с хорошим оснащением и профессиональными консультантами. Очередей нет, грубости нет, приличный сервис, надежный банк, всем рекомендую.
22 декабря 2024
Обслуживание в офисе по адресу: г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, 51 не понравилось от слова совсем: Во-первых, встречают с такими лицами, что мы к ним домой явились в 5 утра и воскресенье, во-вторых, ну очень долгое обслуживание, все 4 оператора затрачивали на 1 человека около и более 30 минут. Возможно , я пришла не в то время и не в тот час, но взяв талон в 10:07, меня обслужили только ближе к 10:30, это только после того, когда я уже стала возмущаться, из-за долгого обслуживания, а больше из-за того, что уже к моменту моей очередности вдуг вызывают тех, кто пришли последними. На мой вопрос почему так происходит, мне было сказано, что у них приоритетное обслуживание, дословно: «Когда у вас будет на счету 3млн рублей, вас тоже будут так обслуживать». Нормально, такое говорить, очень похоже на разглашение информации о доходах и суммах хранящихся на счетах. Я конечно, очень порадовалась за этих «приоритетных» людей. И потом чудесным образом приоритетная очередь «встала» на свои места. Вот так и «пятнают» имя банка. Думаю, что меня на еще одно такого рода обслуживания не хватит. Просто выговорилась). Всем добра)
26 сентября 2024
Это отделение удобно расположено, а его график работы радует клиентов. Посетители хвалят качество обслуживания, скорость работы и профессионализм сотрудников. Рекомендую
1
26 декабря 2024
Впихнули карту в 22 году , сказали обслуживание бесплатное, но надо обязательно активировать карту . в итоге она пролежала до сегодняшнего времени не активная , но звонят сотрудники банка и сообщают о задолжности . сумма 2000 , типа за обслуживание , какое обслуживание ???? Карта не активирована ! Не хотите бед , не берите карты не перед каким предлогом !!!!!! Ни за что сдерут деньги !
23 сентября 2024
Без моего ведома активировала кредитную карту сотрудник Диана Иванова,под предлогом активировать дебетовую карту. Крайне не довольна этим энцидентом, настроение испорчено.За кого принимают людей?. Совет ,не давайте в руки сотрудникам свои телефоны, и включайте мозги сами, никому не доверяя, заметила после в уведомлениях. Будте бдительны и здоровы!
1
21 октября 2024
Сотрудники очень стараются,спасибо им!
Мне только свежего воздуха не хватало и немного тесновато. Внешняя и внутренняя часть должны быть в гармонии. Желаю этого Альфа Банку)
1
7 марта 2024
Новенький и чистый офис. Внутри светло и красиво. Ремонт как дизайнер оценил (даже вдохновился). Менеджер Яна мне помогала с решением вопросов по поводу счетов и вкладов моих, улыбчивая, одно удовольствие общаться с такими людьми. Пригласила приходить еще если будут сложности. Точно приду!
6
2
26 августа 2024
Банк супер, чистый и светлый! Всегда обращаюсь в этот филиал, сотрудники – настоящие профессионалы своего дела!
5 июля 2024
Обратился в банк с целью блокировки карты и открытия новой карты ! Грамотный сотрудник София Макаричева , встретив с улыбкой оперативно решила все мои проблемы! Огромное ей спасибо ! В самом банке комфортно и уютно ! спасибо
21 августа 2024
В целом банк очень нравится. Пользуюсь дебетовой и кредитной картой уже давно. При грамотном подходе кредитка очень выручает!
1 августа 2024
Все понравилось, открыла здесь счет. Персонал приветливый, спокойный, работают быстро.
30 октября 2024
Здание и помещение очень красиво и удобно сделали но а уборки нет, пыли море прям в глаза бросается как там сотрудники сидят и дышат
1
15 февраля 2024
Месторасположение - отличное, с транспортом - нет проблем, доступность банкоматов прекрасная в любой день и в любое время суток! Чуть больше внимательности к посетителям со стороны персонала офиса, и будет высшая оценка!
2
2
27 сентября 2024
4 только за ожидание в очереди. Несколько раз просто уходила, не дожидаясь. Если попал, повезло . К операторам претензий нет: вежливые, объясняют, показывают
24 сентября 2024
Очень долго ждёшь в очереди, доходит очередь а сотрудник ничего не понимает и перенаправляет к другому сотруднику, летом дышать невозможно внутри отделения, жарко
1
27 декабря 2023
Даже известный зелёный банк на голову выше в сервисе, если честно. В целом не нахамили и не прогнали, но сервиса более качественного ждала. Вошла, получила талон, подождала на диванчике. Благо, толпы не было (время обеденное), бысто дошла очередь. Подошла к специалисту. Удивило, что я стою, он сидит. Во время решения моего вопроса попутно решал проблемы другого клиента, который стоял рядом со мной в другое окошко. Считаю, что по этой причине задержал меня дольше, чем я расчитывала. Проблему мою решили в итоге
1
13 августа 2024
Обращалась с открытием накопительного счета, предложили самый выгодный вариант и рассказали как действовать в дальнейшем. Одно из лучших отделений Альфа-банк, удобен по расположению. Менеджеры всегда компетентные
1
4 января 2024
Я впечатлён! Очень приветливый, высокопрофессиональный коллектив. Выслушают, подскажут и найдут оптимальный вариант решения возникшего вопроса. Спасибо Альфа-Банк!
6
17 января
Не могла найти нужную информацию по акции банка на сайте. Консультант предоставила все данные и помогла участвовать в акции.
31 августа 2024
Отделение Альфа-банка оборудовано всем необходимым для эффективного обслуживания. Сотрудники отличаются дружелюбием и профессионализмом, обеспечивая быструю и точную помощь!!
11 сентября 2024
Пользуюсь услугами этого офиса Альфы несколько лет и всегда остаюсь довольной. Большое спасибо за высокий уровень сервиса и доброжелательность персонала
19 января
Обратилась в банк для перевода средств между своими счетами. Сотрудник быстро выполнил операцию и подтвердил перевод.
15 октября 2023
Отличная компания с отличными услугами! Я обратилась к ним с финансовой проблемой, и они помогли мне справиться с ней очень быстро. Процесс был простым и прозрачным, а сотрудники компании были дружелюбными и внимательными. Я действительно оценила их помощь и рекомендую всем обратиться к ним, если нужна финансовая помощь.
4
2
18 января
Восстановила доступ к мобильному банку. Специалист помог настроить новое приложение на моем телефоне.
3 октября 2024
Решил открыть вклад в Альфа Банке, и перед этим пришёл проконсультироваться. Очень понравилось, как сотрудник банка чётко и ясно объяснил все условия, показал, какие проценты будут начисляться в зависимости от срока и суммы вклада. Остался доволен, что выбрал именно этот банк. Обслуживание на высоте, спасибо!
14 января
Возникли проблемы с начислением кэшбэка на карту. Консультант помогла выяснить причину и наслить кэшбэк на счет
3 марта 2024
Вовремя появилось отделение популярного банка. Талоны раздают но очередь живая. Персонал улыбчивый и доброжелательный, не смотря на слякоть в отделении было чисто и ухожено.
1
12 июня 2024
Визит в отделение для открытия счета приятно удивил. Все прошло на лайте, менеджеры были вежливые и компетентные, помогли с оформлением)
1
16 декабря 2024
Приехал за автокредитом. Думал, займёт целый день, но всё сделали быстро. Менеджер помог с документами, объяснил условия, выбрал выгодный вариант. Всё прошло отлично!
3 февраля 2024
Пишу отзыв только ради позитивной сотрудницы, так в целом часто банковскими услугами не пользуюсь. Ходили открывать р/ч для бизнеса и были довольны обслуживанием. В будущем могу отписаться, как и что. На данном этапе все супер. Единственное но, парковка у банка бесплатна только на 30 минут.
1
1
20 июня 2024
Альфа банк - отличное место! Пять лет назад моя мама открыла здесь свою первую карту, и я до сих пор использую ее для оплаты различных услуг, таких как мобильная связь и интернет.
28 января 2024
Проблем с парковкой никогда не возникает, всегда есть место для машины вне зависимости от времени. В самом филиале порядок, четкая организация работы. Там удобно и комфортно!
2
17 августа 2024
Я очень ответственно подошел к выбору банка для открытия вклада. Мне важно не только имя и процент, но и гарантия сохранности вклада. После мониторинга выбрал Альфа банк. Укрепился в своем решении после того, как в этом офисе пообщался со служащим. Вклад застрахован в государственной структуре.
9 декабря 2024
Персонал хамит , не понятно откуда их набрали. Вместо того чтобы выполнить свою работу они вам делают отдолжение.
17 сентября 2024
Слишком далеко находится,а так по обслуживанию все оперативно и быстро
5 декабря 2023
Все замечательно, добрые и отзывчивые операторы, минус терминалов альфа банка крайне мало да и не во всех можно снять деньги! Универмаг Шубашкар там что происходит с этим терминалом? По всей вероятности своей жизнью живет, не дает деньги и все!!!
1
14 октября 2024
Оформлял здесь зарплатную карту, быстро и просто оказалось, хотя боялся что кучу времени потрачу. Сотрудники очень вежливые и улыбчивые, доброжелательное отношение к тебе очень радует.
30 января 2024
Посетил после отделения на Ярославской… Это как общение с Пятиклассником и Профессором- 2 большие разницы. Количество людей примерно одинаково, а скорость продвижения очереди и обслуживания как у АК-47… Успехов в Работе!
1
11 апреля 2024
Просторное отделении банка. Можно заранее записаться и не ждать в очереди. Есть паурбанки для зарядки телефона. Стоит кофе машина . В отделение работают приветливые менеджеры .
1
1
14 июня 2024
Отличное отделение банка в удобном месте. Сотрудники всегда готовы помочь, их вежливость заметна при решении проблем.
1
1
17 октября 2023
Честно говоря, я не ожидала такого отличного сервиса от этой компании. Сотрудники банка проявили великолепную профессиональную этику и помогли мне решить финансовую проблему быстро и эффективно. Я впечатлена и с уверенностью рекомендую услуги этой компании.
3
7 марта 2024
Посетила этот банк на Карла Маркса, 51 7.03.2024. Попала на обслуживание к сотруднице Фролова Анастасия. Девушка была нервная, толком ничего не объяснила ,мало того попросила в грубой форме освободить место,т.к.следующий клиент в ожидании. Пошла в другой банк и там решила свой вопрос. Не рекомендую этот банк.
3
11 августа 2023
Предложили в приложении кредит , взяли , в итоге по моментам перевода 120к заблокировали не потдверждав звонком службы безопасности ,заблокировали счёт .в итоге ходили 4 дня подряд, 1 изначально не сказали до скольки работает служба безопасности , 2 потом говорили мы нечего не можем поделать все зависит от них (служба безопасности ) 3на все вопросы ответили службы безопасности , в итоге сказали прийти с родителями . (Серьезно мне 21 год,вопрос зачем выдавать кредит тогда ) ) Ребята это издевательское отношение службы безопасности , сначало банк предлагает деньги , потом берет и блокирует без всяких подтверждающий звонков , я не знаю куда смотрит руководство , но точно знаю больше этим банком в жизни не буду пользоваться ..
9
3
22 февраля 2024
Довелось недавно впервые побывать в этом офисе банка. Обслуживание отличное, пять баллов. Персонал вежливый и самое главное что внутри банка всегда чистота и порядок. По условиям продуктов нет никаких претензий, условия прозрачные
4
1
9 июля 2024
Приятные впечатления от общения с сотрудницей банка. Она отлично знает свою работу и объяснила кешбэк и платежный стикер простыми словами
1
23 сентября 2024
Я в этом отделении был два раза. Первый раз забирал кредитную карту. Мне, кстати, именно Альфа банк предложил хороший лимит. Второй раз приезжал на подпись документов когда брал кредит под залог квартиры. Оба раза понравилась работа специалиста и в целом комфорт отделения
11 июля 2024
Отличный банк с приятными сотрудниками и качественным обслуживанием. Я доволен.
11 сентября 2024
В данном отделении почти не бывает длинных очередей, а если и бывают, то двигаются стремительно. На днях обратилась для оформления кредита-все прошло отлично, процедура была не долгой.
28 сентября 2023
Мне офис понравился, красивый, внутри все современно и чисто. Расположени е удобное, несколько банкоматов и персонал отлично подобран. Мне тут ни раз помогали разобраться в отличных вопросах по продуктам банка и всегда успешно.
4