Алеф Эксперт
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Площадь Восстания
1,29 км
Сквер Галины Старовойтовой
114 м
Владелец следит за актуальностью информации
18 отзывов
17 декабря 2024
мне не понравилось.
1) во время осмотра мастер без энтузиазма отфоткал повреждения, не особо пытался найти что-то новое. в итоге, одна царапина на соседнем элементе была пропущена.
знакомый рассказывал, что у него эксперт в другой компании настолько дотошно проверял каждую мелочь, что по итогу выставил даже еле заметные скрытые потертости, которые так просто не увидеть.
2) отчет выдаётся в электронном виде, но при этом надо ехать в центр города (в зону платной парковки), чтобы забрать его и оплатить наличными (!) услуги компании. т.е. вас гонят в центр города (час туда - час обратно + 100 рэ за парковку), чтобы вы оплатили им наличными. сервис - супер!
3) суммы насчитанной данной компанией немного не хватает на гаражный ремонт с з/ч с авито (хотя -да, она была несколько больше расчетов страховой).
зато цена - да, хороша.
1
1
3 марта
Довольно странная компания в плане манеры общения. Вызывали экспертов на 2 машины, пострадавшие после аварии трубопровода. Экспертов прислали быстро, в этот же день на одну машину, и на следующий день на другую. Правда всё перепутали по машинам, и никак не могли скинуть ссылки для оплаты. Просили оплатить переводом. Обещали, что вместе с заключением по экспертизе, выдадут все чеки, и за оказанную услугу, и за выезд эксперта. Но что бы получить заключение, надо записаться на видеовстречу с юристом компании. Чат предполагает общение на 30 минут, но в рабочее время по будням с 9:00 до 17:30, и то что заказчик в это время тоже работает, никого не смущает. Просто получить результаты экспертизы невозможно. Ссылку для подключения к чату, после процедуры записи, опять же не прислали. Перед видеовстречей мы пол часа пытались добиться как нам связаться, и после пятой попытки всё же удалось поговорить с сотрудницей по телефону. Обещали сейчас же выслать результаты экспертизы, но так и не прислали. И чеков об оплате тоже. Результаты выдаются только в электонном виде, но в течении 5 дней их нам так и не показали, пока сама не поехала в офис компании. Там мне записали два диска для просмотра отчёта по выполненной работе. Но чеков так и не предоставили. На звонки не отвечают, переписку в WhatsApp прочитали и ничего не ответили. Для меня более чем возмутительна такая обратная связь. Если бы заранее знала, что общение будет на таком уровне, не стала бы обращаться сюда! Потому что поимела лишнюю нервотрёпку, вместо квалифицированной помощи.
Дело ещё на стадии подготовки для рассмотрения, и как примут сделанную экспертизу в органах правопорядка пока рассказать не могу.
2
23 апреля
Ужасный опыт с Алеф Эксперт (ранее было другое юр.лицо «Авто МФЦ», обратились 5 лет назад, только сейчас все закончилось и то юристы просто отказались дальше продолжать вести дело, пришлось самим ходить по судам) – некомпетентность и игнорирование!
Обратились в эту компанию за помощью в судебном деле, и это была одна из самых больших ошибок. С самого начала юристы тянули время, отвечали на вопросы с задержкой в недели, а то и вовсе игнорировали. Казалось, что им вообще не интересен мой случай.
Когда дело наконец дошло до суда, они проявили полную некомпетентность – даже базовые аргументы были подготовлены слабо, в итоге дело проиграли. Но самое наглое – они взяли процент с выигрыша, которого не было! Как можно требовать вознаграждение за неудачный результат? Это просто мошенничество.
Никому не рекомендую эту компанию – только потратите время, нервы и деньги. Лучше поищите более ответственных и профессиональных юристов.
Также прошу обратить пристальное внимание, что дозвониться со старых номеров, когда ты уже являешься клиентом - невозможно, только с новых номеров или личное посещение офиса, где юриста застать просто невозможно!
Менеджеры на линии некомпетентные и получить какую-либо информацию от них невозможно, так как идет полное игнорирование.
Также в середине судебных разбирательств оказалось, что эксперт по оценке ущерба автомобиля, который проводил независимую экспертизу, даже не состоял в их штате! В суде это сразу вскрылось – судья усомнился в его компетентности, а юристы даже не смогли толком объяснить, на каком основании он вообще проводил оценку.
Из-за этого возникли дополнительные сложности и новые, дополнительные заседания, которые оплачивались огромной суммой.
К сожалению, оригинал скрина приложить невозможно, прикладываю фото чата с данной организацией.
1