Поддерживаю все отзывы с оценкой 1. Много лет относили вещи в эту химчистку. Последнее время заметно ухудшилось качество абсолютно всех услуг. Квалифицированные приемщицы и специалисты ушли. Сейчас работают непрофессионалы и просто ***. В квитанции пишут такое описание, что в своем шкафу таких вещей и не найти с таким износом. Принесла новое пальто, носила 2 дня, поставила скорее в такси пятна на одном рукаве и 2 точечных на груди справа. Сразу сдала в чистку. Чистили почти 1,5 недели. Пришили обратно пуговицы, в пакет и отдают. Раскрываю, пятна все на месте, пальто как жеванное. Показываю, уже другая приемщица, приклеила красные кружочки на пятна и на повторную чистку. Пришла и шок, мне вынесли половую тряпку, с ожогами ткани, где были пятна, так старались вывести, наверное, а общий вид пальто - пуговицы опять отрезали, куча дырок от предыдущего перешивания, нитки висят, пуговиц нет. И это все мне опять были готовы выдать как «все хорошо, забирайте». Написали претензию, в ответ- вещь соответствует описанию в квитанции: затяжки, потертости, заломы, пятна по всей поверхности. И со словами - надо читать квитанцию - со мной просто перестали общаться. Клиенты сразу стали читать свои квитанции и пошел в ход корректор, замазывать все и мило разговаривать. Просто ***! Совести нет смотреть в глаза и говорить, что я такое пальто уже принесла. Со стиркой белья то же самое. Белье не свежее, как буд то его с грязными носками в большом баке полоскали просто, под прессом лишь бы как смятое в несколько раз. Технолог совсем непрофессионал, как и все сотрудники этой химчистки. А еще матом кричат мастера, оттуда изнутри, когда я пришла не после 18, а в 17:30 и спросила о готовности. Не ходите в эту химчистку, если хотите потом носить свои вещи. И это не первый мой случай с этой химчисткой в последнее время, списывала на человеческий фактор, чтобы нервы не тратить. Но в этот раз все вышло за рамки даже приличия. В ателье там тем более ничего не сдавайте. Перешитые с кучей дыр вокруг пуговицы тому доказательство.
Я уже не знаю что здесь писать чтобы не отклоняли отзыв. Буду предельно корректен и почтителен.
За компетентность персонала ставлю одну звезду, потому что меньше не предусмотрено. Хотя считаю эту оценку объективно завышенной.
Качество химчистки соответствующие. Благодарю весь коллектив химчистки на Генерала Кузнецова за потраченные нервы, время на бесполезные визиты за заказом, две испорченные куртки.
Выводы делайте сами.
Ужасное качество работ!! Испортили куртку, на ней появилось много пятен после химчистке. Не смогли исправить, отказываются выплачивать компенсацию! Персонал неквалифицированный, совершенно не умеют вести диалог и адекватно разговаривать, таких вообще нельзя драть на работу! Директор кормит завтраками и ниразу не вышел на связь!! Обходите стороной, забегаловка просто!