Обратились в эту компанию для пересыпки колонны и обслуживания системы очистки. Анализ воды был предоставлен, превышен всего 1 показатель - железо. Менеджер весьма настойчиво предложила сделать и умягчение воды, хотя оно не требовалось по анализу из лабаратории. В итоге я заплатила больше 1200 рублей. Прошло 2 недели и вода как была ржавая, так и осталась. Руки чернеют от мытья посуды, черные разводы на сантехнике. Система очистки не работает. Девушка менеджер предложила, чтобы мы самостоятельно запустили регенерацию. Мы не хотим этого делать, т.к. не обладаем компетенцией соответствующей. Выезд монтажника она предложила за 40 рублей, ссылаясь на то, что у нас возможно нет соли или забита канализация. Не могу понять как она забита, если , простите унитазом мы пользуемся и куда-то все уплывает. Затем во время регенерации предложила перекрывать подачу воды, якобы для исключения подмешивания, но простите регенерация у нас с 2 до 3 ночи, мне нужно кровать поставить в подвале рядом с очисткой, чтобы каждую ночь кран перекрывать?! Сложилось мнение, что человек вообще не разбирается в вопросах очистки, засыпку предложила не подходящую, из-за чего вода не чистится. А устранять никто не хочет. Не рекомендую никому обращаться в эту фирму, т.к. люди абсолютно некомпетентные.
Иногда покупаю тут запчасти и комплектующие необходимые для работы. Ни разу не было, что бы чего-нибудь не оказалось в наличии. Удобный режим работы и парковка есть рядом)))
2
BAKERY X
Знаток города 12 уровня
22 июля 2024
Купил здесь с установкой систему обезжелезивания. Цена самя низкая по рынку. Получил абсолютно полную консультацию и инструктаж как по покупке, так и монтажу. Разводку монтировал сам. Мастера вызвал на засыпку и запуск. Все отлично, очень доволен и оборудованием, и сервисом. Огромное преимущество этого продавца - наличие магазина, где все можно увидеть и потрогать.
Добрый день. Мне нравится. Уже пятый год пользуюсь их услугами. Доволен. И проконсультируют по телефону, и при обслуживании системы привезут то, что заказал у них. После установки системы очистки , анализ воды пришел в норму
Сотрудники фирмы устанавливали в доме матери станцию обезжелезивания, обслуживают её, оперативно отвечают на вопросы, продают расходные материалы. Никаких нареканий...
Хороший ассортимент. Дают грамотную консультацию. Адекватные цены. Постоянным клиентам делают скидки. Регулярно здесь покупаю картриджи для проточного фильтра.
С ними можно иметь дело. Хороший выбор фильтров, вменяемые цены внимательное, компетентное обслуживание, можно получить быструю и качественную помощь в технических вопросах что касается подбора оборудования, подготовки воды.
М
Максим Гуменюк
Знаток города 13 уровня
5 августа 2023
Слово "эксперт" явно лишнее в названии компании. Продавщица.. другого слова не подберу, видимо вчера только сняла грязный белый халат, но выражение лица и интонаций - чё спрашиваешь бери что дают и вали - не ушло.
Чтобы что -то купить у них надо сначала самому все изучить, а потом приехать в тьмутаракань, где они находятся.
Недели две мурыжил вопросами и уточнениями по поводу очистной установки (обезжелезивание). Сам бы уже давно послал))) НО девушка, которая консультировала меня стойко выстояла и грамотно консультировала.
После заказа приехал мастер, доступно рассказал принцип работы и моего взаимодействия на работу установки. Установка заняла порядка 4-5 часов. И вот сегодня, спустя неделю я получил повторный анализ воды и доволен, что моя вода в доме чище нормы. Хотя изначально превышение нормы железа было в 20 раз. Сейчас ниже нормы в 2 раза. Всем соседям посоветовал. Что бы не думали, что это фейковый коммент найдите меня в инсте @belis.vi
Покупал 4 фильтра, хоть и ошибся с конфигурацией одного, поменяли. Спасибо всему трудовому коллективу!
Всем добра и процветания.
Ассортимент огромен советую.
Нужна был стакан для фильтра, так как мой износился, потрескался и стал протекать внизу. Пришёл вместе со стаканом, попросил: "Вот такой нужен.". Девушка посмотрела, сказала что да, конечно, сейчас в наличии нет, но можем заказать, записала имя, взяла телефон, сказала: "как приедет - перезвоним". В итоге , никто мне не перезвонил. Звоню, спрашиваю - оказывается стакан приехал. Прихожу - не тот стакан.
Пришёл с конкретной просьбой, показал что нужно, заказали, прождал неделю.
Зачем говорить что вы что-то можете заказать если привозите не то. Если такого стакана как мне нужно - нет, скажите что нет, и я пойду дальше искать.
Итог: Кажется, такие простые вещи, но о каком сервисе можно говорить если даже с такими простыми вещами возникают проблемы. Покупатели, будьте осторожны, рискуете напрасно потерять время.
Контора - чистой воды кидальщики!
Продают откровенный контрафакт, никаких чеков не дают, отметок в гарантийнике не оставляют. А когда фильтр выходит из строя в гарантийный период, при обращении к ним пожимают плечами: "А как вы докажите, что покупали именно у нас?!"
Да и директор конторы дмитрий клинцевич - хам, каких ещё поискать надо.
По итогу, деньги так и не вернули, ни нового фильтра, ни ремонта неисправного так и не получил.
Вывод: запись в книге замечаний и предложений, и больше сюда НИ НОГОЙ!
Большой выбор фильтров и сменных картриджей гейзер. Сами отслеживают когда нужно менять фильтр по времени и звонят напоминают
2
A
Admin
Знаток города 2 уровня
22 мая 2020
Приобретал систему умягчения воды для дома. Отсутствует культура обслуживания, во время отгрузки парень даже не проверял что он отгружал, нес все что под руку попадало. Девушка на телефоне ничего не понимает в том что продает и для чего. Директор компании ничем не лучше. Он приехал делать настройку и не знает как она делается, специалиста на настройку не дали, т.к. их возможно и нет. Через пол года после того как стало отчевидно что вода не очищается, оказалось что настройка была сделана неверно (блок управления Clack WSEW), т.е. компания продает то в чем даже близко не разбирается и не обладает соответствующим уровнем специалистов. Также не был произведен подбор засыпки соли исходя из объема фильтрующего материала. Не рекомендую обращаться для приобретения систем умягчения.