Аксон
966 отзывов
8 июня 2024
не советую никому иметь дело с этим магазином, оплатил товар 30 мая, доставку оформили не спрашивая меня на 8 июня, через какое то время оказалось что все что заказано поставить не могут, время доставки с 15 до 22 часов , в 14-30 , 8июня связался с представителем магазина в чате пытался уточнить время доставки, ответ с 15 до 22. а в результате в 19-30 увидел на сайте что мой заказ из разряда скомплектован перешел в разряд в работе, а представитель магазина в чате , после 5 часов ожидания , сообщил что у них трудности с транспортом и предложил перенести доставку на завтра, на отрезок с 9-00 до 16-00. Два дня коту под хвост, вернее Аксону...... Посмотрим что будет завтра. Обязательно продолжу рассказ о работе данной торговой площадки.
3
14 июля 2024
Пришли в магазин, потратили время на поиск нужных товаров, а потом обслуживающий персонал нам сообщает что магазин не работает(не работают кассы). А на входе в торговый зал предупредить об этом они не могли или не захотели. Было это 12.07.2024 в районе 17 часов. В магазин добирались через пробки и обратно с нулевым результатом тоже через пробки🤬
4
27 декабря 2024
Не ценят заказы!!! Неоднократно переносят доставку, о чём даже предупреждают через раз. Обратная связь не работает совсем... Отдаёшь преимущество за счёт быстрой доставки, а по факту просто время теряешь.
6 апреля 2024
Товара-много! Цены конечно тоже не низкие,но ассортимент есть,можно выбрать! Обслужили быстро, доходчиво всё объяснили и помогли с выбором! Спасибо
2
26 мая 2024
Отвратительное отношение к покупателю.
Приобретал краску для фасада, консультант в отделе красок уверял, что по цвету подойдёт. В результате цвет оказался иным, чем заявлено на упаковке.
Попытался оформить претензию и возврат денежных средств, понядеявшись на добросовестность продавца, но мне не то, что в течение 30 дней не сообщили о результате моего заявления, мне не сообщили в течение 10 месяцев. Про меня просто забыли! В итоге, я приехал и забрал первоначально купленную краску.
По телефонам горячей линии вам никуда не дозвониться.
Мой вам совет, не ходите в это болото, дабы не увязнуть в некомпетентности и безразличии.
Всем добра.
4
5 июля 2023
Магазин реально савок (г.Владимир)
Делаю ремонт, локация возле дома, удобно.
1 Цены ниже, это тоже плюс.
2 Персонал вызвал в целом положительные эмоции (я про охранников и кассиров, остальные видимо разбегаются при виде клиента).
Далее минусы.
1 Одна кассирша на два крыла. При этом в крыле с крупногабаритным товаром кассира нет почти всегда!
Набираешь ты такой скажем товар и идешь к кассе, а там фигушки, кассира нет! Тащись ка ты мил клиент в центр зал, и уже там оплачивай и возвращайся за товаром ну или тащи набранный товар с собой.
2 Очень хреновое отношение к товару, гипсокартон например тупо складируют на один паллет по центру, его из за этого выгибается в банан..
Почти весь товар в зале с крупногабаритом грязный и пыльный!
3 Товар с уценкой это вообще песня, разве это норм продавать в уценки просрочку? взял по дури пару мешков гипсовой штукатурки , так она застывает за 1-3 минуты, ее как использовать то? у нее срок вышел 3 месяца как...
4. Онлайн магазин тож огонь, жена заказала мойку, звонок из калл центра, дама говорит по ошибке не ту мойку прислали, скинула артикул, глянули, сойдет, жена поехала забирать.
На стойке тупо отменили заказ (хз зачем) при дальнейших выяснениях узнали, что мойку прислали всетаки ту, но ее жене не отдадут, заказ же отменен. Ждите когда товар появиться на сайте и перезакажите!
Жена убила 40 минут, уехала не с чем.
Мойка по итогу подорожала рублей на 300 .Хотелось бы послать маркетинг данного магазина к тратаристу (это я про 300 руб))
14
2 августа 2024
Кассир с белой короткой стрижкой
Вы серьезно думаете, что если закроете глаза на ее хамство, то будут и дальше к вам приезжать ? Где ваша оценка качества обслуживания персонала? Не только хамит, так еще и не слышит …
1
10 августа 2024
Есть что выбрать и купить, жалко что нет поворота сразу на Аксон, надо ехать до поворота на Энергетик, площадка перед торговым центром не о чем, как на рынке
19 января
Большой выбор всего необходимого для ремонта. Есть доставка. Цены приемлемые
6 апреля 2024
Товары заказанные в интернете. Выдают на высоте 1.5м, плюс высота товара, допустим как у меня плитка, получаем 2-2,5м как хочешь так и снимай с этой высоты. Вниз не спускают. Так что за заказом плитки 20 кв.м. приезжайте на фуре она задом подьедит и как раз в уровень с парапетом будет. Кто придумал такую выдачу? Наверное он понятия не имел что сдесь будут делать. В общем, лучше чуть переплатить и по человечески купить в других магазинах, такого ужаса как здесь нигде больше нет. Работаю в сфере строительства 25 лет, нигде такого не видал.
6
26 сентября 2024
Дешего, есть самоые необходимые материала и инструмента здесь и сейчас, нормальное качество.
28 сентября 2024
Здравствуйте всем в удобном месте находится магазин, цена и качество на уровне!!!
20 апреля 2024
Были в магазине в Юрьевце Аксон, выбор товара хороший, но персонал оставляет желать лучшего. Особенно женщина блондинка на кассе. Пока стояли в кассу в очереди, слушали как она общается, она была не довольна всем. Мы были не исключение и нам нагрубила. А в торговом зале сотрудников вообще не найти. Руководство примите меры!!! Ваши сотрудники делают всё, что покупатели больше к вам не приезжали.
6
27 сентября 2024
Хороший торговый центр. Были первый раз. Нашли всё что было нужно. Замечательные люди
4 августа 2024
Если вам нужна консультация, то это место не для вас. Менеджеры словно избегают клиента, а тех, что удастся поймать просят заказать через интернет магазин.
13 июля 2024
Заказывала краску онлайн. Приехав в магазин, прежде чем оплачивать, хотела посмотреть товар. Но заказ не предоставили, послали на склад. Склад я не нашла. Вернувшись на кассу, вновь попросила предоставить заказ, чтобы посмотреть его и оплатить. Не предоставили. При этом изворачивали ситуацию, что кто вам сказал, что нужно на склад идти. В итоге я поросила позвать администратора, который конечно же не пришёл
10 апреля 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Чтобы дождаться консультанта, нужно пройти 7 кругов ада. И в итоге никто не подойдёт. Прм этом все консультанты сосредоточены в одном месте и развлекаются с новой техникой. Никому не советую. Поэтому выбор пал на другой магазин с ответственными людьми, знающими свое дело и готовыми проконсультировать и подобрать необходимый товар. Если вы позиционируете себя как самообслуживание, то сократит всех консультантов. Поставьте оборудование для резки труб, погрузчики для снятия кранов с падёт и тд. Мы сами будем это делать.
3
1
5 сентября 2024
Магазин большой, но консультантов мало они ничего не знают и ничего не могут подсказать. Касса на такой большой магазин работает только 1.
4
3 сентября 2024
Хороший заезд и выезд если ездишь из Москвы. Большая бесплатная парковка. Не плохой ассортимент.
29 июня 2024
Сегодня в данном магазине приобретела товар, в 11 ч. 42 мин, работает только один кассир, второй кассир не занимался отпуском товаров, образовалась огромная очередь! На замечания покупателей, кассиры в грубом тоне и язвительной форме отвечают «есть вакансия кассира»! Проведите беседу с кассирами по общению с покупателями и прошу принять меры по оперативной работе на кассе!
3
9 ноября 2023
Ну что, вот я и добралась до отзыва на строительный гипермаркет. Начнем. Значит понравилось мне кресло, а так как оно было только в этом магазине, было решено брать. Заказ был оформлен через интернет магазин за несколько дней до предполагаемой доставки, в день доставки звонит мне сотрудник колл-центра и сообщает что заказ привести они сегодня не могут и вообще из-за технической ошибки на сайте он отменен. Штош, заказываю второй раз, надеясь на более удачный исход события, но не повезло, заказ снова отменен по причине отсутствия его на складе. И только на третий раз, о Боги, мне привозят это кресло («как я поняла, оно было единственное и стояло в зале»). И до сих пор не понятно, что помешало так сделать в предыдущие разы
4
19 июля 2023
Цены иногда завышены,т.к. нету конкурента в регионе.
Обслуживание норм.
Большой выбор инструмента и строительных материалов.
Удобно что есть много магазинов рядом по разным направлениям
2
14 июля 2024
Господа , если уважаете себя - не тратьте время на данный суперпупермагазин самообслуживания и самопогрузки .
Продавцы там - родня и приближенные владельца.
Представьте - вам нужно 15 мешков цемента - идите и договаривайтесь с погрузчиком , может вывезет ???? Что ??? 50 листов карт для опалубки - читайте сами .
Люди , вы в каком мире цементных пони живёте ???
Три погрузчика ..Куча людей на смене . У нас магазин самообслуживания !!!
Напишите на фасаде -
3 апреля 2024
Очень хороший магазин и по ценам и по выбору, с учетом что у нас в Лакинске надо все избегать, а там есть все. Но особенно скидки ночные 20%, это прям приятненько. Делает скидки чаше👍👍👍
3 августа 2024
Отвратительный магазин, не работает терминал, невозможно найти на сайте товар нет кодов на товарах. Администратора вообще нет. Ребят не умеете работать не работайте
3
1
12 июля 2024
Магазин в г.Владимир за последний год изменился в худшую сторону. Обслуживание в магазине никакое ,гипермаркет огромный,а кассир один на два огромных зала,а сегодня вообще у единственного кассира перестала работать касса. Руководству похоже всеравно!
26 июля 2024
Продавцы ничего ничего не знают, объяснить абсолютно ничего не могут, даже место расположения товара. Касса в отделе строительных материалов никогда не работает. Приходится идти с большим товаром через весь магазин на кассу в другом зале.
3 июня 2024
Не рекомендую данный магазин, консультанты никакие, единственное, что нам порекомендовали аккуратнее смотреть плитку, чтоб не разбить случайно. Выбрали плитку заказали, мало того что ждать пришлось две недели так ещё и в обещанный день доставки сказали, что привезти не смогут, потому что машина сломалась
5
27 августа 2024
Мне понравилось.Покупал обои.Выбор норма да и по ценам тоже .Спасибо огромное .Буду ещё приезжать
1
2
8 марта 2024
Магазин хорош, широкий спектр товаров. Но не хватает ещё многого, на подобие электроинструмента. Было бы удобнее покупать все в одном месте.
13 августа 2024
Мне нужно было вырезать из ЛДСП двери на шкаф. Естественно выбирать цвет по интернету глупо. Приехал , а у них нет образцов. Это как. Просто потерял пол дня.
2
2
16 сентября 2024
Ужасный магазин, что ни спроси ни чего нет. Персонал прячется, цены не маленькие. Сервиса ни какого!! Юридическим лицам там делать нечего точно!
1
18 ноября 2023
Сам по себе магазин не плохой. Если бы не одно но. Обслуживание безобразное. Товары на метраж надо оформлять по часу. Был случай,когда нам не могли посчитать остаток клеенки. До полных метров не хватало, а см не могли посчитать . Далее склад. Это вообще непонятная организация,которая существует сама по себе. Консультантов там нет . Что-либо узнать о товаре не представляется возможным. Надо обойти весь склад,чтобы понять наличие товара. Узнать о качестве невозможно. Грузчиков там тоже нет. При покупке цемента и других тяжёлых товаров,будьте готовы ,что корячиться придётся самим.
2
28 января 2024
Хороший строительный магазин . Большой выбор стройматерьяла и не только . периодически заезжаю в это место чтобы что-нибудь купить , ну или заказываю через приложение и приезжаю за товаром сам . есть у них и доставка ( правда по ценам не знаю как у них с этим , ниразу не заказывал её)
1
4 июня 2024
Хороший выбор, доступные цены, доставка, что немаловажно. Консультанты вежливые, всегда готовые помочь.
1
19 августа 2023
Выбор и цены приемлемы, но кассиры портят всю картину. Медленно, очереди, кассы часто висят, продавцы как правило не компетентны вообще, что редкость для строительных маркетов. Доставка только при заказе через интернет, тоже печально. Работайте над обслуживающим персоналом, это лицо компании.сегодня 19.08.23 с криком и хамством отчитывал типа какой-то мелкий начальник водителя погрузчика за просыпанный с палета пакет. Унижая и оскорбляя человека в присутствии покупателей. Ув. Руководство это печально, если внутри вашей компании такое отношение. Становится понятно от чего такое отношение сотрудников к работе. Одна звезда-заслуженно.
10
22 февраля 2024
очень неудачный опыт общения с Аксоном!
отношение к клиенту просто отвратительное!
столько всего у них покупал, а когда попалась бракованная ванна - Аксон просто кинул меня.
Решили, что им кинуть - выгоднее.
Случай был очевидный, дефектов было целых 2 на одном изделии!!
- скол эмали
- отсутствие креплений для ножек на корпусе ванны
в Роспотреб пойду на неделе!
номер заказа - 22821387 (указан по распоряжению сотрудников Аксона)
1
15 мая 2024
Большое спасибо Алексею, за то, что поменял бракованный ламинат!!!
Очень приятно видеть в магазине клиентоориентированных менеджеров!
Алексей, самый лучший, респект!!!!
1
1
2 мая 2024
Заехала в торговый центр Аксон.Хотела купить строительную смесь,касса не работает,направили в другой отдел,работала одна касса на весь центр, соответственно очередь.Ждать не стали ,уехали на другой рынок,все купили быстро и дешевле.Больше желания нет заезжать а Аксон.
3
3 октября 2023
В Аксоне была два раза. Покупала краску для внутренних и внешних работ. Мне понравилось то, что там есть в продаже разный литраж красок, от малого до больших вёдер. Такие же отделы есть на Тандеме, но та краска, которая мне была нужна, продавалась от 12 литров. И это не единожды. Приходилось ехать с Тандема в Аксон. А так, сам Аксон мне не понравился, как строение. Не удобное расположение. Бестолковая постройка. Около Глобуса построили комплекс, должен быть Леруа Мерлен...!? Вот такого масштаба должен быть Аксон.
1
31 декабря 2023
Магазин большой, но ассортимент скудный, то одного нет, то другого, мало того менеджер с отдела электроинструмента не знает, что есть у него, а чего нет (спрашивал переходник с перфа на дрель, сказал нет, поехал искать *** знает куда, а спустя несколько часов увидел их случайно на полке, получается они были и можно было не кататься). На кассе нет маленьких пакетов, хотел какую-то мелочь сложить, пришлось покупать большой пакет. Выбор поверхностный, как по мне, плюс в том, что он ближайший на въезде с этой стороны.
3
17 сентября 2024
Трудно чем то выделить, но в общем и целом не плохой магазин. Все что брали работает, практически всё можно найти.
21 августа 2023
Хороший магазин в плане цен,поэтому приезжали туда с мужем несколько раз. НО отношение персонала перечереивает просто все желание туда идти. Такое чувство они проходят кастинг по хамству при приеме на работу. Охранники с порога орут на всех, одна камса вечно не работает и нужно тащить тяжелые мешки в другой зал. Продавцы вообще убегают при виде клиентов, не заинтересованы продать и помочь. Женщина на кассе в очках принимала оплату с видом как ее все достали и на вопрос как завести бонусную карту вообще отвернулась и сказала в интернете прочитайте! Руководству не мешало бы провести беседу с персоналом магазина...
7
1
24 декабря 2024
Огромный ассортимент, вежливый персонал, всё на высоте.
20 февраля 2024
Находится конечно далеко от города, приходится ехать туда, но там много всего для ремонта есть. И ещё мы купили у них однажды провода, где было на этикетке одно сечение, а по факту другое. Вам не кажется, что это уже как-то слишком?
3
24 июня 2023
Отличный магазин менеджиры дизайнеры всегда помогут с выбором сколько раз обращался всё время отзываются отлично взаимовежливые акуратные общительные даже уборщицы желаю вам всех успехов в труде суважением Бельский Михаил Борисович огромное спасибо что есть Аксон
1
1
6 ноября 2023
06.11 приехали забирать заказ, оплатили его на кассе и после началось самое веселое… где получить заказ? Девушка кассир не сказала, только с кислым лицом, бросила чек. Мы пошли к окну выдачи заказов, там нет сотрудников, сотрудник на выдаче, оказывается та же девушка, что и на кассе… простояли мы так минут 30, спрашиваем у нее о сотруднике и может нам совсем и не сюда, на что она просто в грубой форме сказала, что разорваться не может, она одна сотрудник и да, стоять надо в окно выдачи заказа… спустя еще 10 минут она вдруг решила, что у них есть еще кассиры, вызвала другого человека, сама пришла на окно выдачи, берет чек и говорит, что нам не сюда, нам надо на склад!!! В итоге мы просто так простояли 40 минут, так еще все недовольство решили сбросить на нас!
Директор магазина просто видимо не владеет управленческими навыками и ему совсем все равно, как работают его работники! Самое ужасное место в городе!
4
23 июля 2023
Товар разложен в системе, понятной интуитивно. Молодцы! Ассортимент полный, есть всё, что необходимо для работы. Звезду снял за цены, но коллега считает, что магаз знает себе цену! А персонал вообще на высоте! Выбирали краску с лаками, так девушка(что безумно приятно!) порекомендовала проффесионально.
2
16 июля 2024
Плюс - много чего имеется в наличии.
Минус - товар на полках упакован. Посмотреть, что ты покупаешь, можно только после оплаты. Это криво... Что мешает выставить образцы товаров на витринах?
3
21 октября 2024
Еду себе такой, с ногинска в нижний Новгород, а на моём лансере, начал отваливается задний бампер, арки сгнили. Купил скотч армированный за 145 рублей, почти в цвет кузова, огонь
1