Аксон
1385 отзывов
1 октября 2021
заказал 2 окна. цена была на уровне средних цен по городу. при заказе стояла конкретная дата поставки. эта дата переносится уже 2 раза. менеджеры по телефону не говорят конкретных сроков доставки. Самое главное оказывается я не могу отменить свой заказ и вернуть деньги. говорят ждать, но не говорят сколько.
Если бы знал, что так будет, то поехал бы в леруа и купил почти такие же окна, они там в наличии.
Ужасное отношение к клиентам!
4
17 июля 2022
В ночь повышенного кэшбэка хотел заказать плитку на 13 т.р. Сайт мне насчитал доставку на 130т.р. Писал об этом в поддержку, результат ноль. Если заказывать днём, то доставка 1300. Окей, заказал днём без повышенного кэшбэка. Привезли плитку, разгрузили половину, оказалось, что плитка не та. Грузчики забрали эту плитку и ушли ничего не сказав что мне делать дальше. Я позвонил в Аксон сам, оператор мне сказала, что МОЮ плитку привезут сегодня. Ок, ждал. Вечером позвонил ещё раз уточнить привезут ли плитку. На этот раз сказали, что нет, не привезут, позвонят позже. Окэй. Звонка позже не поступило, на сайте заказ числится выполненным, деньги вернулись мне на карту. Звоню спросить опять что за дела творятся с моим заказом. Извинились, сказали заказывать снова. В итоге я тогда в ожидании моей плитки потерял свой выходной, теперь мне предстоит ещё неделю ждать и терять ещё один выходной. Так как доставка с 15 до 22 часов. Заказал ещё раз, что поделаешь то. Но это копец.
Upd. Сейчас мне позвонили и сказали, что опять поставщик им не ту плитку отгрузил. Видимо отгрузка происходит впритык к сроку доставки. В итоге мне опять придется перезаказать плитку. Потерять ещё две недели. Перенести дату вызова мастера и срок сдачи объекта. Время не вернёшь. Скидку мне тоже не предлагают. Уменьшаю оценку до одной звезды. Надеюсь, людям это поможет при выборе магазина.
5
1
8 января 2024
Дороговатый магазин,существуют более дешевле
23 апреля 2023
Ассортимент устарел, всё тоже самое что было несколько лет назад, в моем случае это был выбор плитки в ванную
16 января 2022
Купил 08 . 01.2022, шлиф машинку, отпилил два раза, появился посторонний шум , 15.01 отвез обратно , говорю верните деньги , две недели не прошло, мы отдадим ее в сервисный центр, говорю две недели дается на проверку, рет и все . Говорю дайте мне инструмент на замену пока мой смотрят. Мы не даем, как так вы забрали инструмент , будьте добры, нет и все , покупайте, я купил . Теперь мне их инструмент , не нужен, пусть едят его. Администратор , не знает ни чего , не про свои обязанности не про права покупателей, В течение 10 дней не вернут деньги , напишу до судебную претензию, не поймут , подам в суд , цена вопроса 2000т. р.
3
1
1 октября 2021
Хороший магазин, продавцы подскажут где, что лежит.
Удобная парковка, вообщем есть почти все для ремонта и стройки, цены не дорогие. Но проще по интернет сайту.
5
2
23 сентября 2021
Нормальный строительный магазин, один из немногих переживший атаку от ЛеруаМерлен. Вполне нормальный аналог сетевого магазина строительных материалов.
1
1
21 сентября 2023
В принципе, все необходимое есть. Ещё бы цены снизили.
3 февраля 2022
Много что есть, для ремонта, для стройки, есть доставка, в самом магазине продавцов не дождешься, на местах нет, не компетентны и не заинтересованы в покупателях.. хотя в основном это и не важно, идёшь покупать как правило зная, что к чему.
26 августа 2022
Почти все есть. Магазин хозтоваров и строительных материалов, рядом доп магазинчики, сантехника, свет, шторы, мебель. Парковка удобная.
3
1
27 ноября 2021
Магазин становится всё меньше и меньше. Кажется основной доход у них сейчас от сдачи в аренду собственных помещений.
Постоянно не хватает тележек. Корзин вообще нет. Если нужно какое то небольшое количество мелочей не понятно как добраться с ними до кассы.
Постоянные непонятки с ценниками традиционно.
Поиск на сайте отвратительный ничего невозможно найти
3
14 мая 2022
Выбор хороший, но сотрудников обычно не найти. Чтоб сделать возврат или обмен, нужно иметь очень крепкие нервы, особенно если чек выбросили )
А сайт у аксона - это жесть просто 🤯
В Леруа гораздо удобнее делать покупки! Даже Олимпия опережает Аксон в удобстве, хоть и меньше.
4
13 ноября 2021
Очень отличный строительный центр, всё есть для стройки, ремонта и дома интерьер, мебель и для сада и огорода
3
2 августа 2021
Из плюсов: большой выбор товаров.
Минусы: консультантов не дождешься. По полчаса бегаешь по магазину, чтобы узнать наличие товара.
Оформили заказ с доставкой, нам сообщили что "все есть, завтра с 9 ожидайте доставку". Новый день, время доставки, звонок. Девушка сообщает что "нет свободной машины". Перезваниваю в колл центр - "нет товара в наличии, вы что-то путаете". Заранее никто не предупредил, извинений не принесли, официальную жалобу проигнорировали.
8
10 августа 2021
Заказывал мебельные детали по индивидуальным размерам, № заказа 6724002. Все выполнили в срок, качество на высоте. Мебельные щиты упакованы в картон и обернуты пленкой. Цены на товар очень приемлемы.
3
18 июня 2022
Спасибо персоналу. Был приятно удивлён. Произошла ошибка в расчёте при покупке. В течении пары часов перезвонили, извинились и произвели перерасчёт, вернув разницу в оплате. Ошибки случаются у всех, но приятно, что сотрудники сами отслеживают это.
Спасибо.
3
1
8 апреля 2022
Обманывают, приклеивают на товар штрихкод от другого товара, надеяться на невнимательность покупателя. Конкретно мне продали кран 25 диаметра по цене 32ого, разница 136 рублей. При обращении на сайте, предложили мне вернуться в магазин, потратить своё время плюс деньги на проезд. К-клинтоориентированность! Будьте внимательны при покупке. Я больше в это магазин не поеду
3
1
25 августа 2024
То что надо! Рекомендую!
2
27 апреля 2022
всегда закупаем в "Аксоне" необходимое. Ассортимент и цены устраивают, бонусная программа радует.
3
28 ноября 2021
Безобразие с доставкой! Заказывала на выходной день, чтобы быть дома, не дождалась, еле дозвонилась, а оказывается машина не смогла сегодня привезти мой полностью оплаченный товар! Интересно, когда мне собирались об этом сообщить? Девушка оператор которая ничего не знает ( на любой вопрос был один ответ « не знаю», не смогла даже извиниться за отвратительную работу организации! В рекламе вы показываете какой замечательный магазин, а на самом деле полный бардак!
4
24 декабря 2023
Хороший магазин, доступные цены
3
14 ноября 2023
Хороший выбор товаров, но консультантов не дождешься.
3
10 ноября 2023
Всё конкретно объяснил молодой человек, большое спасибо
3
7 ноября 2023
Магазин супер.Продавцы молодцы,дай бог им здоровья и терпения
2
14 февраля 2022
Огромный магазин где есть все, заходили за материалами для ремонта и все нашли. Сотрудники помогают, все хорошо. Жаловаться не на что.
3
1
24 июля 2021
Это самый ужасный магазин, с каким я столкнулась. Мало того, что сайт гавно тупит, сделал неправильные заказ. Забрать обратно отказались, привезли сами. Пришлось заказать заново, дверь входная!? Должны были привезти вчера 23 июля. Звонят извиняются и просят перенести на сегодня 24 июля! Продали весь день. А людям на работу как бы! Ладно я осталась дома. Живу на 1 этаже. Думаю попрошу занесут.Приехал значит и говорит, ВЫГРУЖАЙТЕ. Я стою в шоке, мне не кому, я одна. Говорит ЗНАЧИТ ВЫ! Я уж стала ругаться, 1 этаж все же, ждали вчера. Квартира ночь простояла без двери!!!! А им занести сложно. Хотя сами там накосячили. В итоге кое как уговорила у лавочки поставить и уехал. Сижу сторож.
7
12 августа 2020
Достаточно большой выбор товаров для строительства, ремонта, сада, огорода и создания уюта.
Накапливаются бонусы от покупок. Карточки не нужно, достаточно номера телефона.
Все бы замечательно... Но, менеджерам консультантам своя работа не интересна. И они этого не скрывают. Не все, но такие есть.
4
1
5 апреля 2024
Дискаунтер для товаров для дома
1
2
15 апреля 2023
Хороший Тц, много чего есть, персонал отзывчивый
3
11 августа 2021
Нормальный строительный магазин, выбор конечно оставляет желать лучшего и цены отнюдь не низкие, но в Дзержинском районе альтернативы нет. Леруа Мерлен вне конкуренции - и выбор больше, и цены ниже.
3
3 июля 2022
Сам ТЦ Аксон, нарушает права покупателей, за качество мебели отказывается нести ответственность хотя заявляет о гарантии на нее. Мебель НЕ рекомендуется покупать, потом только через суд можно решать вопросы
3
15 декабря 2021
Были в эту субботу в этом магазине. Хотели много что купить для новой квартиры. Но продавцы здесь какие то неприветливые. Каждый раз приходилось их с трудом находить. В итоге уставшие мы просто ушли оттуда. Руководство этого магазина пусть задумается над своими кадрами.
3
10 августа 2021
Очень примечательный магазин,широкий выбор отличных сантехнических изделий,прекрасные консультанши.Рекомендую.
3
1
8 ноября 2021
Хороший магазин, хороший выбор и конкурентные цены.
Отдельное спасибо директору магазина г.Ярославль на проспекте Фрунзе., который дал положительный ответ на претензию с полным возвратом средств (ошибка дизайнера-консультанта при комплектовании заказа).
3
1 ноября 2023
Всегда помогут и подскажут где что найти
3
20 февраля 2023
Сотрудников на рабочем месте в зале не найти, но что касается онлайн заказов и доставок-претензий нет!
2
16 июля 2022
Удобно, куча сопутствующих магазинов. Даже свет на авто можно поменять и фары полирнуть.
3
20 октября 2021
Хотоший ТЦ 👍🏼 Ужасная служба логистики , Склад выдачи не удобный . Видимо эта «сеть»
забила ,на перемещения между своими магазинами находящимися в разных городах
Пришлось ехать из соседнего региона ,ради 14 рулонов обоев …… итог + 2000₽ к стоимости товара
4
10 июля 2023
Всё супер объяснят подскажут от дел продаж красок
1
1 октября 2021
Отвратительный магазин с кучей проблем с товаром и не только, ничего по наличию нет и не заказать. Продавцы ничего не знают по товару, нет ценников, товар не пополнен. Руководство магазина Вы куда смотрите? Неужели нельзя обучить Ваш персонал элементарным стандартам при общении с покупателями? У большинства работников неопрятный внешний вид, что тоже отталкивает в целом. Много товара абсолютно одинакового с разными ценами и производителями.
5
9 июля 2022
Огромный выбор товара, но продавцов нет ни когда на месте, их просто не найдёшь, а если даже и найдёшь то они уже кого то консультируют их просто не хватает!
3
22 сентября 2021
Немного обновили интерьеры, но ассортимент все равно для заехать что-то докупить как по мне. С. Приходом в город Леруа, аксон подал, но магаз впринципе достойный
3
22 января 2024
Парковку вообще не чистят. Неужели это проблема?
3
8 декабря 2021
Магазин большой но за много походов только убедился в завышенных ценах чуть не вдвойне,ассортимент не включает в себя лаки в аэрозолях,странно как в таком большом магазине нет одного балона,неужели нет подвяз с фирмами поставщиками таких приблуд
3
14 июля 2022
Хороший строительные магазин. Минус находится далеко. Добраться на общественном транспорте сложно.
6 января 2019
Отличный магазин, большой выбор, хорошие цены, грамотные продавцы, приветливые кассиры, бесплатная доставка, постоянные скидки на разные товары, бонусная программа, есть хорошие скидки для оптовых покупателей. Возможность заказать товар из дома в интернет магазине. В магазине всегда чисто, звучит приятная музыка. Хорошее расположение магазина , ходят 3 маршрутки. Всем советую делать ремонт вместе с аксон !
4
7
13 декабря 2022
Заказывал штукатурка гипсовую серую ,привезли совсем не ту,менять отказываются,ужасный магазин больше ни ногой.
2
24 января 2023
Очень хороший магазин - и по ассортименту, и по обслуживаню.
3
12 октября 2022
Больше похоже на склад, продавцы не особо вежливы, выбора мало. Лучше выбрать Леруа Мерлен.
3
2 августа 2024
долго пробивают товар