Аксон
1384 отзыва
13 сентября 2024
Уже долгое время идет ремонт в доме и все материалы всегда покупала в Аксоне. Раньше была хорошая бонусная программа, весь товар в наличии, можно было терпеть нервных кассиров и отсутствие тележек. Посетив магазин сегодня,заметила,что бонусы в очередной раз почему-то не начислились. На свой вопрос, что не так с моей картой,почему там нет бонусов,услышала недовольный ответ «бонусы только на синие ценники». На весь огромный магазин там этих синих ценников кот наплакал. В строительном дворе их нет вообще. Получается, что кешбек в нынешних реалиях-это полный обман. Цены растут постоянно на все материалы. В строительном дворе пустые отделы. Элементарно нет ни маяков для штукатурки, ни нормальных
Пиломатериалов. Самовывоз неудобный: нужно сначала заехать в основной отдел, потом ехать на склады,где вместо лестницы 3 ржавых ступеньки времен СССР. Не вижу теперь ни одной причины возвращаться в свой родной Аксон, который превратился в недоразумение.
4
14 мая 2024
На первый взгляд вроде неплохой строительный гипермаркет. Товары для ремонта, строительства,для дома, есть садовый центр. Но слишком много 'но'. В последнее время там минусы с лихвой затмевают плюсы. При всём богатом ассортименте, могут отсутствовать банальные позиции, которые есть в любом хозяйственном, даже на складе. Пункт выдачи заказов с другой стороны сдания, а это как минимум метров 500. Консультантов, квалификация которых в последнее время существенно ухудшилось, плохо знают ассортимент. Если самому удалось найти нужную вещь, она под замком, надо ждать продавца, а его не дождёшься. Что касается интернет заказов, там вовсе всё плачевно. То не видят оплаченного счёта, то не согласовывают
заранее время доставки, везут тогда никого на месте получения нет. На кассах очереди, причём половина из них не работают. Есть столовая,туалеты, тележек мало. Парковка просторная. Но моё мнение, строительный гипермаркет проигрыват конкурентам, цены не низкие, а порядка по сравнению с тем же Леруа Мерлен, сильно меньше. Третью звезду ставлю бонусом, может руководство примет меры))
10
13 ноября 2024
Большой магазин, где можно найти практически все для ремонта и дома. Покупал смеситель, хороший выбор, плюс можно выбрать ещё из ассортимента сайта. Выбрал фирму РМС, наша российская, гарантия 7 лет. В общем остался доволен
14 февраля
Спасибо большое дизайнеру Татьяне Орловой - настоящий профессионал своего дела. Очень грамотно и качественно помогла сделать дизайн проект и подобрать необходимые материалы!!!
5 июля 2024
Прекрасный магазин с огромнейшим выбором крепежа. В последнее время только туда и приезжаю, если нужно что-то из метизов и крепежа. Еще нравится, что всегда можно позвонить, парни скажут, есть ли интересующий крепеж в наличии и в каком объёме. Так последний раз интересовался хомутами сантехническими Ду160. Которые в последствии и купил. Никто не хамит, не грубит, посмотрели, сказали, что есть необходимое мне количество, после чего я приехал и купил. Рекомендую данный магазин👍 А если попал в обед, всегда можно в Аксоне на втором этаже вкусно пообедать ))
3
1
23 августа 2024
Очень долго искали обои, нашли замечательное место, но это полностью грамотная работа консультанта Ольги в отделе Victoria Stenova. В ходе непринуждённой беседы уточнила куда нужны обои, все показывала, провела демонстрацию с водой ( что очень удивило и впечатлило ) в другом магазине даже трогать не разрешили. Предложила акционные обои, подсказала, что можно скачать приложение. Рассказала об условиях доставки, про акции. Замечательная работа отличного специалиста. Теперь всех направляю в это место именно к Ольге. Экономия времени и нервов, только приятные впечатления.
1
17 сентября 2024
Построили дом, сейчас занимаемся отделкой,все материалы покупаем в Аксоне,плитку продавец консультант помогла заказать пришло всё вовремя,магазин очень нравиться,персонал отзывчивый
2 января
Хороший торговый центр для дома с приятными ценами. Есть все! Консультанты грамотно и понятно все объяснят, задают наводящие вопросы чтобы качественно помочь.
8 января
Есть абсолютно всё в этом месте. Если ,что можно под заказ. Зашёл. Приветливый персонал,знатоки понимающие с полуслова,хоть на пальцах объясни. Даже возможно чертёж покажи ,и скажут ,что тебе нужно!))
28 октября 2024
Неделю назад посетили данный магазин, выбирали несколько разных товаров, консультант Алексей подсказал, рассказал, посчитал, посоветовал и оформил. Грамотно и по делу. Доставили в срок, указанный в заказе. Водитель предупредил, когда выехал. Всё было хорошо упаковано. Спасибо за помощь и сбереженные нервы. Удачных продаж!
5 декабря 2024
не компетентный персонал по оформлению и сопровождению интернет заказов, при заказе плитки привозят какие то остатки разного калибра и тона, при комплектовании заказов об этом ничего не сообщают, в итоге возникают ситуации когда покупатель за свой счет вынужден везти товар обратно и сдавать, так по мелочи что то купить из наличия пойдет, если что то более менее ответственное и с каких то там складов никому не советую. на вопросы про калибр и тон в зале магазина сотрудники отвечают что вы первый кто вообще это спрашивает. лучше переплатить за доставку и обратиться к более ответственным фирмам в сфере строительных материалов.
1
31 мая 2024
выбор конечно большой и разнообразный! Но столкнулся с такой проблемой: купил для ванной комнаты материал, кое-какую сантехнику и т.д. покупку совершил за 9 дней до даты доставки, которую мне кстати предложили в этом "чудо" маркете, все оплатил как полагается. Звонок в день доставки: " мы сильно извиняемся, но мы Вам сегодня доставить не сможем из-за технических проблем"! статус заказа на этот момент был "принят в работу", то есть даже не в стадии комплектации и я уже молчу про то, что он должен быть в статусе "доставляется"! На обращение в поддержку сообщают заученными шаблонами "нам необходим номер заказа для уточнения информации (сто раз уже писал им номер заказа) и ожидайте Вам в течении вечера должны перезвонить...". Но ни кто не отзвонился проблему не решили. Ремонтники должны прийти на следующий день! Специальной подгадывал дни чтобы и доставка пришла и эти начали работать! Ан нет Аксон не считает нужным!
4
12 января
Ужаснейшее место,хотя на первый взгляд вроде ничего,парковка нечищена от слова совсем,в отделе ждал консультанта минут 20 не выдержал,обратился на стойку информации,ждём ещё минут 10 все глухо,потом вернулся на стойку и услышал только -что я ещё могу сделать,попросил где уголок информации и работник стал только разговаривать демонстративно по телефону по каким то заказам,пришел спустя 40 минут менеджер с консультантом со словами на обеде была и это все в 11-30 дня.В итоге и товар найти не смогли.вообще ушли расстроенные по всем позициям
12 декабря 2024
Заказывали здесь двери вместе с установкой. Проблемы начались с доставки, которая переносилась 3 раза, при этом никто даже не предупреждал о переносе заранее, а только после того, как сами звонили в назначенный день и узнавали, что сегодня к вам не приедут. В итоге двери привезли с задержкой от назначенной даты. Установка тоже ужасная, облицовку на одной двери мастер не доделал, и коробку на кухню без установки двери установить не смог. В итоге доделывали своими силами и все получилось.
31 января 2024
Вроде бы Гипермаркет стройматериалов, но не все так! Ассортимент товаров широкий, но часто случается, что необходимого товара нет в наличии от слова совсем!!! Необходимо было приобрести шаровый кран гайка/штуцер с бабочкой в количестве 6 штук. Как оказалось, ни одного! крана такого плана не было в наличии! Даже на складе!!!
Также хочу отметить сервис по заказу через интернет магазин. Вроде бы все хорошо, но само получение заказа это КВЕСТ!!!
Приходишь на кассу, спрашиваешь про получение заказа, а тебе предлагают его сначала оплатить и только затем сходить на склад ( пункт выдачи). Сам пункт выдачи находится с обратной стороны строения! Необходимо сделать крюк, не менее полкилометра, никаких указателей нет. Ок, смог его найти, хотя пока шел до него два раза чуть не упал из-за льда! Заходишь в пункт выдачи, темный сырой склад. Два человека бегают где-то в далеке. Подбегает сотрудник, :" вам чего?", - " получить заказ", : - " давайте чек, сейчас найдем..."
Приносят, отдают и уходят.... Никакого здрасьте, пожалуйста и тп. Не предлагают проверить- а зачем, ты же оплатил!
Ха ха ха....пля..такого сервиса ещё не встречал!!!
7
1
26 января
Всегда профессиональная помощь. Мне нравится это магазин своим отношением к клиентам. Всегда помогут не смотря на то, что не всегда задаются самые умные вопросы. Персонал очень грамотный и всегда помогут с выбором. Однозначно рекомендую
14 февраля
Давно разочарована в этом магазине! Мало того что насчитали больше чем надо плитки в ванну(понимаете обратная доставка это еще +наши траты) еще и выяснилось если оплачивали картой ТО деньги обратно не возвращаются! Только бонусами (которые на минуточку можно потрать минимальными % от покупки) А сейчас выяснилось что перед Н Г все бонусы обнулили ( их там дай бог памяти 5000-7000 тысяч. Дозвониться не возможно, не понятно как решить эту проблему!
24 января
Мир мужчин, которые бесят с порога. Атмосфера на кассовой зоне - жуть, как для дикого рогатого скота, какими многие ярославцы и являются. Нет, не Аксон их такими сделал... Одна замученная кассирша ничего такая. Стойки с посудой перед кассами убрать, как в самом начале было, поставить указатели для отделов. И что-то сделать с музыкой и с Маяком - сменить там охранника, как минимум.
Год назад было всё тоже самое - наверное, Аксон на стороне местного скота...
1
26 января
Хороший выбор товаров. Но!!!! Один консультант на огромный отдел и если он занят, то это просто огромная катастрофа! Ожидание будет бесконечным, другие сотрудники просто не в силах ничем помочь. Даже просто зайти в базу и посмотреть по остаткам наличие товара. Безобразие безобразное!
2
14 декабря 2024
Не рекомендую магазин!!! Заказал плитку в ванную на стены и пол. Назначили день и время доставки с 9:00 - 16:00ч. В день доставки 9:30 позвонили, сказали , что плитки на пол нет. Ладно, думаю, закажу другую, главное на стены. В 15:30 позвонили, сказали, что много битой плитки из заказа !!! Потерял время , испортилось настроение. Думал , что делаю покупку в фирме , оказалась просто контора Вообще нет никого Доверия.
1
16 июня 2024
Хороший строительный магазин, где можно быстро купить почти все необходимое на уровне "ширпотреб".
За качественными материалами на долгий срок службы - в другое место.
Но в целом, свои функции выполняет, для дачников в самый раз
3
9 февраля
Приехали купить линолеум , выбрали , продавцов пошли искать по всему огромному магазину, нашли девочку, попросили найти мальчиков из отдела линолеума, сказали ждите они чай пьют , прождали 40 мин , и ушли ни с чем ! Чудесный сервис 😡
18 октября 2024
Не очень большой выбор, цены на некоторые позиции высоковаты, но всё же хорошо, что район обладает таким местом
1
3 октября 2024
Добираться на чёртовы куличики, но по итогу был хороший выбор строй матерьялов, да и рядом есть невероятно дешёвый магазин продуктов
3
22 июля 2024
Посотрудничав с данным магазином, я понял, что это последнее место где я бы теперь сделал заказ. Оформил заказ, оплати и тут началось... Сначала невинное переоформите заказ (переоформил) он отменился, потом все якобы хорошо, но по факту деньги у них ни туда ушли и отменяют 2 заказа. У меня 2 бригады в простое, деньги где то у Аксона. Называется наэкономил, повелся на акцию! Через 4 дня написали, что денежные средства не поступили и отменили мой заказ со словами надо переоформить. Говорят одно, на деле другое. Правильно о них слухи ходят, что закажешь диван привезут без ножек. Оператор винит в этом тех поддержку, а кто он тогда не знаю (видимо не сотрудник Аксона). Раньше тоже обращался к ним для восстановлением доступа от личного кабинета юр. лица, безуспешно. Это был мой последний раз, когда я у них что-то купил по безналу. Гвоздями и саморезами торговать уровень Аксона видимо! Не рекомендую от слова "совсем".
2
20 октября 2024
Выбор стал скудный персонал не грамотный отношение к покупателям вообще отдельная тема продавца не дозовешься потеряла уйму времени так и ушла не с чем пришлось ехать в другой магазин
14 октября 2024
Хороший магазин, цены топ! Один из самых дешёвых магазинов метизов, большой выбор. Рекомендую
2
19 ноября 2024
Цены чуть выше рынка.
Если вы впервые решили сюда заехать - будет проблема найти что нужно, ибо все расположено максимально непонятно.
Понадобилось купить материалы для ремонта, оформили онлайн заказ с самовывозом. В торговом зале уточнили - заказ будет готов через час ( 2 позиции ). В итоге заказ собрали только на следующий день.
После того как заказ был доступен к выдачи, оказывается нужно бегать по разным складам самостоятельно ( 1 склад у парковки, а второй с обратной стороны здания ).
Цены онлайн отличаются от ценников в самом магазине.
2
7 февраля 2024
Большой ассортимент, вежливые и грамотные продавцы всегда помогут подобрать нужный товар.Отдельно хотелось бы отметить работу менеджера по продажам Никитина Алексея за его индивидуальный подход и вежливое обслуживание.Рекомендую!
2
24 октября 2024
Большой выбор для отделки, строительства и ремонта. Правда консультантов найти достаточно сложно.
4
22 августа 2024
Большой выбор товаров для дома, также в помещении много других магазинов. Персонал вежливый, приветливый, отзывчивый.
1
27 августа 2023
Большой магазин строительных и отделочных материалов, разные предложения разной ценовой возможности. Доступность выбора самостоятельно или при помощи продавца-консультанта. На территории имеется садовый центр, рядом сопутствующие торговые точки
3
1
19 июля 2024
Отвратительное отношение к покупателям. На строй дворе покупали j-профиль, он был весь в саже. Подошли на кассу, оплатили, попросили у продавца-кассира стрейч плёнку обмотать профиль, она сказала, что нет у нее, хотя 3 дня назад покупали тамже этот же профиль, была другая смена, мальчик кассир принес нам пленку без проблем, попросили тряпку - вытереть, сказала нет. Попросили позвать администратора, сказала, что нет связи с администратором идите и ищите сами, в ее обязанности это не входит бегать за пленками и администраторами. Спросили как ее фамилия, сказала, что не обязана отвечать (фамилию узнали от администратора, Агаркова Анжела). На вопрос чем она вообще здесь занимается, был ответ чем хочу тем и занимаюсь. В общем как мы поняли, что ее позиция " я не я и лошадь не моя", тебе надо ты и ищи.По итогу сами искали стрейч, нашли у карщика. Сходили за администратором, он вообще полный ноль, пришел, что-то "промычал" невнятное и ушел. К покупателям надо относится с пониманием. Если товар продается в таком не соответствующем виде-грязный, значит должен быть упаковочный материал или хотя бы тряпки, чтоб можно было протереть товар, а не говорить о том, что "ну это же строй двор" или "ищите сами"
3
1
25 декабря 2023
Огромный магазин товаров для ремонта и строительства, для дома и сада. Здесь можно купить обои и краску, лампы, люстры и торшеры, сантехнику и двери. Добраться на общественном транспорте не очень удобно,а на личном авто вполне себе. К сожалению, ничего не купила при посещении, не смогла найти консультанта по светильникам.
4 июля 2023
Хороший строительный магазин с отличным выбором товаров, персонал всегда приветлив и готов помочь, на кассах нет очередей, перед магазином большая парклвка — всегда есть свободные места, качество тлваров всегда на высоте, часто посещаю данный магазин, так как он удоьно расположен.
3
2 июня 2024
Пять ле не был и еще столько же не буду ,.. Пришлось заезжать купить 2 пакета затирки , особенно возмутило то , что спрося сотрудника на кассе , где находтсяотдел плитки или гле посмотреть затирку , ответила так *" я сижу на кассе, и не обязана знать , гле находится товар*😱😱😱никого не смог найти из продавцов , чтоб узнать , пришлось обходить весь магазин , пока нашел , то что нужно.. Просто жесть какая то .. Двойка за обслуживание и сотрудников , ассортимент вроде товара вреде есть , но нет ценников , а что то узнать , просто нереально..
2
1
3 мая 2024
Хорошие метизы, много различного крепежа и оснастки, так же есть инструмент сверла биты. В общем есть всё что может пригодиться! Одни из самых лучших метизов в Городе! Советую.
P. S. Цены не кусаются)
23 февраля
Заказывали плитку с доставкой до пос. Борок Некоузский район. Отлично! Цены ниже чем в Рыбинске даже
1
29 мая 2023
Прекрасный магазин,выбор товара на любой вкус и цвет,цены более менее приемлемые,персонал вежливый отзывчивый,расположение удобное,доставка на уровне,только при большом закупе выгодно,качество товаров неплохое.
2
2
29 ноября 2024
Заказали двери. Двери привезли с браком, после чего отправили на обмен якобы на склад. По итогу ни дверей не денег уже две недели и сроки постоянно пролонгируют.
2 июня 2024
Аксон уже не тот, выбор скудный, продавцов вечно не найдешь,в том году заказывали ламинат с доставкой, привезли всё пачки разные, старые и новые партии, даже разных годов, рабочий который потом укладывал ламинат очень матерился. Недобросовестный наборщик товара на доставку, просто всё остатки видимо сбагрить нам решил. Если б я понимала что надо было номера партий проверять не приняла бы такой товар. Может мой отзыв кому то поможет.
3
13 января
Хамоватые недовольные сотрудники, которых постоянно нет, на кассе очереди из-за долгого обслуживания, в магазине в целом грязь, часть товаров просто свалена, цены обычные, части товаров попросту нет или плиточный клей адекватный лежит по 1 упаковке на пустом поддоне, не знаю, кому 1 пачки хватает, но брать по 1 разных производителей - так себе идея. Пришлось ехать покупать в другом месте. Чем дальше от касс - тем больше хаоса на витринах и стеллажах. Нет желания возвращаться сюда. Выглядит вымирающим магазином.
26 февраля
Заказл распилить 2 доски самые обычные, белые, при чем не за дёшево. Вместо 4 дней, что и так долго, перенесли сначала на 3 дня, потом еще на 3 дня. Может еще раз перенесут.
3 августа 2024
Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям. В торговом зале отсутствовал ценник на тумбу с раковиной для ванны, спросив у продавца прозвучал ответ "я не подскажу, не знаю". Вопрос а кто знает? Покупатель? Продавец только лишь после моей просьбы пошла узнавать, сказала что нужно время. Ждали мин 20, ответа нет. Оставила номер, что бы перезвонили. Звонка нет уже 4й день.... кстати на сайте этого товара нет
1
22 января
Отличный магазин. Ассортимент огромный. Обслуживание на хорошо.
13 апреля 2024
Строительный магазин , много разного ассортимента . сверла под замком , что бы купить нужно вызвать консультанта. Консультанты ленивые , идут к тебе по 10 минут . парковка большая , зона выдачи с другой стороны здания
3
1
24 сентября 2024
Очереди по 30 человек, кассы говорят сломаны, хамят, книги жалоб нет. Никто не работает и не собирается, увы. Не советую ехать сюда, вас ждёт разочарование в минут 30-40 не меньше
7 мая 2024
Заказал душевую кабинку и стеновые панели, ничего не привезли
С душевой кабиной что то у них не сложилось, хотя на сайте в магазине стоит и говорят что в наличии, но почему то ее не привезли, как и панели стеновые, было договорено на 16 часов, а их привезли в 14, в итоге ничего не привезли и хамский водитель который звонил по доставке
"Шикарный сервис"
Книгу жалоб не дали в магазин, не знаю куда жаловаться
И если кому то вдруг станет интересно, то номер заказа был 24480951
24 января
Отвратительный магазин и персонал с администратором, товар находящийся на складе не продают и не могут выложить на полки для покупок.
18 июня 2024
Ставлю 1 звезду и только за помощь сотруднице из отдела светильников. Сколько не приезжала в этот магазин ни разу не было нормального обслуживания. А всё потому что сотрудников-консультантов нет на местах. Всё курят на улице. Качество товаров нормальное. А вот сервис плохой
1