Были ночью проездом в городе. Очень хотелось кушать, выбор пал на это заведение. Фото на сайте порадовало своей аппетитной картинкой. Заказали два горячих блюда и сет с запеченными роллами. Суп был с большими неприятными фракциями сои и по всему супу плавала соевая труха. Открывая роллы увидели на всех одинаковые странные шапочки из дешевых, мелко порубленных крабовых палочек. Вкуса почти не было, а тот что был, был просто отвратительный, все роллы на вкус одинаковые. Васаби и имбирь хранятся на полке в тёплом помещении, соответственно при вскрытии упаковки и дальнейшей пробе оказались кислыми- то есть испортившимися. На просьбу дать жалобную книгу, сказали что она отсутствует. Надеюсь получится связаться с вышестоящим руководством.
Это непорядочные, бессовестные люди. 2 октября в 16:00 заказали сет на 2 кг к 18:00, тридцать минут ждал курьера на улице. Они пообещали скидку 10% на следующий заказ.
Взяв заказ сразу заметил, что он лёгкий, дома взвесили и там вместо 2 кг оказалось 1.5 кг. А заплатил я полностью, а не только за 3/4.
Позвонил и сообщил о проблеме девушке, она пообещала , что в течении часа нам доставят недостающие 500 грамм.
Через 1.5 часа я позвонил и сообщил, что уже поздно и пора спать.
На следующий день звоню туда и предлагаю вернуть мне 500 р, которые они фактически у меня украли.
Они отвечают, что вернуть могут только продукцией...
Спасибо, но опасаясь, что после этого затяжного конфликта мне плюнут в рис я настаиваю на возврате 500р.
Далее они перестали выходить на связь.
Здравствуйте, всегда брали у вас. С каждым разом хуже и хуже, хотя раньше было очень всё хорошо. Начну с того, что сказали 1,2 ч ждать, ждали все 2 а то и больше. Сет приехал холодный, итак долго ждали, что уже желания особого не было, дак ещё и холодные приехали. Надо что-то менять, пока 1 звезда, ведь время которые мы ждали никто не компенсирует, а время это безценый продукт в наше время. Ко всему этому, заказывали в день рождения (