2й раз сталкиваюсь с овербукингом в этой компании. Я летаю минимум 10 раз в год разными а/к. Но с таким сталкиваюсь впервые. Таких, как я , было 10 человек. То есть они продают билетов больше, чем мест в самолете. И это в высокий летний сезон! заранее зная, что кто-то не улетит. Причина, по какому признаку выбирают «счастливчиков» мне непонятна! Я купила билеты 3 месяца назад. Но меня не посадили и даже слезы мои не помогли. Мне очень нужно было лететь в 9 утра, перенесли на 7 вечера…. Но отвезли в отель в Шардже, накормили. Все за счет в/к. Возможно, кому-то бы это понравилось, но не мне.
24 декабря должен был состоятся вылет из аэропорта Казань в Арабские Эмираты, Шарджа в 23:55
Из за погодных условий с нашей стороны вылет задерживали и постоянно переносили в 2 ночи нас посадили с условием если прекратится снег, мы взлетим, в итоге через пол часа нас высадили и полностью разбагажили. При том что все наши внутренние рейсы летали без проблем, и авиакомпания FlyDubai летевшая Дубай с задержкой в 3 ч 15 мин всё таки улетели, а мы в итоге улетели на следующий день в 23:30, с задержкой почти сутки!
Это просто какой-то кошмар, от моего отпуска из за позднего перелёта вместо 6 ночей вышло 4 ночи!
От тур оператора Сан Мар до сих пор нет никакой компенсации, ответ от Air Arabia поразил, якобы у них было что то с самолетом и ничего Компенсировать не будут, все вопросы к тур оператору.
Вобщем я не рекомендую данную авиакомпанию и тур оператора Сан Мар! Разочаровали!
Приятно удивлён этой авиакомпанией. В такое непростое время, а цены на билеты из России в ОАЭ просто сказка. Самолёт был новый, А320, расстояние между рядами хорошее (я 1.85 влез, ещё и осталось). Кормили, на борту есть развлекательная система через WI-FI.
Лично у меня вообще никаких нареканий к авиакомпании нет. Уютно. Прекрасное расстояние для ног (лично для меня это вообще один из главных критериев оценки). Вежливый персонал. Спокойный перелет. Бюджетная компания - бюджетный перелет.
Отвратительное отношение к клиентам. Задержали 2 рейса, куча народу, ответов никаких нет, не разговаривают, отправляют не пойми куда. Проводим отпуск в аэропорту второй день, гостиницу давать отказываются, говорят что все занято. Никому не советуем летать этой авиакомпанией!
Авиакомпания так себе, на борту дают только 200 мл воды в бутылочке и непонятный бургер (хлеб с хлебом и соевым куском курицы 2 см длиной), все остальное чай,кофе,соки -покупайте на здоровье.