Добрый день! Обращалась в данный банк, осуществляла Перевод"Золотая корона" Персонал очень вежливый, встретили и проводили с улыбкой, девочки помогли мне с толкувшийся проблемой, банк однозначно советую, очень тёплая атмосфера, на все вопросы ответили, не смотря на то что я приехала со Всеволожск а, не сколько не пожилела, Спасибо всем сотрудникам
В сентябре купила у них наличную валюту. Когда покупала попросила посмотреть нет ли на ней повреждений, чтобы, если не потрачу все в поездке, их можно было бы продать. Кассир и администратор начали меня поднимать на смех, уверенным тоном заявляя, что мои опасения смешны и они принимают купюры в любом состоянии и поэтому проблем не будет. Тоже самое они говорили и всем остальным, тем кто покупал купюры ещё и старого образца. Сочувствую всем, кто попал так же как и я, т. к. сегодня при попытке обратного обмена меня развернули, сказав что купюры с дефектами они не принимают (на банкноте была написана цифра с краю, такую у них и купила) . Я возмутилась конечно, что у них же их и покупала, и где же их хваленое "в любом состоянии", но толку то. По итогу, я осталась с фантиком, который они мне всучили, и который теперь неизвестно где можно обменять. Резюмирую: обманывают клиентов. И если это происходит в таких мелочах, то что же в остальном. Кстати, обслуживание при обмене было невероятно долгим. За 40 минут моего ожидания тогда приняли 5 человек.
Пришла на пике падения доллара для обмена валюты, пятница 16:00. Не было никого, кроме меня, две кассы открыты. Комиссия ниже, чем в других банках, доллары новые (это очень важно!), курс самый низкий из всех, которые я мониторила по городу. В отзывах жаловались на Ищенко Н., именно она мне и попалась, обычный работник банка, никакого хамства. Банк очень советую, приду обязательно снова.
Большое спасибо этому отделению. Очень вежливые сотрудники. Сделал все, что нужно без каких-либо проблем. Отличный сервис. Сотруднице Ольге отдельная благодарность.
Оформлял счет для юрлица. Очень доброжелательное обслуживание. Быстро, при этом без суеты. Удобное расположение. Обратил внимание на хороший курс валют.
Быстрое и оперативное обслуживание, курс обмена валюты полностью соответствовал размещенному на сайте банка. Комиссия за обмен валюты составила 100 рублей. Пришла за пять минут до окончания рабочего времени отделения, операцию провели , сотрудники были вежливы и приветливы.
Единственный банк, в котором были «новые» доллары, курс одинаковый и для новых и старых долларов, очень вежливый персонал, ответили на все вопросы. Спасибо!
Обращался по вопросу обмена долларов на рубли. Вроде бы дали хороший курс, но по факту отказали в обмене, сославшись на купюры, хотя я предварительно звонил на горячую линию и мне обещали обменять купюры старого образца. Также не очень понравилось, что офис закрывают на технический перерыв с 13 до 14.
Отвратительное хамское отношение к клиентам! Общение в приказном тоне, как с собаками... Кассир Наталья Ищенко, похоже, раньше работала в местах не столь отдаленных, судя по её тону и умению работать с людьми. Ужас!!! И это во времена такой конкуренции... Глупо...
Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам банка Агророс. Сотрудники всегда вежливые, грамотные, всегда все разьясняют. Спасибо огромное управлявщей за прекрасных сотрудников. Советую всем обращаться по адресу: Боткинская, д.1.
Пришла сегодня на обмен евро на рубли, мне отказали в обмене мелочи евро и бумажных купюр, сославшись на то, что на них есть замятия, пятнышки и тд. Хотя, на внешний вид все нормально.
Не рекомендую никому!
Персонал грубый, все настроение испортили, на сайте написано что деньги поменять можно, по факту приходишь - валюты нет. Так напишите на сайте, что ее нет, через весь город зря ехала
Сегодня пробыла в этом банке более 2х часов, при очереди из 3 человек!
Во-первых пришла к указанному окончанию обеда, к 13:30 в офисе сидел только один сотрудник, общался по видео связи судя по всему, сказал мне "ИДИ ПОГУЛЯЙ МИНУТ 15"
Не стала обращать внимание, сходила по делам, вернулась к 13:50 сотрудница Ольга только начала оформлять перевод для первого клиента, на которого ушло минут 40
Сотрудница утверждает,что виснит система банка, но по ощущениям и сама не особо торопиться
У второго мужчины, после 30ти минутного заполнения документов (а человек уже не первый раз через этот банк получает) ждали подтверждения перевода. Она просто сидела и ничего вообще не делала! Только после того как её поторопили, она додумалась позвонить для подтверждения, а оказалось уже всё готово!!!!!
Ещё и дополнительная комиссия за перевод банком берётся 500₽
Наверное это за аренду стула за эти часы в очереди
ОБЕД С 13 ДО 14 !!!! ПЛАНИРУЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ. Очереди после обеда большие. Нужно приходить прямо к открытию. Обслуживание быстрое.
Посмотреть ответ организации
П
Пал Сергеич
Знаток города 9 уровня
24 сентября 2024
Территориально удобен, менял валюту. Курс один из самых выгодных в городе. Парковку рядом трудно найти, обычно всё занято. Если работают две кассы то всё быстро, если одна и там затык - то это надолго.
Раньше всегда пользовался услугами этого банка по обмену валют, сейчас зашёл посмотреть, увидел новую вывеску и новые условия - валюта вместо дешевизны на 2, 3 ед выше чем других, понял, что ребрендинг на пользу не пошел
Ужасное отношение к клиентам
Если Вы пришли за переводом «Золотая корона» , лучше идите в другой банк Ждешь подтверждения от руководства более 30 мин И не факт , что подтвердят выдачу
Очень хороший офис на Боткинской,1.Особая благодарность кассиру Казначеевой В. Постоянно покупаю валюту,всегда все вежливо,точно и аккуратно.Спасибо руководству за таких профессоналтных сотрудников!
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Кудюмова
Знаток города 3 уровня
13 декабря 2024
Очень быстро поменяли наличную валюту, крайне доброжелательный персонал, который ответил на все вопросы и помог. Спасибо
Извините, но когда я обратился для регистрации и подтверждения финансовой оферты, мне сказали что это будет долго и не факт что получится, так ещё, было написано в интернете что это бесплатная функция, в данном банке, мне сказали что платно, пришлось искать связной! Нужна была регистрация id в приложениях спорт клубов.
Вчера консультировалаась по вкладам. Предлагаются очень неплохие условия по вкладам и неплохие % ставки для таких условий. Приятный офис, персонал очень вежливый и приветливый, получила исчерпывающую профессиональную консультацию.
Впервые посетил этот банк, жаль что раньше не знал, что рядом с местом проживания есть такой удобный во всех отношениях банк. Правда маленький. Работники вежливые, всё объясняют если что-то не понятно, советуют, а главное сложилось впечатление что там всем рады не то что в других банках куда я ходил.
Тоже мне банк, даже дебетовую карту не могут оформить. Просидела 50 мин. Потом мне сказали извините не получиться оформить карту! Видит или сотрудник как я поняла по тел разговору отсутствует. Отношение к людям отвратительно да же по тому как со мной общались.
Сотрудники были очень грубы. Их не будет на рабочем месте в назначенное время. Сегодня я пошел в банк, мокрый под дождем, но персонал не решил мою проблему! Уровень банковских услуг падает!