Даже не знаю, какой отзыв теперь оставлять о бывшей любимой авиакомпании, которую выбирала каждые пару месяцев для перелетов. Разбили мне чемодан, составила супер грамотный запрос, оформила все необходимые документы, сопроводила все фото и видео, ссылкой на аналогичный чемодан, реквизитами для оплаты. Авиакомпания должна предоставить ответ в течении 30 дней. Через 20 дней мне пришла отписка с запросом всех тех данных, которые я опубликовала в первом запросе. И претензию закрыли. То есть для ответа нужно было открыть новое обращение с новым сроком в 30 дней для ответа. Аэрофлот, вы что делаете с вашими супер лояльными пассажирами? У вас звезду с неба не просят. Просят решить проблему в срок. 👎🏻
Достойная авиакомпания, проверена временем!
Летаем часто, летаем с детьми, предпочтение отдаём "Аэрофлоту". В случае стыковочных рейсов или пересадок, стараемся подобрать эту же Компанию (ну или Компанию "Россия").
Предоставляются люльки для младенцев (при технической возможности воздушного судна), всегда есть подарки детям, подушки, одеяла - это в наличии и без проблем, кормят тоже вкусно)))
Задержки рейсов случаются (у нас всего раз было), но тут уже причины могут быть разными...
Последние годы летаем только этой авиакомпанией,рейсы без пересадок,круглый год летают во всех направлениях.Удобная покупка, регистрация билетов.Всегда вежливый и понимающий экипаж.И меню очень достойное,кофе вкусное.Спасибо ребята,так держать!!!