Аэрофлот
363 отзыва
5 декабря 2024
Шикарно, красиво, чисто! Из минусов нет без платной парковки рядом. В целом удобно добираться на общественном транспорте. Хочу тут работать)
1
26 декабря 2024
Само здание и внутри не плохо,но люди все в каронах, считают себя немного выше других. У четверых спросила как пройти в кабинет "....", ни один не мог ответить где этот кабинет находится,хотя он был следующим после 25.5🤦🏻♀️. В итоге пришлось два раза кататься на лифте и переходить вообще на другую сторону здания и только там мне подсказали,куда пройти. Естественно я опоздала на встречу . А так здание красивое,цветочки везде.
16 января
Не 1 звезда, только потому что отзыв не про полёты.
Очнь странно, что крупнейшая уважаемая Компания сотрудничает с такими сомнительными организациями, как PayLate. (Фактически с мошенниками). Компания, на своëм официальном сайте, предлагает рассрочку от PayLate одним из способов оплаты. При попытке воспользоваться, декларируемый бесплатный период в 30 дней, в фактическом предложении оборачивается ДВОЙНОЙ переплатой, без возможности отключить навязываемые услуги в момент подтверждения заявки. Скрин примера прилагаю. Поддержка PayLate, не с первого раза признается от наличии таких навязываемых услуг. Их вроде бы можно отключить, в личном кабинете, уже после подтверждения заявки. Но зачем мне как клиенту нужны эти риски и телодвижения? Список же доп услуг на форме подтверждения заявки издевательски назван "Включая пакет преимуществ". Считаю абсолютно неприемлемым такое партнёрство. Прошу Аэрофлот, как ответственную в данном случае Компанию, исправить ситуацию.
Обратите внимание на скрине: при стоимости заказа в 117000 руб, обязательства по кредиту составили бы 19700руб*12мес=230 тыс руб примерно.
--
Отправлено из Mail для Android
22 августа 2024
Чисто, уютно, просторно, но маловато посадочных мест в фойе. Персонал приветливый и вежливый. Расположение не удобное, слишком обособленное, добираться сложно, только один маршрут автобуса.
2
2
12 декабря 2024
В шоке от этой авиакомпании. Сломался борт при отправке из Дубаи в Москву. Несколько часов все пассажиры пребывали в неведении, так как никто никакой информации не давал, представитель Аэрофлота вышел к людям лишь через четыре часа. Выйти из терминала Дубаи не разрешили, так как паспортный контроль был уже пройден. Людям начали предлагать лететь завтра и не до Москвы, а до Питера, а потом пересаживаться до Москвы, но не в Шереметьево. Короче говоря, наглость, хамство и беспредел.
Никого не должно колыхать, что у вас сломался самолёт. Держите всегда второй исправный рядом. Это ваша проблема. Нечего это на людей перепихивать.
3
1
4 ноября 2024
Как-то была задержка вылета на 7ч50 мин, по требованию ФЗ, должны были отвезти и заселить в отель. В итоге сотрудники сказали что ждите инфу по громкой связи. Никакой инфы не было час. Через час подошёл сам, говорят что инфы ещё нет. В итоге через 3 часа подошёл к другому окошку, женщина в агрессивной форме начала говорить что может заселить, но из-за одного человека автобус никто вызывать не будет. В итоге 8 часов торчал в аэропорту. Написал претензию на сайте(в приложени это функция не работает). Вроде как должны начислить мили, но что-то сомневаюсь
1
29 октября 2024
Огромная текучка бортпроводников , как в макдаке, летом 2024г. Даже не могли спланировать рейсы из-за острой не хватки бортпроводников , большое количество времени проводишь в командировках , гибкий график, все праздники не дома, спасали больничные , летал 5 лет , возвращаться пока не думал ) много адекватных руководителей и коллег
4
2
28 января
В январе 2025 летали во Вьетнам. Нам понравилось! Ребята прям реально развиваются. А цены кусаются, конечно. Но сервис вырос явно. Я заказывала азиатское веганское меню впервые. Рекомендую всем, кто хочет что-то новенькое попробовать не как у всех. Ребята, так держать!
21 августа 2024
Замечательное здание, что можно сказать о авиации, я ей болен.
Аэрофлот, на нем ещё мой дедушка летал.
И на этом всё хорошее кончается. Позвали на собеседовании, по вопросу трудоустройства, заполнил анкету, дождался интервью, предоставил все документы, но по какой-то причине мне отказали, набирают только молоденьких, не опытных студенток, в активном порядке.
Из моего потока позвали всех, кроме меня, видимо их смутил мой возраст 38 лет, да ещё и маленький ребёнок, а зачем им такой, а же жить там не смогу, да еще права качать начну, ну да ладно, это я уже потом понял, что в переди сезон болезней, а еще и вирус новый, оспа обезьян, конечно же им страшно, вдруг за болеют, вот и набирают что бы самим провести ротацию, и сидеть по дальше в кабинетах, а молодые пускай, работают и контактируют с потенциальными Перносчиками болезни, вот откуда такая активность, бог отвёл, и слава богу что не взяли на работу в эту компанию, это я уже позже осознал.
1
11
12 августа 2024
В целом, Аэрофлот по основной своей задаче справляется хорошо, вылеты задерживают крайне редко, персонал хорошо обучен. Но при росте цен на билеты , компания начинает экономить. Например, выдают еду только одного вида, с рыбой, а то, что у человека может быть аллергия на рыбу, они видимо не думаю и человек получается весь полет голодным. Если и так дальше пойдет, то экономить будут на столько, что просто превратиться в победу , а то и хуже
3
6
5 января
Многочисленные задержки рейсов. Аэрофлот более не гарант нормальных и своевременных вылетов. 4 раза изменили время вылета. Рейсы назначенные на вылет позднее, вылетели раньше. Сотрудники не предложили вариантов замены билетов на задержанных рейсах на более ранние, пассажиры с детьми были вынуждены ожидать в аэропорту более 5 часов
1
4 апреля 2024
Современный офисный комплекс. Красивый атриум с фонтаном, который работает летом. Много скоростных лифтов. В холле банкоматы Сбербанка. Новая столовая- ресторан с достойными ценами. Бизнес ланч стоит 250р.
1
10 апреля 2024
Офис Аэрофлота. Исключительно для сотрудников Авиакомпании!
Всегда чисто и красиво) на втором этаже вкусная кафешка)
Много зелени ну и конечно же самолетиков)
Спасибо, за 11 лет работы)
11 января
Почему вы подсовываете не качественного подрядчика авиакомпанию Россия. Внимательно смотрите при покупке билетов аэрофлота, на тип самолета, часто обратные рейсы из Сочи Москва, делают Россией боингами 747, на больших самолетах 700человек
Задержки при вылете, душно, задержки при посадке тк нужно ждать автобусы, в Шереметьево встречают автобусами! 700 человек автобусами.
18 июля 2024
Мы путешественники с большим стажем , поэтому мой отзыв максимально объективен и основан на реальном опыте .
Какая вообще политика компании «Аэрофлот»? Набрать максимально необразованный персонал , который сделает всё для того, чтобы насолить пассажирам ?
Наглые , высокомерные , абсолютно неопрятные стюардессы и стюарты.
Все просьбы проходят через натянутую улыбку и откровенное лицемерие . Такое лицемерное хамство . Летели из Вьетнама - на банальные вопросы отвечали с таким выражением лица, как будто они чрезвычайно важные персоны, а мы им все мешаем . «Всё в вашем билета указано», посмотрите . А с каких пор бортпроводник не может ответить на вопрос о времени прибытия ?
Спуститесь с небес на землю . Конкуренции нет, но это не значит , что сервис должен быть таким . Аэрофлот - лицо пассажирской авиации страны. Есть с кого брать пример , так что вы делаете ?
Мест тьма , семьи с детьми рассаживают ( благо мы давно знакомы с этой системой и выкупаем места ) , для чего? Год семьи в стране, неужели слово «ребенок» и возраст не вызывают у вас никаких адекватных эмоций ?!
Барышни , рейс Хошимин - Москва SU 293 / 18.07.2024. Экипаж Кристина - Ирина . Вы вообще проф.пригодны? Постоянные личные разговоры при пассажирах , коллегам кричите через весь салон «девчонки». Вы же не у себя во дворе.
Ваша самооценка не соответствует действительности . Научить достойно работать свою работу. Или смените её.
Любовь - очень милая девушка, вывезла весь полет и помогла многим пассажирам комфортно долететь .
6
7
1 ноября 2024
Даже не хочу ничего не расписывать, авиакомпания уровня ниже среднего, любая ближневосточная и большинство азиатских компаний по сервису намного лучше
3
3
9 апреля 2024
Здание с потрясающей архитектурой, как снаружи так и внутри! Большой выбор где можно выпить кофе и вкусно поесть. Приятный и общительный персонал.
23 сентября 2024
Легче пройти в Белый дом, чем в офис Аэрофлота. На стенде, где номера телефонов сотрудников и отделов, висят какие-то непонятные бумажки. Все исчерканныеи с неактуальными номерами.
2
1
26 января
Парковка для гостей, просто мрак - особенно в плохую погоду не идешь по лужам грязи, был в январе - везде лед как на катке, вообщем могли бы сделать хотя бы тропинку нормальную что бы
1 декабря 2024
Наихудший самолет, который я видела, Капица. Летели из Саньи 11 часов. Хотела приложить видео, но получается только фото. Мониторы в половине кресел не работают, подстаканники отломаны, чехлы грязные, все кривые, как в самых дешевых в мире лоукостерах. Изменила свое мнение по отношению к Аэрофлоту.
2
24 января
Попал, в самую странную ситуацию , сначала задержка рейса , а потом почти 40 минут нас поливали жидкость, другой самолет даже позже приехал и ратное уехал, итог 2.10 часа задержка рейса , опоздали везде где можно, настроение никакого
4 июня 2023
Отличная столовая. Большой ассортимент, демократичные цены, приятная обстановка. Очень уютно
Профессиональные повара, вежливый и внимательный персонал.
Будете по случаю в этом месте обязательно посетите столовую. Рекомендую.
4
2
20 августа 2024
Современное офисное здание. На этом хорошее заканчивается.
Из минусов:
Нет свободных мест для автомобиля.
Охрану выбирали по кретериям «кто больше нахомит». Совершенно невоспитанные люди. Что такое деловое общение и рамки приличия им не рассказывали.
3
30 декабря 2024
Три минуты до окончания посадки - вы сняты с рейса и обратные билеты тоже, которые через несколько дней - уважаемый аэропорт Шереметьево. Гоните в шею эту убогую компанию.
17 марта 2024
В кои веки решил потратить бонусы, так как аэрофлот собирался их списать за давностью. столкнулся с тем, что во-первых при покупках их учитывают в соотношении 1:4 (то есть покупаешь билет например в Екат за 10000 р, тебе за полет начисляют 1100 миль, и их можно потратить как 250 р.), так оно еще и не работает. В Канцлере например битый час пытались ввести эти пин-коды из приложения, которое теперь вэб-приложение. и всё бестолку.
Очень сложная и непонятная система, в поддержку дозвониться - тоже та еще история, пришлось висеть на трубке.
плохо, ребята, плохо..
2
2
25 февраля 2024
Все очень цивилизованного, культурно, чисто, даже немного уютно, работники очень вежливые! А красиво как -ууух
1
18 октября 2024
Очень нравится , приятные люди и профессионалы своего дела .
3
26 апреля 2024
Здравствуйте, уважаемая администрация Аэрофлота.
Сегодня 28.04.2024 примерно в 11:20 прогуливался по поселку Мелькисарово дошел до монумента, метрах в 50 от него ко мне подъехал охранник на белом Рено Логан с битой крышкой багажника, начал в грубой форме выяснять:кто такой?
откуда? Что здесь вынюхиваю? и т.д. я просто гулял никого не трогал, хотел найти дом своего друга. Он (охранник) снял нашу беседу на телефон.
Уважаемая администрация
пожалуйста обратите Ваше внимание на кадры, во-первых на внешний вид Ваших сотрудников, и на их манеру поведения и общения, надеюсь на Ваш
профессионализм в этом вопросе.
Всего доброго до свидания.
3
2
5 октября 2023
Отработал в Аэрофлоте 20 лет.Что можно сказать,раньше было лучше отношение к своим сотрудникам. Менеджеры решили, что на своих сотрудников они тратят слишком много средств и решили нанять для обслуживания своих самолетов стороннюю организацию,а нас всех выгнать за забор.Так и случилось,постепенно душили тех.состав и все же добились своего.Сейчас самолеты облуживают не известно кто и не известно как, люди без опыта и допусков,безопасность полетов под большим вопросом.Плохая стала компания Аэрофлот,одно название только и осталось.По возможности, Не Летайте сам олетами Аэрофлота,потому что, все проффесионалы своего дела были сокращены.
23
3
26 июля 2024
Рейс su1985 от 19.06.2024г.
Хамское отношение бортпроводников (старшего бортпроводника), грязные сидения и обшивка пластика сверху, жир с волосами в складном столике🤢... Претензию написал на офсайте, в ответе даже не извинились, видно вектор движения направлен в сторону лоукостера...
3
3 октября 2023
Добрый день!
25.09 столкнулась с очень неприятной ситуацией при выходе на посадку в аэропорту Шереметьево, терм. В.
У меня был рейс 25.09 с вылетом в 18:45 в Спб, № билета 5552310851386. 24.09 я зарегистрировалась, получила QR-код и по приезду в аэропорт просто распечатала его на терминале. Прошла все досмотры и перед самым выходом на посадку (Gate 103) сотрудник аэропорта меня развернула со словами: "У вас нет регистрации на рейс, ваше место уже занято". Я сказала что такого не может быть и это ошибка, т.к. у меня на руках посадочный талон и я прошла по системе через 2 зоны досмотра документов, но сотрудник была непреклонна. На рейс меня не пустила и отправила разбираться в зону регистрации.
Я вернулась через весь аэропорт, подошла к стойкам Аэрофлот, объяснила сотруднице что у меня произошло, она проверила через компьютер и сказала: "Ваша регистрация была действительна, но видимо, что-то произошло и вас не посадили на самолет". Сказать, какое разочарование сервисом компании я испытала в тот момент - ничего не сказать. В Спб по моему приезду у меня была назначена деловая встреча т.к. я летела в рабочую командировку в ресторане с платной бронью столика, естественно, встречу пришлось отменить и 3000 руб. за бронь я заплатила из своих средств.
Я попросила сотрудницу подобрать мне самый ближайший рейс, т.к. командировка у меня была на 2 дня. Мне предложили рейс на 20:40 - это через 2 часа от моего предыдущего с доплатой в размере 2800 руб., я оплатила.
Прошу сотрудников компании Аэрофлот разобраться в данной ситуации и дать оперативную обратную связь. Все документы, чеки, билеты у меня сохранены, могу передать их в эл. переписке сотруднику, кто будет разбирать мой кейс. Очень жду ответ! Спасибо.
12
29 ноября 2023
Здание выглядит современно Интересный дизайн А главное - компания хочет достигать новых целей международного уровня! И даже при постройке российских бортов предъявляет к строителям самолетов наивысшие стандарты на все - от экономичности двигателей до качества отделки салона и печки для подогрева еды!
3
2
27 ноября 2024
Удобное месторасположение , но беда с парковкой (
22 октября 2022
Отличное место. Красиво, чисто, уютно. Ест столовая с очень дешёвым комплексный обедом. Вход по пропускам. Авиашкола аэрофлота расположена не в этом здании. Это здание просто офис для всех сотрудников.
3
24 марта 2024
Превратились в монополиста и скатились на дно. Летали на Мальдивы. У всех компаний норм- Аэрофлот постоянные очереди, тк на 777 выделяют одно окно в эконом. Мультимедиа не работает. По прилету экономят, не подъезжают к рукавам даже в Москве. Монополия зло. Если есть возможность, выбирайте других.
2
2
31 октября 2022
Очень хорошее и приятное место, все четко выстроено, и документы можно оформить оперативно , и находиться в зоне ожидания комфортно. Персонал доброжелательный и работает грамотно, спасибо
3
1
24 декабря 2024
Покупала билет для тёти, в личном кабинете её данные сохранены в разделе попутчик. Летали вместе не один раз. После оформления прислали билет с ошибкой. Имя с фамилией перепутали местами, при этом в страховке данные корректные, как и чеке. Оператором данный вопрос не решается, как и онлайн. Пришлось ехать в офис на Фрунзенскую, где за ошибку аэрофлота пришлось ещё доплатить 1000 рублей и отстоять очередь 👎. Сервис равен 0.
6 января
Ужасный клиентский сервис, все для себя, ничего для людей. Монополия только к этому и приводит
4 февраля 2024
Здравствуйте! Наверно Аэрофлот, лучшая авиакомпания страны. Общее впечатление портят обидные мелочи.
Покупаю который раз билет за дополнительную плату и при посадке обнаруживаю в ногах установленный железный ящик. При ограничении места это очень неудобно. Хотя бы предупреждали - выбирал бы другое место. С этой проблемой обращался на горячую линию - ни какого понимания
2 августа 2024
Лучшая авиакомпания в России. Цены выше остальных, но это оправдано. Необходимо держать марку.
2
2
23 марта 2023
Здесь есть отличные курсы иностранных языков. Сильные преподаватели сделают процесс обучения интересным и эффективным. Я смог за пятимесячный курс обучения дойти до уровня pre intermediate.
Большое спасибо Анастасии Валерьевне!
5
1
28 ноября 2024
Задержали рейс до 3 часов ночи авиакомпанию не рекомендую задержка по метеоусловиям
5
21 декабря 2023
Уважаемый Аэрофлот,
Убедительная просьба отбирать более серьезно сотрудников в вашу компанию, особенно тех, кого вы набираете бортпроводниками, чьи лица будут представлять компанию Аэрофлот.
Будущая представительница Аэрофлота, Чудакова Вера Александровна, рождённая 30 сентября 2003 года, на данный момент обучается в школе Аэрофлота. Нелестно высказывается о сотрудниках в своём телеграмм канале.
1
3
12 ноября 2024
В офисе Мелькисарово работают одни хамки!! Как говорится, по объявлению..
2
3
27 октября 2024
Добрый день! Бронь 0FP3WT. Заранее оплатил места жене и детям вместе в середине самолета. Зарегистрировался утром перед вылетом на те же места. В аэропорте сказали, что борт поменяли и дали места на последнем ряду через пролет. Ужасный сервис!
1
2 сентября 2024
Крутая компания, процессы четко налажены, сотрудники компетентные.
1
16 июля 2024
Не пустили на рейс по причине якобы ненормированного чемодана у которого колеса на 2см выступали,ну вы реально серьезно???я 5 лет с ним летаю и никаких проблем не было,а тут такой скандал -так в чем проблема я бы оплатил багаж ,почему вы коляски забираете в багаж,а мой чемодан не смогли -у вас у сотрудницы явно проблемы с психикой-ей пассажиры даже замечания начали делать,что она творит -а я купил новый билет за 39 тыс и лечу с жутким стрессом от вашего сотрудника (причем предупредил что у меня панкреатит еле на ногах стою и она устроила такой дурдом мне)позор вам!!!!!(на одной из фото это норма смотрю))
1
1
13 октября 2023
Летела рейсом SU 2153 10 октября из Аданы в Москву. Получила жуткое отравление после приема обеда на борту( гречка с мясом)
Перед вылетом ела омлет на завтрак. У всех домашних все было хорошо. После обеда почувствовала себя плохо: тошнота, диарея, повышение температуры к вечеру, слабость от обезвоживания. Полоскало 2 дня. На третий день рези в животе сохранялись. Очень неприятно! После перелета выпасть из строя на несколько дней
4
3
2 декабря 2023
Самая лучшая Авиакомпания России.Всегда рейсы как часы, без задержек и переносов. На борту всегда чисто и комфортно. Детям подарки дарят. Еда очень вкусная. Всем советую выбегайте АЭРОФЛОТ!!!
1
16 сентября 2024
Неправильно пробили посадочный талон. Должна была сидеть с мужем.
1