Весной отдали робот-пылесос , через 5дней сказали можно забирать , за все взяли 2000₽. Проверять на месте не стали , так как год назад уже ремонтировались там , тогда все сделали хорошо - правда долго и не дешево . В этот раз ,привезя пылесос домой и включив , обнаружили что дефект не устранен. Практически сразу отвезли обратно , но вот прошло уже почти полгода - ни аппарата , ни денег назад . На данный момент устраивает только этот пункт.Крайне неответственная контора, нам не повезло , так как наш пылесос нигде больше не взяли в ремонт. Ждём обратной связи от администрации .
В сервисный центр "Абсолют" обратился 26.08.23 Отдал в ремонт смартфон, причина ремонта не работает динамик (не слышно собеседника) заверили что с такими проблемами сталкивались и запчасти есть,смартфон будет готов 29.08.23 и началось : то не берут трубку ( хотя говорили что сами позвонят) , то разобрали и потеряли от него кнопку включения( якобы мастер который разбирал ушёл, ждите ищем) в итоге кнопку нашли, но снесли на смартфоне прошивку, а установить новую ума не хватает. Кое как забрал 11.10.23 вообще не рабочий аппарат. Хуже сервиса не встречал !
Будьте осторожны!
Мастерская по ремонту "Абсолют"по улице Комсомольская, д. 65.
Шаражка бестолковая, только нервы, время и деньги потратите. Некомпетентные работники не могут определить причину поломки.Менеджер по телефону не может дать внятного ответа, постоянно просит перезвонить. На днях сдал в ремонт смартфон, не работал динамик (плохо было слышно собеседника). Позвонили, сказали, что можно забирать. Пришел, проверил-работает, забрал. Через десять минут позвонил по этому смартфону- опять плохая слышимость. Хотел сразу вернуться, на мастерская была уже закрыта. Через день пошел повторно сдавать телефон, сказали, что посмотрят и постараются починить в этот же день и позвонят. Но ни в этот, ни на следующий день звонка не последовало. На третий день позвонил сам, опять пообещали сделать в течение дня, но так и не сделали. На следующий день хотел забрать и телефон и деньги, так как телефон так и не починили. На что получил ответ: " Смартфон можете забрать, а деньги мы не отдадим, потому что первый раз был произведён ремонт неисправной части (якобы,припаяли провод), а второй раз делают по гарантии, но уже ремонт другой части (цитата: "Нашли еще один поврежденный провод)"
Итог: в пустую потраченное время (пять дней), деньги 1300 рублей), нервы (счету не поддаются) и неисправный смартфон.
Спустя четыре месяца просят номер квитанции для того, чтобы "разобраться в ситуации". Оперативненько!
Отдал наушники провод перепаять, три дня меня завтраками кормили, так к ним и не притронулись. Вообще без толку к ним что либо нести, идите в нормальный сервисный центр, про этот забудьте
Это просто жесть. Никому не советую сюда обращаться. Нервы и время только потратите. Отзывы прочитал позже, поэтому попался. Трубки не берут, а если удалось дозвониться, то никто не в курсе, что с твоей техникой. Целую неделю звонил и приходил, чтобы вернуть свою технику. Обратился в другой сервис и там сделали за 15 минут.
Как не зайдешь всегда выпившая администраторша- консультант,мычит и кормит завтраками,при вопросе на который она не знает ответ,отвечает что нужно обратиться к директору,который будет через час,или вам перезвонят,что вряд ли
Разводилово на деньги, стоимость ремонта 900р, пытались выставить счёт на 5000, отказались, сделали в другом месте с гарантией и всё работает..... Совесть отсутствует полностью.....
Люди не вздумайте сюда обращаться! Эти люди за слова не отвечают. Завтраками будете сыты 100%
По факту ничего не сделано,как отдал технику так и забрал с той же проблемой,но деньги за якобы поменяную запчасть отдал! По прибытию домой вскрыл аппарат и был в шоке. Батарея перемотана и кривая,шлейф оторван. ИП (Александров И.А) от которого ставится печать на документах вообще ликвидирован! Соответственно печать не действительна! При мне люди приходили и ругались с ними по поводу сроков ремонта. А у них ответ один,они не виноваты,запчастей нет!
дак какого хлеба вы обещаете раз не можете сделать по полгода?
Худшего заведения я не видала! Отвратительно относятся к клиентам, отдавала электровелосипед был там 4 месяца так и не отремонтировали но зато выставили космический счёт!
Люди Христа ради избегайте это гиблое место. Берегите себя свои нервы и свои вещи. Варвары в прямом смысле слова разобьют поцарапают и не сделают. Планшет лежал пол года. Выпаяли оригинальные запчасти причём рабочие поставили аналог заменили рабочую батарею на самоделку. Проблема не решилась только поцарапали стекло. Одни обещания всем наплевать. Ездил уже как к себе домой бензина потратил и нервов. Денег отдал немерено ни за что , вернее за то что они поиздевались над моим планшетом. Два месяца ждали батарею зачем-то так и не пришла. Когда нервы совсем здали потребовал свой планшет с целью отремонтировать в другом месте и тут началось самое интересное. Мне его не отдают, я забеспокоился ведь полгода прошло вообще он есть ли? Пришлось вызывать полицию и писать заявление на них Отдали Слава богу поцарапанный и искарёженный. Отвёз на Ул Конституции сделали за 3 дня. Поставили оригинальную запчасть и всё. Приехал к этим чудо мастерам на Комсомольской потребовал денег своих за якобы их ремонт естественно ничего не отдали. И вот вопрос совесть то у таких людей есть вообще или только жажда наживы?
Потому люди читайте отзывы прежде чем нести им свои вещи..
Генеральным директором и учредителем является Сорокина Ирина Ивановна 1981 г.р
Игорь там есть старший менеджер наверное это тот кто собирает деньги с клиентов и не осуществляет и не хочет делать ремонт. Эта организация и ещё у них есть 2 точки на Краснознамённой 7 и на Кобозева 41 АМТсервис не платит Налоги не подаёт декларации. То есть это люди недобросовестные не только к клиентам но и к закону. Поэтому Люди обращаюсь к вам , если вас обманули эти *** вы можете смело написать заявление в Прокуратуру для восстановления справедливости. В суд идти бесполезно так как даже будет исполнительный лист на руках Вы ничего не возьмёте за не имением имущества.. Я думаю кара Божья наступит для этих горе ремонтников.
Согласна с такими ужасными отзывами. К клиентам относятся ужасно , врут без зазрения совести
Этих мастеров вместе с директором нужно привлечь к уголовной ответственности . Обманным путём держат у себя дорогую технику, т кормят завтраками либо прячутся. Видно без сотрудников полиции не забрать, после надо будет ещё делать экспертизу, могут что нибудь поменять Если будет доказано замена каких либо деталей, можно сервис подать на суд и доказать мошенничество.
Ужасный сервис, 27 января сдал планшет на диагностику, сегодня 15 февраля ни коня ни возу. Кормят завтраками, то мастер еще не смотрел, то мастер будет после обеда, теперь вообще трубку не берут. Больше ни ногой туда! Забрать бы ещё планшет.
Свежий отзыв)
Отвёз в сервис электросамокат, на яндекс услугах первый в поиску совпадает по адресу с сервисом.
Привёз в 12, сказали до конца дня посмотрим и позвоним, никто не позвонил.
Утром звоню, спрашиваю что с самокатом, отвечают что делают расширенную диагностику, в течении 2х часов с вами свяжемся. Никто не позвонил.
В обед сам доехал , спрашиваю что с самокатов, почему не звоните, отвечают что ещё не разобрались, но сегодня вам обязательно позвоним. Не позвонили...
На следующий день поехал, забрал самокат.
Спрашиваю зачем обещает и не выполняете, отвечают что не звонят пока не продиагностируют.
Рейтинг в яндексе завышен, должен быть в районе одной звезды.
P.s. фактически качество ремонта я так и не оценил, но вот сам сервис и работа с клиентами ужасная. Ощущение что в 2000х и за 30 секунд исходящего звонка и разъяснения ситуации понесут невосполнимые потери.
3 дня "кормили завтраками" в итоге к наушникам даже не притронулись, не советую сюда идти, если дорожите временем
1
1
А
Анонимный отзыв
6 декабря 2021
Аналогично с другими. Отдал блок питания сервера, оооочень долго искали поломку, потом за меня решили что ремнт не цлесообразен по стоимости. Потом долго ждали детали и тоже рассказывали байки, что поставщик их обманул с н аличием. За два месяца ни разу не позвонили сами, постоянно делал замечания девочке на ресепшене что это её обязанность меня оповещать, а не я должен "клещами вытягивать" информацию. Дежурная фраза: "я ничего не могу сказать, я не знаю, спрошу у мастера когда он будет, его сейчас нет на месте, а когда он будет я не знаю". Вот это организация труда! Честно, такой регулярный ответ вводит в ступор. НО! Дальше интересней через два месяца, после дополнительного обследования мастером стоимость ремонта увеличилась ровно в 2,5 раза!
О каких компетенциях мастера можно говорить ... Было 4 000 стало 10 000.
Это просто жесть!
Очень плохо, потому что сдала сломанный товар (мультиварку), прошло 45 рабочих дней, меня маринуют неделю и рассказывают сказки, что пароль от базы по моему производителю только у одной женщины, кторой вечно нет на месте. По телефону постоянно трубку не берут или все отсутствуют. Театр абсурда. Сначала доведут человека, потом возмущаются, что клиент нервный. Еще и квитанцию не выдали при получении товара, даже когда попросила — все равно не дали. Отвратительный сервис, никогда бы никому не рекомендовала.
(дополнение) Поехала в СЦ лично, повезло, что директор был сам на месте. Попросила свою мультиварку обратно - и понимаете, спустя два месяца мультиварку никто даже не смотрел и не разбирал! Ее просто поставили в угол и забили. Если бы сама не приехала, так и бы "кормили завтраками". Никому не рекомендую, жалею что сразу не читала отзывы.
Отвратительный сервис, нет специалистов. Сама бегала по магазинам, искала радио детали, т.к. они ссылались, что не могут сделать мою вещь из-за отсутствия таковых. Детали были. Пока я бегала за деталями, мастер (если его можно так назвать) играл в стрелялки на компе. Так в разобранном виде пришлось забрала свою вещь. Обходите стороной эту мастерскую, если не хотите потерять деньги, нервы и время.
Обращался с ремонтом плазмы, была нужна редкая запчасть. Нашли, доставили и установили. Всё работает. Один минус -очень неудобное расположение и нет парковки. А так рекомендую
Доброго времени суток, Дорогие Оренбуржцы! Абсолютно бестолковая мастерская, самые простейшие задачи не могли осилить, не рекомендую никому… Сервис под названием «Завтрак» )))
УЖАСНЫЙ СЕРВИС ,ремонт обещали за 2 часа ,в итоге второй день пошел ,отдали телефон весь в клею ,приехала снять клей сотрудников нет ,сидит какая то бабушка которая принялась трякой оттирать его,на вопрос где все ,сказала ушли домой .Дозвонилась до директора говорит мы же тоже люди мы все заболели у нас 39.5 всем сотрудникам вызывают скорую...а контора открыта ,то есть вчера весь день мы у них с 12 до 20 (3 раза приезжали подгоняли ремонт ) и сегодня весь день они принимали людей,а теперь иди все клиенты лесом ......НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ
Ужасно. Привезла телефон на замену экрана, по телефону сказали что запчасти есть. Предоплату внесла полностью. Оставила телефон, через пару часов перезвонили, чтобы забрала его, т.к. экранов на складе нет. Заказали, ждала три месяца доставки ОРИГИНАЛЬНОГО модуля дисплея. Поменяли, оставили пятна внутри экрана и полосы, и сломали в телефоне другую деталей. Замена которых затянулась еще на год! (То у них пожар, то запчасти не пришли, то мастер не может на вас на всех разорваться, то администратор уволился) И вдобавок ко всему оказалось что и модуль поставили дешманский, а взяли оплату за него как за оригинальный (это с учетом кривой работы "мастера", в роли которого выступил неуловимый директор).
Отдала планшет в ремонт в сервисный центр РПК Абсолют по адресу ул. Комсомольская 65. Вернули сломанный корпус и крышку. При выдаче гаджета, сотрудники были пьяны, следующие 3 дня тоже. Остерегайтесь таких организаций!!!
Ужасное обслуживание. Уважаемый руководитель вы вообще знаете что творится в вашем сервисе. Обратилась в сервис для ремонта телефона, заявленная не исправность не слышно входящего сигнала. В квитанции прописано. Через два дня забрали телефон, он не работает, в сервисе заменили динамик, мастер ответил мы подумали что не слышно собеседника при разговоре. Отвезли повторно. Вчера забрали. И опять не работает. Оператор девушка ответить на вопросы не может. Как так получается деньги взяли за работу а работу не выполнели. Оставила обращение что мне перезвонил руководитель. Звонка так и не было. Еду делать возврат денег. Интересно чем все закончится... Деньги вернули, хоть один плюс
Сдал материнскую плату 6 июля, до сих пор жду, когда будет готова! За все время не разу не позвонили нечего не согласовали, когда будет готово не известно!( То проверить не могут, то времени нету!
Я не знаю кто тут ставит 5 звезд, не видитесь на эту ерунду! Хуже сервиса я не встричала!!! 3 июня 2019 года сдала свой ноутбук в ремонт, крайний срок ремонта стоял 14 июня! В итоге нас кормили завтраками, что вот вот понимаете запчасть еще не пришла, у вас устаревший ноут, что все у вас нестандартно и тому подобное, 3 месяца так кормили! Пока уже нервы не сдали и я не начала ругаться с ними! В итоге ничего не сделали, отдали разобраный ноут, слава богу хоть деньги вернули!
Сломался телефон lenovi phap2 разбился экран прозванил всех остановился на Абсолюте приятно был удевлена сделали за 3часа и гарантию нормальную дали уже месяц прошёл никаких проблем советую всем.
Ремонтировал свой ксиаоми разбил экран, поменяли за 2 часа и защиное стекло подарили. Ребятам респект.
1
7
Посмотреть ответ организации
Гена Л.
Знаток города 5 уровня
26 ноября 2020
Сломалась электромясорубка. Честно сказали, что время диагностики составит до 5 рабочих дней, ремонт еще пару дней, по факту забрал на следующий день. Спасибо за оперативность.
Персонал некомпетентен вообще. Ремонт умышленно затягивается. Базы по запчастям никакой. Оплату берут вперед, после некачественного ремонта, деньги возвращают с удержанием определенной суммы.
Помогли починить сварочный аппарат инверторный. Стоило недорого, мне горело и сделали буквально за день. Скажу остальным сварщикам в городе чтобы обращались случись что туда.
Отдала в ремонт Samsung g7 Neo, раздолбала разъем для зарядки и телефон перестал заряжаться без помощи лягушки (привет олдфагам), сделали за два дня, телефон вновь исправен. Спасибо!
Ремонтировал там iPhone, плата была залита и экран разбит, никто не брался. Они восстановили плату и поменяли экран на оригинальный. Заняло это около 2-х недель, но случай был тяжелый