Совершенно не профессиональное отношение к клиентам. Записали 2 автомобиля заранее через приложение. Специально уточняли заранее - работают ли они ночью. Ответ записывайтесь через приложение : в итоге приезжаем - свет горит , никто не открывает. После 5 минут ожидания открывается дверь. Непонятный человек говорит , что мы не работаем , мастера ушли , а я тут так , видимо для мебели. Простой вопрос к руководству данной конторы ! Если вы не готовы работать ночью , но ведете при этом запись. ПОЗВОНИТЕ КЛИЕНТУ заранее. Отмените запись. Не рекомендую.
Контингент 2/5
Клиентоориентированность 0/5
Выполнение оплаченных услуг 1/5
Содержание времени 2/5
Разговоры все на стороннем языке, что максимально дискомфортно. Колесные болты разбрасываются на асфальт, а не в специальный лоток на домкрате.
Не озвучили сумму перед началом работ, пришлось уточнить самостоятельно, чтобы не удивляться в конце.
Ступицы не обработаны медной смазкой, области прилегания не зачищены перед установкой диска, хотя обработка ступиц входит в комплекс услуг.
Переобув автомобиля (седан) заняло чуть больше часа, что для такого уровня шиномонтажа многовато.
На объектах раньше можно было по греться и по пить чай, но не на объекте который располагается на парковке ТЦ Атлас.
Печально что шиномонтаж 5Колесо с годами становится лишь хуже и больше похожим на базовые шинки с района.
Отвратительное обслуживание, отсутствие интереса компании в помощи клиентам.В погоне за прибылью набирают неквалифицированный персонал, который не справляется со своими обязанностями.Приехал на шиномонтаж и дошиповку- отказали в услуге сказав , что мы не будем заниматься дошиповкой потому что долго, нам проще заниматься Толькой переобувкой. На вопрос в колл центр-зачем записывали на услугу, сказали это не мы записывали, кто записывал к тому и обращайтесь.