Замечательный персонал, обслуживаюсь с 2016 года, всега всё нравилось. Но... Сначала убрали стоматологическое отделение полностью оборудованное новым оборудованием, и вернули нас на обслуживание в 31 поликлинику, потом исчез травмпункт. А в прошлом году появился ещё хамоватый персонал, перепутали мои данные и отца, неправильно выписали справку в 24 поликлинику, и вместо того чтобы извиниться и помочь, нагрубили и довели до истерики. Никому из руководства просто не дозвонилась, а на горячей линии поликлиники, сказали если что то не нравится, пишите жалобу.
Очень удивлена такой современной, красивой поликлиникой. Начиная от регистратуры, заканчивая аптекой- нигде не возникло вопросов. Все были вежливыми людьми. Всегда, когда нужно было - дозванивалась в эту поликлинику. Справка и регистратура на высоте. Врач общей практики ведёт приём долго, зато очень внимателен и вникает в проблему. Считаю, это только плюсом.
Вставочка. Иногда дозвониться не так то и просто, особенно в понедельник.
В моём понимании, эта поликлиника предназначена только для диспансеризации.
Удивило, что такого понятия как "по острой боли" отсутствует. Это я в справке выяснила. Я знаю, что у меня неврологическое заболевание, знаю к кому обратиться, но мне в справке выдают добавочный талон к терапевту, мол, он уже выдает талон к неврологу. Терапевт на полном серьёзе видя, что я кривая-косая, ходить/сидеть без болей не могу говорит, что больничный не положен, но по милости душевной откроет! Направление к неврологу было выдано, талон к нему удалось взять на этот же вечер, а невролог( Дружиненко, кажется)при посещении возмутилась, что никто так не ходит день в день после посещения терапевта, нужно хотя бы через пару дней! Т.е. приходите, когда будете здоровы, получается...
В общем, как я поняла, больные очень мешают работать персоналу.
Кстати, терапевт Дикевич пожилой и ооооочень медленно печатает, поэтому не успевает принять всех пациентов. Ему бы помощника для этой операции.
Считаю, что на видном месте в поликлинике и на сайте нужно разместить информацию в какие больницы города можно обратиться для оказания срочной медицинской помощи, чтобы не терять здесь время и нервы.