1001 Тур
41 отзыв
23 августа
оформляла тур через Ксению) хотела бы выразить огромную благодарность🌸 как покупка тура прошла легко и непринужденно , так и сам отпуск) Ксения всё-всё подробно рассказала и показала, посоветовала отель лучшей категории, всё скинула, в общем всё было максимально комфортно и понятно) отпуск получился даже лучше, чем я себе представляла 😍 буду обращаться и в последующие путешествия)) спасибо ещё раз🫶🏻
10 апреля
Огромное спасибо менеджеру компании 1001 тур Анне за подборку тура и организацию нашего вылета на отдых в Египет в марте-апреле 2024гг. Мы с удовольствие и комфортом отдохнули в отеле Jaz Fayrouz Resort4*. Отличный пляж, доброжелательный персонал, вкусная еда, удачное расположение отеля. Отдельная благодарность гест-релейшен Дарье за внимание и помощь в отеле.
1
5 сентября
Уже 3 года обращаемся в данное агентство. Всегда все проходило по высшему разряду, конкретные предложения без желания что-то навязать. Менеджеры внимательно слушают и главное слышат все пожелания! Основываясь на большом опыте , подбирают наилучший отель и самые оптимальные рейсы .Все возникающие проблемы решают в дистанционном формате максимально оперативно.
Однозначно рекомендуем! За лучшими предложениями и адекватными ценами однозначно стоит обращаться в данное агентство.
Спасибо за отличную работу и прекрасно организованный отдых!
19 июля
Выражаю огромную благодарность менеджеру Дмитрию за отличный подбор путёвки в Турцию. Очень внимательный, учитывает все Ваши пожелания. Огромное спасибо.
21 мая 2023
Находясь на отдыхе в Алании с 4 по 18 мая с.г., благодаря Вашей компании, получила огромное удовольствие от проживания в уютном отеле, Средиземного моря, гор и ,конечно, экскурсий. Хочу выразить благодарность Гиду GULLEYMAN MUHARREMOGLU BULGACA RUSKA
Знания, методика, подача так обширны, рассказы так интересны, что слушала на одном дыхании. В автобусе она держалась так элегантно и самозабвенно, с турецкой харизмой, что сразу же показала урок для подражания
Не имея ни малейшего представления о Помукалле, истории возникновения города Херополиса, она повествовала творчески, обстоятельно, не ограничиваясь лишь начальными сведениям. Ее высота, лексические обороты речи привносили оптимизм и интерес к турецкой культуре, я испытывала гордость за GULLEYMAN MUHARREMOGLU BULGACA RUSKA. На обратном пути она «экзаменовала» туристов и отличившимся за сведения дарила сувениры. Замечая, даже самые маленькие проблески усердия и старания, как и наши ошибки.
Впрочем, если бы она не была сильным, компетентным гидом, она не создала бы о себе превосходного впечатления. В автобусе с первого момента образовался удивительный союз, витала атмосфера коллегиальности..
Мы наблюдали , ценили ее советы и рекомендации, которыми она делилась с нами при нахождении в Турции. Ее добровольное попечительство и наставничество заслуживает огромного уважения. По праву, она интеллектуальная элита Вашей компании. Благодарю судьбу, всегда буду черпать вдохновение от воспоминаний, вне зависимости увидимся с ней или нет... Спасибо Вам, милая и уважаемая GULLEYMAN MUHARREMOGLU BULGACA RUSKA за отличную работу!!!
В наше прагматичное время люди берегут эмоции, не утруждая и не выхолащивая себя, чего нельзя сказать о нашем Гиде. Всегда участлива. доброжелательна к людям. Человек на своем месте!
Отрадно было высказаться в адрес Гида GULLEYMAN MUHARREMOGLU BULGACA RUSKA после очередного отпуска .Позвольте пожелать ей мажорного настроения, достойных экскурсантов,, профессиональных успехов всегда и во всем!
А вдруг руководство решит прочесть благодарственное письмо и поощрить прекрасного сотрудника ....Чудеса ведь должны происходить? Ведь путешествие происходило по 8 Чуду Света!
Уверена)))
3
2 марта
Ездили на Шри Ланку, хотели бы выразить вам большую благодарность за помощь в организации нашей поездки. 🫶 Все прошло замечательно, специалист Ксения помогала на всех стадиях, и все было предельно понятно и удобно, причем все делали дистанционно. Желаем вам успехов во всех делах!))
10 июня 2023
Летали с дочкой и папой (дедушкой) с 31.05 по 01.06 в Турцию (Белек). С нами работал Дмитрий. Пободрал нам множество вариантов по разным нашим запросам и хорошим ценам. Выбрали подходящий себе отель.
Очень благодарны за наш отдых! 🤝
Время пролетает быстро, но 10 дней в Турции в хорошем отеле - это как побывать в раю )))
Правда минусы в данном отеле были (не без этого), но так как мы приезжаем наслаждаться, а не фыркать по разным мелочам, в итоге мы получаем удовольствие ))
Очень благодарены Вам за подбор тура и за Вашу работу с клиентами!
С удовольствием буду обращаться к Вам снова!!! 👍🏻
3
20 сентября 2023
Отдыхали с 11 по 18 сентября в отеле Tui Blue Tropical. Менеджер турфирмы 1001 тур Анна подобрала отель по нашим запросам. Спасибо ей за профессиональную качественную работу. Взаимодействуем с Аней не первый год и благодарны ей за помощь в подборе туров.
Отель ориентирован на англичан (анимация для детей на английском), но надписи на информационных табличках есть и на русском языке. Территория отеля довольно большая и зеленая, персонал радушный.
2
29 сентября 2023
Отдельное спасибо турагенту Ксении за хорошую работу. Очень приятная девушка, которая все доступно объяснила, посоветовала, смогла найти идеальный вариант. Наш отдых прошёл на отлично, все понравилось !
2
14 ноября 2023
Очень приличное агентство. Раньше я бронировала отдых через свою подругу, которая, к сожалению в этом сегменте больше не работает. Обратились в агенство1001ТУР, мне очень понравилось, руководитель Дмитрий предложил все доступные на данный момент варианты, будем выбирать. Есть пару вариантов, одним из них мы с супругом об,зательно воспользуемся. Очень всё конструктивно и понятно. Будем сотрудничать. Удобно расположены, просторная платная подземная парковка и тесноватая бесплатная наземная))
6
30 августа 2023
Хочу выразить благодарность Ксении, которая подобрала для нас с дочкой прекрасный тур, все прошло восхитительно. Также хочу отметить работу персонала, всегда приветливые и отзывчивые)
3
25 сентября 2023
Который раз пользовалась услугами этой компании, всегда в разных в офисах, в Москве, все поездки были хороши, но последняя просто бомба! Нет сил молчать, спасибо Анне из офиса на Раменках, это была первая поездка моего мужа за границу, и я очень рада, что она вышла такой гладкой, почти идеальной )! Мы очень хорошо отдохнули! Спасибо!
2
19 ноября 2023
Купили тур в Египет через этот филиал в Раменках.
Начнем с того, что менеджер, который изначально оформил на себя заявку, далее с нами не работала и вообще мы её не видели в живую даже. Но тур она записала на себя :)
При оформлении тура нас о многом не предупредили касательно отеля. Единственное, что мы услышали, это "хороший выбор".
Далее по порядку:
1. Оказалось, что отель находится на самой ветреной стороне Шарм Эль шейха. Эту информацию можно было бы все таки сообщить сразу. Из за ветра мы не смогли даже посмотреть рифы у отеля и смотрели их только на экскурсиях. Если бы эту информацию предоставили сразу, то возможно, мы бы выбрали другой отель.
2. В этой зоне города очень много комаров и мух. Об этом мы тоже узнали только на месте и нам пришлось в первый день в срочном порядке покупать спрей от комаров, чтобы нас не сожрали заживо. И заплатить за него пришлось втридорога.
3. Нам сказали, что от отеля ходит бесплатный автобус до Naama Bay (центральная улица Шармы). По факту - эта информация 8 летней давности!! Никакого автобуса там уже давно нет.
4. Менеджер так же нас не предупредила об отсутствии Wi-fi в номерах и чтобы выяснить какую либо информацию, нам приходилось носиться к морю/бассейну/reception.
5. ОКАЗЫВАЕТСЯ, в All Inclusive в нашем отеле не входили свежевыжатые соки (волшебство какое-то). О чем мы, опять же, узнаем на месте. Нам в целом не был выдан перечень услуг, входящих в AI. Менеджер только сказала "ну там стандартный AI", а стандартный как раз таки предполагает свежевыжатые соки.
Касательно же самой работы менеджеров:
1. Документы были готовы за день до вылета и по ощущениям, менеджер просто про нас забыла, пока мы сами не написали. После чего документы в течение 2 часов уже были готовы. По приезду в офис документы нам выдавал вообще другой человек. Менеджер, который оформляла тур, даже с нами не говорила, а сразу направила к третьему лицу.
Посмотрев документы, я обнаружил, что время вылета изменилось от первоначального. И об этом мы узнаем САМИ, заметив изменения в билетах. Менеджер даже не удосужилась об этом сказать заранее или хотя бы на месте.
2. Когда пришло время улетать из Египта, мы хотели забронировать за собой места в самолёте. Онлайн-регистрация в Египте не предусмотрена, но авиакомпания позволяла выбрать места без регистрации. Для этого нам нужны были номера билетов, а у нас на руках был только номер брони.
Номера билетов появляются у туроператора за 3 дня до вылета. Нам они не были высланы, только по запросу.
И когда, как раз таки, мы попросили выслать нам номера билетов, менеджер ещё долго с нами спорила и что-то объясняла в стиле "вы не пройдете онлайн регистрацию из Египта, зачем вам номера билетов". Только спустя полчаса разговоров она скинула нам информацию, хотя это можно было бы сделать сразу. Не имеет значения, для чего они нам. Мы просим их выслать - будьте добры предоставить информацию клиентам.
3. В целом было видно, что менеджеры работали в режиме "лишь бы продать". Никакого контроля и сопровождения своих клиентов не было. Информация вся по минимуму. Выбрали отель - ну и хорошо, покупайте.
Тур был оформлен на менеджера Ксению, курировала нас Анна, а документы выдавал вообще третий человек (Сергей).
2
1
15 октября 2023
Хотелось бы поблагодарить лично менеджера Марию Точилкину за внимательно отношение к клиенту, за терпение, за желание обеспечить максимально комфортный отдых. Покупала тур в Кемер. Все прошло идеально. Очень признательна и точно обращусь вновь.
2
14 января
Отдыхали в январе на о.Хайнань (Китай). Менеджер Анна подобрала нам очень хороший отель по нашему запросу, всегда либо она, либо коллеги отвечали на вопросы, очень оперативно подготовили документы. Спасибо всей команде за работу!
Так как мы предпочитали более спокойный отдых, выбрали отель YalongBay Villas & Spa. Очень красивая территория, номера организованы по виллам. В зависимости от категории номера вы будете жить в вилле на 6/4 комнаты, также есть honeymoon villa и другие категории номеров.
Перелёт был прямой, Аэрофлотом, очень комфортный, но рейс прилететает ночью (около 5 утра). Заранее лучше берите из Москвы раннее заселение в отеле, потому что нас поселили только во второй половине дня (так как заселение там с 14, по-моему). Очень тяжело столько ждать после длительного перелёта. Встреча с гидом у вас будет на следующий день после приезда, он введет в курс дела, расскажет основные моменты.
Мы брали только завтраки, они были отличные. Блюда не только китайской кухни (хотя мы и их с удовольствием пробовали), но и европейской (фрукты, пирожные, яичница, овощи, сыры), все по системе шведского стола.
Персонал отеля очень приветливый и милый, но почти никто не говорит на английском, только один человек плохо говорит на русском, все общаются с помощью переводчика на телефоне.
В самом отеле очень чисто, в номере уборка тоже была каждый день. Но так как отель представляет собой цветущую зеленую территорию в каждом номере есть предупреждение о том, чтобы вы не оставляли еду и окна открытыми, чтобы к вам не прибежали геконы (предупреждение кстати на китайском:)) мы его через переводчик переводили).
Пляж где-то в 5-7 минутах ходьбы, но машинки тоже возят прям из отеля. Пляж очень чистый, длинный, песок мелкий, хороший вход в воду, море чистое. Лежаки есть, но занять их будет тяжело, так как их у этого отеля не очень много. Мы подумали, что люди с утра на пляж приходят и занимают.
Сам отель находится близко к оживленной улице и площади, где можно поесть/погулять/попробовать местный фастфуд, но есть и KFC, пицца хат и другие привычные нам места, также есть ресторанчики с русской едой (там очень часто видели семьи с детьми).
Также близко есть остановка, откуда вы можете доехать до соседнего района Дадунхай, где прям движуха, магазины (популярный среди русских туристов ТЦ Ананас) или аналог нашего ЦУМа "Зима/Лето". Проезд стоит 5 юаней на человека, ехать примерно 40 минут. На такси от 30 до 50 юаней, ехать в два раза быстрее.
Экскурсию мы брали всего одну, сами места шикарные, но принцип у китайцев следующий - вас отвозят на место, вы там сами гуляете, гиды просто как сопровождающие, рассказывают мало. Поэтому мы решили везде ездить сами.
На Хайнани очень много классных мест, где можно погулять / пофоткаться, окунуться в другую культуру. Единственное - никто не говорит на английском, поэтому скачивайте заранее переводчики, если также, как и мы вы любите путешествовать по городу самостоятельно / общаться с местными.
Поездка у нас получилась очень насыщенная, несмотря на январь, многие купались и мы тоже. Вода градусов 20-22 где-то
Уехали с классными впечатлениями (как от отеля, перелета, так и от организации), даже осталось то, что не успели посетить, а это хороший повод вернуться:)
29 марта 2023
Отличное агенство! Подобрали по нашему бюджету оптимальный вариант. От души отдохнули в бухте Макади Бей, Хургада. Огромное спасибо менеджеру Ксении за профессиональный подход к клиентам.
3
1
8 марта 2023
Добрый день!
Хочу поделиться отзывом. Со мной работала менеджер Ксения и переодически на связи была Анна.
Так вот девушки так замечательно работают, что не считают нужным сообщать об изменениях время вылета, всю информацию я получала из сторонних источников, смотрела табло аэропорта. Я не понимаю тогда, в чем заключается работа офиса. При покупке я уже пришла с выбранным отелем и просто его оплатила.
В итоге у меня изменились номера билетов, меня об этом не уведомили, я проснулась пораньше утром и не смогла пройти регистрацию. Перелет предстоял долгий и мне было важно отплатить комфортные места для моей семьи.
Я написала в офис, мне прислали скрин с сайта аэропорта Внуково с временем вылета. Они даже не попытались открыть документы от тур оператора.
Я 30 минут звонила в авиакомпанию Азур и только там мне сообщили новые номера билетов.
Когда я спросила у Анны как так получилось и почему мне не сообщили об изменениях ( ведь это их прямая обязанность), Анна ответила это не критично, на стойке регистрации было бы можно зарегестрироваться.
Не критично. Для этих девушек все некритично.
Думаю, не стоит работать с людьми, если вам это не нравится .
Я никогда больше не приду в этот офис и вообще компанию 1001 тур, где так безответственно относятся к клиентам.
Вы портите отдых!
8
2
8 сентября 2023
Спасибо за великолепный отдых в Шарм Эль Шейхе “Maritim Jolie Ville resort & Casino”. Всем советую, это один из лучших отелей побережья Наама Бей.
3
24 октября 2022
Отличное Турагенство. Пользуюсь его услугами несколько лет. Хотел бы отметить работу турагента Анны Поливановской. Всегда поможет выбрать отель, удобное время вылета и что самое главное стоимость тура. Все поездки, которые я с семьёй совершил по совету Анны были очень хорошие. Нам понравились. Советую пользоваться услугами этого агенства.
5
1
10 марта 2023
Читайте до конца.
Менеджер Ксения. Выяснила реальные потребности, а не просто параметры. Профессионал. И подобрала 100% подходящую локацию и отель. Тайланд, 23 декабря 2022г. Через день после обращения я улетел. Отель 100% соответствовал рейтингу. Отель(ресепшен) "спас" меня от транса. Их же внешне не отличишь ))) Ресепшен проверили документы и предупредили меня, что милая меленькая девочка со мной - траааанс!!! ))))) За что им отдельное огромное спасибо! Вернусь только в этот отель, если снова Тай, только с этой туркомпанией
4
1
28 сентября 2023
Спасибо 1001 туру , спасибо Ксении за хорошо подобный отель Lausos4* за отличный трансфер.гида в лице Исмаил Бея.Стамбул
4
21 октября 2022
Нашли нам тур на 5 дней . С15.10.22 по 20.10.22. Анталия. За 104.000. Была с мамой, она пожелой человек, подобрали нам номер, от него до завтрака и ужина наверное все лестницы отеля пройти надо, в самом конце большого отеля. Хотя я ни раз повторяла что буду с матерью в возрасте. И окна выходили на дорогу,и местное кафе. до 02.00 ночи спать невозможно.Ужас. и нашли нам оператора который там встретил, просто отвратительного. Который Испортил отдых, и без того не без минусов. Узнавайте все до мелочей, не полагайтесь на человеческое отношение, плюнуть на вас. У меня девушка была которая подбирали тур, думала опытная, проверит все нюансы для людей в возрасте, но нет...побыстрее найти что попало ,да продать быстрее. Не верьте их улыбкам. Видит, что без опыта путешествий, так по свински и поступили. Втюхали первое попавшееся преждожение, толком не посмотрев в каком месте номера и что там есть для людей с нашими пожеланиями.. Не советую. Много агентств. Ищите другие
7
2
30 октября 2023
Доброе утро!
Хотела вас поблагодарить за вашу работу! Отличный отпуск! Спасибо,что подобрали тур!❤️
2
7 апреля
Очень повезло с турагентством! Получилось дешевле чем в интернете (в моем случае).
21 ноября 2023
Ездили с женой в свадебное путешествие в Египет, в Хургаду. Все очень понравилось. Отдельное спасибо менеджеру Ксении, которая всегда была на связи.
1
30 июля 2021
Хочу сказать огромное спасибо нашему турагенту Анне из 1001 тур за внимание и выдержку при подборе тура на Кипр! Подобрать тур чтобы все понравилось и отель и море, вообщем все мелочи из которых складывается общее впечатление об отпуске всегда сложно! И особенно если нужно уложиться в определённый бюджет … но Она сплавилась. На отлично!! спасибо огромное, подобрали отличный отель в Протарасе !!!!мы и дальше будем отдыхать с вами!!!!
6
23 августа 2023
Спасибо за хороший отдых, буду и дальше пользоваться услугами Ксении и данного офиса!
3
27 ноября 2021
Давно никуда не ездили, и вот решились. Период не рабочих дней (очередной локдаун и т.д.) Позвонил в 1001 тур, узнал как будет все оформлятся с учетом того что все сотрудники на "удаленке". Сказали никаких проблем все сделаем дистанционно. С нами работала менеджер Анна (Раменки), прекрасная девушка, знает свое дело. Подобрала тур по нашим запросам. Все было оформленно по переписке в Ватсапе. Отправили документы ("загранники"), выбрали тур, получили ссылку на оплату, оплатили. Все сроки по подтверждению брони, оформлению ваучеров и так далее были соблюдены день в день, как было обещано. Во время поездки ( Египет - Хургада, отель Sea Star Beau Rivage 5*) никаких неприятных сюрпризов не возникло, все было четко на всех этапах от вылета до трансфера и заселения в отель). Мы действительно отдохнули пусть и всего 8 ночей ))). Еще раз огромное спасибо Анне, чат в Ватсапе не удаляю, с нетерпением жду когда снова появится возможность куда-нибудь поехать ))). Менять туроператора не собираюсь.
3
25 ноября 2021
Хочу выразить благодарность менеджеру Анне. Это хороший специалист своего дела, профессионал настоящий. Все было подобрано согласно нашим запросам. Спасибо ей за выдержку, спокойствие. Спасибо за отличный отдых
4
14 ноября 2021
Долго искала «своё» турагентство, и думаю нашла его.
Отдыхали всей семьёй, все листались довольные. 🙏🏽 даже отец, который обычно никогда не доволен😁
Очень понравилось отношение и подход сотрудников! Спасибо за ваш труд!
5
13 декабря 2021
Изначально отпуск планировали в конце лета, но всей семьей слегли с короной и поездку пришлось отложить. Переживала, что могут быть проблемы, но Анна (наш менеджер) легко оформила перенос на другие даты, в итоге отдыхали в октябре. Сейчас вот только вернулись с отдыха. Первая линия, море за окном, все включено. Много развлечений для детей и анимация. Все круто)
3
21 октября 2023
Спокойное тихое место), менеджер Дима рекомендую
2
12 ноября 2021
Ездили отдыхать всей семьёй по спец предложению которое предложили менеджеры этого тур агентства. Отдохнули отлично. Остались очень довольны. В следующий раз обязательно обратимся только к ним. Менеджеры внимательные и терпеливые. Всем большое спасибо за отличный отдых
4
24 ноября 2021
Все хорошо. Подобрали неплохой отель, сотрудники внимательные и вежливые. Не вижу смысла искать другое турагенство. Нареканий нет.
5
14 ноября 2021
Недавно переехали в этот район и так обрадовались что и здесь рядышком есть 1001 тур! Замечательные менеджеры, удобное расположение офиса, уже не раз бронировали Турцию, и вот вчера купили тур в Египет, уверена, что хорошо отдохнём как всегда! Спасибо 1001 тур!
3
1
14 ноября 2021
Все понравилось! Наталья подобрала хороший тур быстро и за небольшие деньги! Спасибо)) теперь только к Вам)))
3
27 ноября 2021
всегда много туров на выбор даже сейчас. предложения присылают на почту мне, ну и надежные они. сколько раз путешествовал - еще ни разу не подвели. туроператоры, кстати, тоже на выбор. менеджер всегда на связи, даже когда в отпуске - оперативно отвечают на все интересующие вопросы. оформление максимально быстрое, можно онлайн, можно и в офисе. уровень обслуживания достойный.
3
3 октября 2021
Особенности заказа тура, где помимо сотрудника на месте, есть следующий, который "толкает" заказ дальше. Из- за этого упустили нужный тур. Я бы не сказал, что мне порекомендовали хороший отель в моем бюджете, выбрал сам, но по факту оказалось, что это скорее недешевая ночлежка. Кроме собственно ночёвки, остальное оказалось очень грустно. Отзыв об отеле оставил.
3
2
10 мая 2022
очень оперативно все подобрали
3
13 ноября 2021
спасибо за отличный отдых!
4
28 апреля
Норм
1